管理者的職責與角色認知

課程內(nèi)容：
一、 組織與管理
1. 管理的定義及內(nèi)容
 計劃、組織、控制、領導
2. 管理能力與經(jīng)營能力決定企業(yè)的成敗
 經(jīng)營：選擇方向、制定策略
 管理：匹配資源、提高效率
3. 組織管理的原則
 目標任務原則
 分工合作原則
 命令統(tǒng)一原則
 職、責、權、利相對應原則
 管理幅度與層次相適應原則

二、 管理者的角色
1. 管理者常見的角色錯位
 官、代言人、旁觀者、諸侯
2. 你是上級的“代表”
 上級的要求就是你的目標
3. 你是下級的“仆人”
 為下屬創(chuàng)造一個有利其能力發(fā)揮的環(huán)境
4. 你是同級的“戰(zhàn)友”
 相互配合，提升組織效率

三、 管理者的職責
1. 管理者的四大職責
 績效創(chuàng)造
 激勵教導
 變革推動
 文化塑造
2. 各層次管理者主要職責
 高層：指明方向
 中層：制定策略
 基層：有效執(zhí)行
3. 管理者須樹立起對結果負責的責任意識
a) 缺乏責任意識的表現(xiàn)
b) 對結果負責

四、 管理者的必備素質(zhì)
1. 職業(yè)態(tài)度、知識與技能
2. 管理者的能力構成
 概念、人際、技能
3. 管理者的道德要求
a) 誠實、正直、公平、守信
4. 自我管理是管理的核心
a) 其身正、不令而行----發(fā)揮影響力
b) 修身、齊家、治國、平天下----自我修煉的路徑

五、 適應中國文化背景的管理行為
1. 中國文化的特點及在管理中的行為體現(xiàn)
 “家文化”為基礎，強調(diào)情感的聯(lián)系
2. 西方文化的特點及在管理中的行為體現(xiàn)
 基督教文化與契約精神為基礎、重視制度的約束
3. 傳統(tǒng)文化背景下對管理者要求
 “施恩、樹威、立德”三大管理手段
 中國古代明君的用人之道

楊松老師個人簡介，中華企管培訓網(wǎng)特邀培訓講師。

資歷背景
    楊松老師曾任可口可樂；日本電通廣告公司，日本華商咨詢顧問公司；AACTP（美國培訓認證協(xié)會）認證講師，ICF（(國際教練協(xié)會)認證教練，清華大學等多所高校研修班講師。常年為資生堂等多家跨國企業(yè)提供的咨詢、培訓服務。曾主持過管理者素質(zhì)培養(yǎng)，企業(yè)學習體系搭建、領導力測評與提升等項目。     

授課風格
    楊松老師對管理者的能力提升、領導力實踐和學習型組織建立上有深入的研究，課程內(nèi)容深入淺出，課程風格平實而生動，語言風趣、幽默，強調(diào)實用性與可操作性，深受客戶的贊許。