卓越領(lǐng)導(dǎo)者的管理真功夫

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、企業(yè)各層級(jí)管理人員
【課程時(shí)間】2天（視實(shí)際培訓(xùn)需求與情況選擇與確定）

【課程形式】小班制
全新培訓(xùn)方式，管理游戲、 角色扮演、案例分析、情景模擬、小組討論、實(shí)戰(zhàn)通關(guān)等

【課程概述】
拿破侖說(shuō)：“只有糟糕的將軍，沒(méi)有糟糕的士兵。”在企業(yè)中，沒(méi)有不好管理的員工，只有不會(huì)管理的管理者。管理者的能力與修為起著至關(guān)重要的作用，決定了企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)。
 21世紀(jì)將是企業(yè)管理文化和人際協(xié)作互動(dòng)的新紀(jì)元，誰(shuí)搶先重視并進(jìn)行基礎(chǔ)管理建設(shè)，誰(shuí)就是行業(yè)的翹楚。一個(gè)懂得企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新，而又不斷提升管理素質(zhì)的企業(yè)才是一家真正掌握了企業(yè)運(yùn)營(yíng)要訣的先鋒企業(yè)。
《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的管理真功夫》，在豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累與充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，專為企業(yè)各層級(jí)管理者量身定制。課程采用全新的培訓(xùn)方式，寓教于樂(lè)，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中，領(lǐng)悟管理者的內(nèi)涵與魅力所在，通過(guò)對(duì)個(gè)人及企業(yè)的深挖與內(nèi)省，運(yùn)用卓有成效的管理游戲、實(shí)戰(zhàn)案例剖析、角色扮演等訓(xùn)練，旨在全面提升企業(yè)管理者的必備技能，打造非權(quán)力的影響力，建立共贏的管理模式，實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升的的終極目標(biāo)！

【課程目標(biāo)】
Ø  了解管理者應(yīng)具備的職業(yè)道德與素養(yǎng)，明確個(gè)人職業(yè)定位，建立卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力；
Ø  通過(guò)訓(xùn)練掌握管理者應(yīng)具備的基本管理能力，通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，找到提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效和有效管理部屬的方法，由內(nèi)而外感悟、收獲，練就管理真功夫。

【課程大綱】
一、管理者的角色定位與正確心態(tài)
1、格局決定結(jié)局：優(yōu)秀管理者的角色定位
2、管理者的素質(zhì)與條件
1）管理者自畫(huà)像
2）SWOT分析
3）管理者職業(yè)禮儀與心態(tài)
4）管理者勝任素質(zhì)模型
3、態(tài)度決定高度：管理者的任務(wù)與基本心態(tài)
4、思路決定出路：如何成為合格的管理者
5、細(xì)節(jié)決定成敗：如何營(yíng)造“成人達(dá)己”的格局

二、管理者的管理真功夫
功夫一：有效溝通的技巧和藝術(shù)
（一）有效溝通心法 
（二）領(lǐng)略溝通實(shí)質(zhì)
  （三）有效溝通技法
1、準(zhǔn)備階段――有效溝通前奏
2、實(shí)施階段――有效溝通的方法與技巧
1）營(yíng)造良好的溝通氛圍――有效的開(kāi)場(chǎng)白
2）表達(dá)良好的溝通意愿
3）溝通八大技巧
4）有效溝通訓(xùn)練
3、結(jié)束階段――有效溝通總結(jié)
1）檢測(cè)溝通目標(biāo)達(dá)成情況
2）檢討溝通方法與技巧
3）制定與落實(shí)成長(zhǎng)計(jì)劃
（四）有效溝通技巧與藝術(shù)的運(yùn)用
1、與上司溝通的技巧與藝術(shù)
    1）與上司溝通的形式
    2）與上司溝通的注意事項(xiàng)
    3）與不同類型上司的溝通
    2、部門(mén)之間的溝通技巧與藝術(shù)
1）重視水平溝通
    2）水平溝通的常見(jiàn)誤區(qū)
3、同下屬的溝通技巧與藝術(shù)
1）與下屬溝通的障礙
    2）與下屬溝通的形式與方法
    3）會(huì)議溝通的技巧與藝術(shù)
寄語(yǔ)：向上溝通有膽識(shí)、平行溝通有肺腑、向下溝通有情義
（五）人際溝通的技巧與藝術(shù)
1、樹(shù)立雙贏的溝通理念
2、遵循人性的溝通原則
3、圓通處事及溝通藝術(shù)
4、善于認(rèn)同與賞識(shí)對(duì)方 
 
