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授課對象：內(nèi)部培訓師

課程內(nèi)容：
單元一、培訓與企業(yè)　       （3h）
一、 概念澄清――學習、教育與培訓
二、 成人學習的特點
三、 培訓與企業(yè)發(fā)展
四、 培訓師的職責、角色道德要求
五、 培訓的工作流程－
六、 當眾講話的壓力與克服技巧

單元二、培訓需求分析       （3h）
一、 培訓需求的來源
1. 企業(yè)制度與文化
2. 崗位勝任能力
3. 員工職業(yè)發(fā)展
4. 績效差距
5. 解決現(xiàn)實問題
二、 需求分析的方法
三、 以解決問題為出發(fā)點的需求分析法
1. 明確績效差距的原因
2. 通過逐級訪談發(fā)現(xiàn)導致差距的關(guān)鍵行為
3. 了解行為差異的原因
4. 設定培訓目標及評估指標

單元三、培訓課程設計　　  （4h）
一、 確定課程目標
1. 課程目的與目標體系
2. 影響行為改變的因素
3. 課程目標的要素
4. 清晰的描述課程目標
二、 經(jīng)驗學習理論
三、 課程設計的要點
四、 課程內(nèi)容的收集
五、 課程結(jié)構(gòu)的設計
1. 基本的結(jié)構(gòu)模式
2. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)的方法

單元四、培訓課程開發(fā)　?。?h）
一、 互動性教學方法的設計與運用
1. 講授與提問
2. 小組討論
3. 案例分析
4. 互動游戲
5. 角色扮演
二、 講師教案的編寫
1. 講師教案的內(nèi)容
2. 注意事項
三、 學員教材的設計
四、 PPT的制作
1. 版面色彩搭配
2. 字號的選擇
3. 動畫及影音文件運用
4. 操作投影儀的小技巧

單元五、培訓課程實施　　   （3h）
一、 課前準備要點
二、 講師的儀表、儀容與儀態(tài)
三、 運用語言技巧
四、 有效運用身體語言
五、 有效的授課技巧
1. 開場白的技巧
2. 結(jié)尾技巧
3. 回答學員提問的技巧
4. 有效處理學員異議
5. “難纏”學員的應對

單元六、培訓課程效果的評估　　 （2h）
一、 課程的作用
二、 評估的范圍及標準
三、 四級評估體系的運用
四、 如何設計評估問卷 

楊松老師個人簡介，中華企管培訓網(wǎng)特邀培訓講師。

資歷背景
    楊松老師曾任可口可樂；日本電通廣告公司，日本華商咨詢顧問公司；AACTP（美國培訓認證協(xié)會）認證講師，ICF（(國際教練協(xié)會)認證教練，清華大學等多所高校研修班講師。常年為資生堂等多家跨國企業(yè)提供的咨詢、培訓服務。曾主持過管理者素質(zhì)培養(yǎng)，企業(yè)學習體系搭建、領(lǐng)導力測評與提升等項目。     

授課風格
    楊松老師對管理者的能力提升、領(lǐng)導力實踐和學習型組織建立上有深入的研究，課程內(nèi)容深入淺出，課程風格平實而生動，語言風趣、幽默，強調(diào)實用性與可操作性，深受客戶的贊許。