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中層管理者角色認(rèn)知訓(xùn)練
中層管理者角色認(rèn)知訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
角色認(rèn)知訓(xùn)練是員工由基層向管理層轉(zhuǎn)變的門檻級必修課,中層管理者在工作中暴露的各種管理意識、管理素質(zhì)問題,追根溯源都與“角色認(rèn)知”有著必然的聯(lián)系。如何讓中層管理者扮演好自身角色,成為企業(yè)發(fā)展的堅實的、可靠的中流砥柱?
本課程將通過日常管理工作中常見的案例研討,引導(dǎo)中層管理者全面、系統(tǒng)、深刻認(rèn)知自身所扮演的三類角色:下屬、上司、同事;以及掌握如何恰當(dāng)擔(dān)當(dāng)三類角色的要領(lǐng)和技巧,切實有效提高中層管理者的管理素質(zhì)。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、在情境中認(rèn)識角色
1)熱身小案例
2)中層管理者的三種角色
3)什么角色最難擔(dān)當(dāng)
二、如何扮演下屬角色
1)下屬是如何產(chǎn)生的
2)上司對下屬的定位
3)如何扮演下屬角色--經(jīng)營者的提升
代表公司
體現(xiàn)經(jīng)營者意志
從經(jīng)營者角度思考問題—避免隧道視野、做正確的事
4)常見誤區(qū)
案例:不屑一顧
案例:不可完成的任務(wù)
三、與上司相處的藝術(shù)
1)掌握上司的特點
2)與上司相處的原則
3)如何面對不同類型的上司
4)如何向上司提建議
5)如何向上司匯報工作
6)如何拒絕上司
7)如何應(yīng)對上司的拒絕
8)如何贏得信賴
四、正確認(rèn)識同級角色
1)同級角色的常見情景
2)處理好同級角色的3C原則
如何溝通
如何協(xié)調(diào)
如何讓內(nèi)部客戶滿意
3)常見誤區(qū)
誤區(qū)一
誤區(qū)二
五、如何擔(dān)當(dāng)上司角色
1)上司的五大角色
管理者
領(lǐng)導(dǎo)者
教練
規(guī)則維護(hù)者
績效伙伴
2)常見誤區(qū)
誤區(qū)一:業(yè)務(wù)員
誤區(qū)二:領(lǐng)主
誤區(qū)三:個人意見
誤區(qū)四:傳聲筒
誤區(qū)五:官僚思想
3)做好上司的要領(lǐng)
六、結(jié)束語
1)熱身小案例
2)中層管理者的三種角色
3)什么角色最難擔(dān)當(dāng)
二、如何扮演下屬角色
1)下屬是如何產(chǎn)生的
2)上司對下屬的定位
3)如何扮演下屬角色--經(jīng)營者的提升
代表公司
體現(xiàn)經(jīng)營者意志
從經(jīng)營者角度思考問題—避免隧道視野、做正確的事
4)常見誤區(qū)
案例:不屑一顧
案例:不可完成的任務(wù)
三、與上司相處的藝術(shù)
1)掌握上司的特點
2)與上司相處的原則
3)如何面對不同類型的上司
4)如何向上司提建議
5)如何向上司匯報工作
6)如何拒絕上司
7)如何應(yīng)對上司的拒絕
8)如何贏得信賴
四、正確認(rèn)識同級角色
1)同級角色的常見情景
2)處理好同級角色的3C原則
如何溝通
如何協(xié)調(diào)
如何讓內(nèi)部客戶滿意
3)常見誤區(qū)
誤區(qū)一
誤區(qū)二
五、如何擔(dān)當(dāng)上司角色
1)上司的五大角色
管理者
領(lǐng)導(dǎo)者
教練
規(guī)則維護(hù)者
績效伙伴
2)常見誤區(qū)
誤區(qū)一:業(yè)務(wù)員
誤區(qū)二:領(lǐng)主
誤區(qū)三:個人意見
誤區(qū)四:傳聲筒
誤區(qū)五:官僚思想
3)做好上司的要領(lǐng)
六、結(jié)束語
講師 韓鐵林 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,資深管理咨詢專家,國際注冊管理咨詢師(CMC),北京大學(xué)工商管理碩士;北京大學(xué)國家發(fā)展研究院特聘講師;2012年度搜狐商學(xué)院十大人大講師;《中國企業(yè)家》、《中國經(jīng)營報》等雜志和刊物的自由撰稿人;多家成長型企業(yè)的常年管理顧問;管理暢銷書《高手身影》作者之一。
專注領(lǐng)域:
韓老師具有十年管理咨詢經(jīng)驗,為數(shù)十家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù),擅長于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控、人力資源、企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行落地、戰(zhàn)略績效管理、戰(zhàn)略型薪酬體系構(gòu)建等領(lǐng)域,對企業(yè)管理實踐具有深刻獨到的見解。
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