功夫二：卓越有效表達(dá)
1、克服表達(dá)障礙，輕松表達(dá)
1）壓力認(rèn)知與調(diào)適
2）表達(dá)準(zhǔn)備與預(yù)演方法
2、有效表達(dá)的方法與技巧訓(xùn)練
3、工作反饋原則與技巧

功夫三：目標(biāo)管理與時(shí)間管理
1、做要事，而非急事
2、制定與落實(shí)績(jī)效計(jì)劃
3、時(shí)間管理的方式和工具

功夫四：會(huì)議經(jīng)營(yíng)
1、遠(yuǎn)離會(huì)議經(jīng)營(yíng)誤區(qū)
2、有效會(huì)議經(jīng)營(yíng)原則
3、如何主持會(huì)議
4、會(huì)議發(fā)言技巧
5、會(huì)議效果的評(píng)估

功夫五：授權(quán)與激勵(lì)的能力
1、把握好授權(quán)的原則
2、處理好影響授權(quán)的因素
3、掌握好授權(quán)的“度”
4、正確授權(quán)的五個(gè)步驟
5、員工激勵(lì)方法與技巧

功夫六：教練式管理的能力
1、員工心態(tài)管理和職業(yè)生涯引導(dǎo)
2、合理分工與明確的責(zé)、權(quán)、利
3、核心員工培養(yǎng)和人力梯隊(duì)的建設(shè)
4、期望管理的運(yùn)用
5、如何通過(guò)訓(xùn)練來(lái)改變員工的行為

功夫七：有效執(zhí)行的能力
 1、執(zhí)行文化的建立
2、遠(yuǎn)離執(zhí)行力誤區(qū)
3、掌握?qǐng)?zhí)行力原則與技巧

三、管理秘笈修煉

國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 咨詢師、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)、國(guó)家大學(xué)科技園專家組成員。人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師、北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院江蘇分院院長(zhǎng)顧問(wèn)、快樂(lè)陽(yáng)光培訓(xùn)師俱樂(lè)部會(huì)長(zhǎng)及首席訓(xùn)練導(dǎo)師、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員及IPTS授權(quán)講師、國(guó)際勞工組織及人力資源與社會(huì)保障部SIYB授權(quán)講師

實(shí)踐學(xué)術(shù)背景：
從基層員工到企業(yè)總經(jīng)理，一步一個(gè)腳印地收獲成功，積累了豐富的企業(yè)資歷及識(shí)人、育人、用人及留人的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)訓(xùn)練體系與標(biāo)準(zhǔn)化工作模式的建立、職場(chǎng)生存之道、管理者綜合領(lǐng)導(dǎo)技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、培訓(xùn)師的成長(zhǎng)與提升、員工職業(yè)規(guī)劃與素養(yǎng)的提升都有較為深刻的理解與研究 具有多年的事業(yè)單位、文博單位、大型企業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、培訓(xùn)與咨詢行業(yè)的工作經(jīng)歷；注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師、心理咨詢師；

培訓(xùn)特色：
課程輕松愉悅，別具一格，用真誠(chéng)和專業(yè)觸動(dòng)學(xué)員心弦，以激發(fā)學(xué)員內(nèi)動(dòng)力為著力點(diǎn),通過(guò)生動(dòng)幽默語(yǔ)言和活潑多樣的授課方式,將交流和分享專業(yè)化的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),在快樂(lè)互動(dòng)中傳播,從而有效提高學(xué)員的綜合能力及素質(zhì),讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)快樂(lè)、快樂(lè)提升的目標(biāo)。