從技術(shù)走向管理

一、管理者的角色認(rèn)知
  管理者角色認(rèn)知的誤區(qū)
  管理究竟是什么？
  正確的管理角色認(rèn)知
  技術(shù)人員與管理人員的角色差異
  不同層面管理者的技能差異

二、管理者需要正確認(rèn)知并善于經(jīng)營組織中的人際關(guān)系
  領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的雙重性
  哪種管理者更受上司的賞識
  管理技術(shù)型人才與管理者的兩個(gè)重要的維度
  案例分析：智商和情商
  如何贏得上司的認(rèn)可
  如何贏得同事的配合
  處理同級關(guān)系的“三C原則”
  案例分析：雙贏思維
  如何贏得下屬的追隨
  領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績效伙伴
  管理者吸引追隨者的四個(gè)條件

三、為將之道—管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能修煉
1、個(gè)人成長與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  團(tuán)隊(duì)概念的深層次解析
  案例分析：海豚捕魚、螞蟻軍團(tuán)
  個(gè)人持續(xù)成長模式
  個(gè)人成功的案例分析：騎上運(yùn)氣馬成功；上面有人成功
  沒有團(tuán)隊(duì)—懷才不遇
  項(xiàng)羽失敗案例分析
  擁有團(tuán)隊(duì)—懷才有遇
  劉邦成功案例

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心法門
1)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
  優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的6P特質(zhì)
  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力分析
  職位權(quán)力分析
  個(gè)人權(quán)力分析
  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何正確使用權(quán)力并建立最佳權(quán)力基礎(chǔ)
  管理者對權(quán)力的態(tài)度和使用程度
  權(quán)力結(jié)構(gòu)的最佳組合
  管理者如何甄別下屬的工作準(zhǔn)備度
  針對一項(xiàng)工作下屬的四種不同的準(zhǔn)備度
  如何針對下屬的準(zhǔn)備度確立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2)打造最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員
  團(tuán)隊(duì)成員必須具有職業(yè)精神
  職業(yè)能力全方位解析
  職業(yè)能力/職業(yè)態(tài)度/職業(yè)專注度/結(jié)果導(dǎo)向/職業(yè)道德
  優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員必須積極主動
  三種積極主動的思維方式
  三種積極主動的行為方式
  案例分析：你為領(lǐng)導(dǎo)下地獄，領(lǐng)導(dǎo)必將把你送上天堂
  優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該行業(yè)的特種兵
  找到事業(yè)上的教練
  苦練基本功

3)共同的目標(biāo)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)原動力
  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)定目標(biāo)
  唐僧取經(jīng)成功的案例
  宋江失敗的案例分析
  如何處理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和成員個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系
  案例分析：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和成員目標(biāo)的最高境界是什么

4)利益的合理分配
  公正性
  公平性
  公開性
  可靠性

5)敢于承擔(dān)責(zé)任
  團(tuán)隊(duì)沒有競爭力的真正原因
  責(zé)任究竟是什么、為什么人們對它敬而遠(yuǎn)之
  如何提升責(zé)任感
  許三多案例分析

6)管理者的溝通技巧
  如何和領(lǐng)導(dǎo)溝通
  如何融洽和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系/如何上領(lǐng)導(dǎo)接受你的意見
  如何和平行部門溝通
  認(rèn)同、協(xié)調(diào)、配合/情、理、利、法
  如何和下級溝通
  掌握好自身的控制度/掌握好下屬的參與度/親和力/確認(rèn)技巧
  教練式溝通—3F溝通法
  表達(dá)情感/說出意圖/陳述事實(shí)
  高效情境溝通技巧

四、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特質(zhì)
1.團(tuán)隊(duì)成員是否具有自我主控力
  領(lǐng)導(dǎo)離場時(shí)能否自覺工作
  案例分析
  站在什么立場上工作
  案例分析
  做團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良資產(chǎn)還是不良資產(chǎn)
  學(xué)員互動案例分析

2.團(tuán)隊(duì)成員是否有執(zhí)行力
  思想高度統(tǒng)一是前提
  共產(chǎn)黨戰(zhàn)勝國民黨案例分析
  執(zhí)行力不到位的原因是什么
  工作案例分析
  建立堅(jiān)定的執(zhí)行信念
  案例分析：波音飛機(jī)/《致加西亞的一封信》/    龔天秀

3.關(guān)鍵時(shí)刻團(tuán)隊(duì)成員能否積極思考
  迪斯尼樂園案例分析
  有問題找領(lǐng)導(dǎo)能否自帶答案

4.團(tuán)隊(duì)的未來有吸引力
  團(tuán)隊(duì)未來要實(shí)現(xiàn)什么
  企業(yè)“價(jià)、使、愿”案例分析
  團(tuán)隊(duì)成員要實(shí)現(xiàn)什么
  團(tuán)隊(duì)如何幫助隊(duì)員實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)

5.團(tuán)隊(duì)一定要有合力
  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)決定團(tuán)隊(duì)凝聚力
  《亮劍》案例分析
  團(tuán)隊(duì)成員形成合力
  形成合力的條件
  木桶原理新解案例：步調(diào)一致/優(yōu)勢互補(bǔ)/同向思考

五、管理者的激勵技術(shù)
  團(tuán)隊(duì)激勵的理論支持
  雙因素理論
  霍桑實(shí)驗(yàn)
  安東尼羅賓的需求理論
1、價(jià)值觀激勵系統(tǒng)
  企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀體系
  毛澤東、外國總統(tǒng)、知名企業(yè)家案例分析
愿景須遠(yuǎn)大/使命利人生/簡單易記/有震撼力/

2、年度激勵系統(tǒng)
  高薪酬、嚴(yán)管理
  能人留下來/庸人走出去
  獎要值得、罰要狠心
  獎勵提前規(guī)劃
  年頭規(guī)劃全年獎勵/月頭規(guī)劃全月獎勵

3、月度激勵系統(tǒng)
  月度目標(biāo)激勵
  確定/分解/讓目標(biāo)裝滿腦袋/挖掘理由并不斷增加/下定決心
  月度獎罰—物質(zhì)與精神并重
  毛澤東、拿破侖案例分析

4、每天激勵
  理論支持-芭比娃娃實(shí)驗(yàn)
  榜樣激勵
  快樂/儀表/把握認(rèn)錯機(jī)會
  尊重激勵
  敬畏心/多用商量的口氣下命令
  語言激勵
  關(guān)愛/欣賞/贊美

六、管理者的有效授權(quán)技巧
  提前做好準(zhǔn)備
  清晰地定義任務(wù)內(nèi)容
  列出被授權(quán)項(xiàng)目的截止時(shí)間
  定義執(zhí)行者在完成任務(wù)過程中享有的權(quán)限
  確定檢測會議時(shí)間
  任務(wù)結(jié)束后要提供報(bào)告書，總結(jié)得失
  授權(quán)的誤區(qū)