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授課對象：內(nèi)部培訓(xùn)師

課程內(nèi)容：
單元一、培訓(xùn)與企業(yè)　       （3h）
一、 概念澄清――學(xué)習(xí)、教育與培訓(xùn)
二、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
三、 培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展
四、 培訓(xùn)師的職責(zé)、角色道德要求
五、 培訓(xùn)的工作流程－
六、 當(dāng)眾講話的壓力與克服技巧

單元二、培訓(xùn)需求分析       （3h）
一、 培訓(xùn)需求的來源
1. 企業(yè)制度與文化
2. 崗位勝任能力
3. 員工職業(yè)發(fā)展
4. 績效差距
5. 解決現(xiàn)實(shí)問題
二、 需求分析的方法
三、 以解決問題為出發(fā)點(diǎn)的需求分析法
1. 明確績效差距的原因
2. 通過逐級訪談發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致差距的關(guān)鍵行為
3. 了解行為差異的原因
4. 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)及評估指標(biāo)

單元三、培訓(xùn)課程設(shè)計　　  （4h）
一、 確定課程目標(biāo)
1. 課程目的與目標(biāo)體系
2. 影響行為改變的因素
3. 課程目標(biāo)的要素
4. 清晰的描述課程目標(biāo)
二、 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論
三、 課程設(shè)計的要點(diǎn)
四、 課程內(nèi)容的收集
五、 課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計
1. 基本的結(jié)構(gòu)模式
2. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)的方法

單元四、培訓(xùn)課程開發(fā)　　（5h）
一、 互動性教學(xué)方法的設(shè)計與運(yùn)用
1. 講授與提問
2. 小組討論
3. 案例分析
4. 互動游戲
5. 角色扮演
二、 講師教案的編寫
1. 講師教案的內(nèi)容
2. 注意事項(xiàng)
三、 學(xué)員教材的設(shè)計
四、 PPT的制作
1. 版面色彩搭配
2. 字號的選擇
3. 動畫及影音文件運(yùn)用
4. 操作投影儀的小技巧

單元五、培訓(xùn)課程實(shí)施　　   （3h）
一、 課前準(zhǔn)備要點(diǎn)
二、 講師的儀表、儀容與儀態(tài)
三、 運(yùn)用語言技巧
四、 有效運(yùn)用身體語言
五、 有效的授課技巧
1. 開場白的技巧
2. 結(jié)尾技巧
3. 回答學(xué)員提問的技巧
4. 有效處理學(xué)員異議
5. “難纏”學(xué)員的應(yīng)對

單元六、培訓(xùn)課程效果的評估　　 （2h）
一、 課程的作用
二、 評估的范圍及標(biāo)準(zhǔn)
三、 四級評估體系的運(yùn)用
四、 如何設(shè)計評估問卷 

楊松老師個人簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師。

資歷背景
    楊松老師曾任可口可樂；日本電通廣告公司，日本華商咨詢顧問公司；AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會）認(rèn)證講師，ICF（(國際教練協(xié)會)認(rèn)證教練，清華大學(xué)等多所高校研修班講師。常年為資生堂等多家跨國企業(yè)提供的咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。曾主持過管理者素質(zhì)培養(yǎng)，企業(yè)學(xué)習(xí)體系搭建、領(lǐng)導(dǎo)力測評與提升等項(xiàng)目。     

授課風(fēng)格
    楊松老師對管理者的能力提升、領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐和學(xué)習(xí)型組織建立上有深入的研究，課程內(nèi)容深入淺出，課程風(fēng)格平實(shí)而生動，語言風(fēng)趣、幽默，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性與可操作性，深受客戶的贊許。