從技術(shù)走向管理

從技術(shù)走向管理
             ——業(yè)務(wù)能手到管理能手的轉(zhuǎn)變
前言：
在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。
    如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰(zhàn)，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當(dāng)?shù)剡x擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。
 
 
課程特點：
曾經(jīng)從事過技術(shù)工作的管理人員，如企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目管理辦人員、軟件/硬件/結(jié)構(gòu)主管、研發(fā)骨干等
 
課程收獲：
通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：
了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能
認(rèn)識和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍
根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略
掌握如何規(guī)劃和設(shè)計崗位職責(zé)和工作流程
掌握如何建設(shè)和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才
掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)
學(xué)習(xí)如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
 
課程對象：
各類研發(fā)人員、各級管理人員、人力資源管理者、新員工培訓(xùn)師。
 
課程大綱：
1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位
□ 企業(yè)典型的職位層次及要求
 管理的概念
 管理者應(yīng)該從事的主要活動
 人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位
□ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
□ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”）
□ 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
 角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準(zhǔn)則）
 如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）
 改進和應(yīng)用能力
例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)
□ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式
 管理體系模型
 從技術(shù)到管理-技能提升模型
 如何修煉從技術(shù)到管理的能力
參考：10大管理技能簡介
案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結(jié)果還是不佳？

2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源
□ 全局觀的重要性（工作重點、能力準(zhǔn)備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式）
□ 把握全局的工作策略
 適應(yīng)企業(yè)文化
 了解企業(yè)戰(zhàn)略
 善用企業(yè)資源
 追隨關(guān)鍵成功路徑
□ 適應(yīng)企業(yè)文化
 文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…）
 觀察文化的五個維度
 文化與價值觀的聯(lián)系
 樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架
課堂研討：加班與公司文化
課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的最好時機
□ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
 什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）
 了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
 克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙
案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
□ 善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…)
專題講解：如何建立知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
□ 緊跟關(guān)鍵成功路徑
 制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式
 產(chǎn)品盈利因素
 研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?br />  產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)
示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器
惠普公司噴墨打印機產(chǎn)品開發(fā)
課程練習(xí)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動重點
模板：工作策略分析

3、規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程
□ 管理規(guī)劃和設(shè)計的體系
 分析和明確組織的職能
 職能分解與崗位設(shè)置
 建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
 職能規(guī)劃與設(shè)計
課堂練習(xí)職能分析和分配
模板1：職能分析表
模板2：職責(zé)分配表
□ 建立組織形式
 研發(fā)組織的常見問題
 常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
 現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）
□ 流程規(guī)劃與設(shè)計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）
 什么情況要考慮流程建立或者再造
 流程建立的必要性
 流程的構(gòu)建
 流程示例
 流程成熟度評估
□ 實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）

4、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計劃、執(zhí)行
□ 有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
 制定符合SMART原則的目標(biāo)
 檢驗?zāi)繕?biāo)
 制定解決方案
 選擇方案（Pro-Cons決策方法）
 任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）
□ 提高時間效益的方法
 工作分類方法
 工作授權(quán)方法
 時間安排技巧
□ 任務(wù)執(zhí)行系列模板講解
 工作選擇表
 目標(biāo)計劃表
 周工作檢查計劃
 工作總結(jié)表
 問題跟蹤表
課程練習(xí)：利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計劃工作

5、團隊建設(shè)和運作
□ 優(yōu)秀團隊的基本概念
 四種團隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…)
 群體、團體與團隊的區(qū)別
 優(yōu)秀團隊的五大特征
課堂小游戲：團隊有效工作
□ 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）
 形成
 磨合
 規(guī)范
 表現(xiàn)
 轉(zhuǎn)型
□ 如何進行人崗匹配
 如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）
 如何進行人崗匹配（人崗匹配表）
課題研討：如何管理聰明的員工？

6、有效的溝通技巧
□ 為什么要溝通？
□ 溝通障礙的來源
□ 如何分析他人的溝通模式
□ 不同模式的溝通特征
 壓力下的溝通特征
 時間觀念不同情形下的溝通特征
 決策觀念不同情形下的溝通特征
□ 如何選擇溝通激勵方式
□ 溝通方式的靈活調(diào)整
□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權(quán)、支持、教導(dǎo)）

7、如何成為管理操作高手
□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）
課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進領(lǐng)域、改進目標(biāo)和改進行動。

中國研發(fā)管理權(quán)威專家，全球產(chǎn)品管理學(xué)者
產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父
GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理 
教育背景：
民商法學(xué)碩士 美國愛荷華州立大學(xué)MBA
 
社會事務(wù)：
亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項目管理協(xié)會（PMI）中國項目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會委員、量子大學(xué)咨詢委員會副主任、浙江邏輯學(xué)會常務(wù)理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學(xué)特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)導(dǎo)師、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項目管理協(xié)會指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。
 
任職經(jīng)歷：
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項目管理經(jīng)驗，先后擔(dān)任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔(dān)任GE集團產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實踐操作結(jié)合度高。
 
培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：
“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長達(dá)10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。
從事培訓(xùn)10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓(xùn)。作為項目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務(wù)，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評。

●咨詢項目領(lǐng)域：
主導(dǎo)：產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。

授課方式與效果
課程采取案例分享+實務(wù)分析+互動討論+情景模擬+角色扮演+培訓(xùn)游戲+實戰(zhàn)演練等多種歐美流行的培訓(xùn)方法，杜絕理論化。