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《從技術(shù)到管理—班組長管理培訓(xùn)》：班組長

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《從技術(shù)到管理—班組長管理培訓(xùn)》：班組長內(nèi)訓(xùn)基本信息:
郭鵬
郭鵬
(擅長：人力資源 企業(yè)文化 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時長：2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

一、了解班組長的管理職責(zé)、內(nèi)容、權(quán)限和角色定位
二、掌握班組長發(fā)現(xiàn)一線問題、分析問題、解決問題的途徑和方法
三、剖析班組長在管理中常犯的一些管理錯誤，規(guī)避管理誤區(qū)

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
 
課程大綱：
第一章：班組長的角色定位與人際關(guān)系
第一節(jié)：概述
1，基層主管的六大作用：
【案例】
2，班組長的三大職責(zé)：
3，基層主管的三大要求：
4，班組長的五項工作：
5，班組管理的五項內(nèi)容
6，班組長的四種管理方式
7，五種班組長的管理風(fēng)格：

第二節(jié)：班組管理實務(wù)
1，如何開好班前會：
【工具】如何利用魚骨圖分析法分析生產(chǎn)管理問題
2，影 響 工 作 情 緒 的 六 大 要 素
3，揭示一線問題的五大步驟：
4，班組工作應(yīng)考慮的5W3H1S
5，處理一線問題的5W3H1S
6，生產(chǎn)管理中的八大浪費

第三節(jié)：班組長處理人際關(guān)系的五大原則
  • 堅持原則
  • 維護(hù)形象
  • 公私分明
  • 善待下屬
  • 率先垂范
第四節(jié)：和上司相處的五大原則：
1、上司永遠(yuǎn)是對的
2、不要議論上司的是非
3、不要搶上司的風(fēng)頭
4、多匯報，不越權(quán)，不越位，不越軌
5、上司做紅臉，你做黑臉

第二章：班組長管理五大技能：
第一節(jié)：班組團(tuán)隊管理技能
1，管理過度的五種表現(xiàn)：
2，管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別：
3，四種類型的管理風(fēng)格
※【案例閱讀】：管理新理念:修路原則

第二節(jié)：班組長溝通技巧
1，什么叫溝通
2，溝通的原理和過程
3，溝通的四大障礙
4，溝通的五種形式
5，溝通的三大誤區(qū)：
※【案例閱讀】：諾亞方舟測試

       第三節(jié)：班組授權(quán)技能
1，什么叫授權(quán)
2，授權(quán)的范圍
3，授權(quán)的好處：
4，授權(quán)的誤區(qū)：
5，授權(quán)的三種形式：
6，如何保證授權(quán)后不失控？

第四節(jié)：班組管控與激勵技能
1，對事管控的三種方法
2，對人和物管控技巧
※【案例閱讀】：海爾OEC管理
3, 提高執(zhí)行力的五大激勵原則
4,二十一種不花錢的激勵措施
第五節(jié)：班組考核技能
生產(chǎn)日清的五大類別：
l生產(chǎn)計劃日清
l生產(chǎn)質(zhì)量日清
l生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)日清
l生產(chǎn)物耗日清 
生產(chǎn)紀(jì)律日清
 
備    注：如果是內(nèi)訓(xùn)，可以結(jié)合6S現(xiàn)場管理內(nèi)容，有針對性的授課。
 
講師 郭鵬 介紹
2007年 《中國經(jīng)營報 》評選“中國職業(yè)化十大培訓(xùn)師” 2009年中華講師網(wǎng)入選全球500強華人講師, 大學(xué)講師從教四年后轉(zhuǎn)向企業(yè)管理工作， 曾任世界五百強---英國豪特集團(tuán)中國大區(qū)人力資源總監(jiān), 1998年專注講師職業(yè)，依托深厚的文化底蘊，吸收和借鑒外企先進(jìn)的管理經(jīng)驗和理念，研發(fā)的課程實戰(zhàn)、實用、實效, 講課風(fēng)格“風(fēng)趣幽默、輕松親和” 。 主講執(zhí)行力和人力資源管理方面的課程， 除授課外還兼多家企業(yè)管理顧問。其《執(zhí)行不力十大病因 》光盤視頻在香港、澳門及國內(nèi)60多家電視臺播放; 著作《執(zhí)行檢討書》由廣東出版社發(fā)行

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