從技術到管理

一：管理及管理者角色認知
 對管理的基本認知
 管理者所處的位置
 中層管理者角色認知
 技術人員與管理人員不同特質
 不同管理層所具備的管理技能
 案例：某公司銷售全班換人
二：技術出身的管理者習慣的轉變
 從自己做事到讓別人做事的轉變；
 從管事到管人理事的轉變；
 從發(fā)現問題到推動解決問題的轉變；
 從好人到壞人的轉變；
 從追求真理到把握適度的轉變；
 從外方內方到外圓內方的轉變；
 從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉變
 案例：某公司車間主任的離職
三：企業(yè)管理者勝任力模型
1、管理勝任力一——管理到領導
 什么是領導力？
 領導力的幾個層次
 管理與領導的比較
 情景領導的四種模式
 案例分析：XX老總的領導方式
2、管理勝任能力二——計劃與組織
 計劃為何重要？
 制定計劃的步驟
 目標制定SMART原則
 如何做工作分解？
 組織的目的是什么？
 工作組織原則
 案例：越級指揮的弊端
3、管理勝任力三——溝通與協(xié)調
 溝通是管理中重要的活動
 傾聽與反饋技巧
 溝通的對象和渠道
 如何與不同級別的人溝通
 如何進行跨部門之間的溝通
 案例：從購物過程看信任危機
4、管理勝任能力四——問題分析與決策
 問題的界定與分類
 解決問題的幾大誤區(qū)
 解決問題的心態(tài)準備
 解決問題的六步法
 案例分析：管理袋鼠
四、新晉升管理者常犯錯誤
 急于燒火和變革
 重自我一套的管理
 輕信謠言
 不虛心學習
 忽視溝通
 只“喊”不“教”
 牢騷滿腹、抱怨太多
 自我膨脹
 案例：X電器公司老總的結局

    蔡林，中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師；企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師；清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師；四川大學EMBA高管班客座教授、培訓講師；浙大生產經理人班特聘講師；培訓行業(yè)首屆全球500強華人講師之一；榮獲2010年度“中國品牌講師”稱號；河南電視臺、福建電視臺財富論壇特約嘉賓。

主要經歷
    在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經歷，先后擔任技術員、車間主任、技術設備科長、生產管理副總、銷售經理等管理職務。在多年管理咨詢、管理培訓經歷中，先后擔任客戶服務經理、培訓經理、人力資源部經理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務。積累了豐富的管理經驗，并結合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。

    98年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團、長春一汽集團、惠州TCL集團、珠海格力集團、順德格蘭仕集團等考察調研，在不斷優(yōu)化整合國內外企業(yè)管理經驗之上，為國內企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務。

    現在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百余場，累計培訓幾萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。

課程特征
    結構型知識點介紹+卓越理念感悟+典型案例研討與點評+關鍵問題互動交流+活力型游戲深刻感悟+操作性現場演練