班組長管理
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《從技術(shù)到管理—班組長管理培訓》:班組長
《從技術(shù)到管理—班組長管理培訓》:班組長內(nèi)訓基本信息:
一、了解班組長的管理職責、內(nèi)容、權(quán)限和角色定位
二、掌握班組長發(fā)現(xiàn)一線問題、分析問題、解決問題的途徑和方法
三、剖析班組長在管理中常犯的一些管理錯誤,規(guī)避管理誤區(qū)
內(nèi)訓課程大綱
課程大綱: 第一章:班組長的角色定位與人際關(guān)系 第一節(jié):概述 1,基層主管的六大作用: 【案例】 2,班組長的三大職責: 3,基層主管的三大要求: 4,班組長的五項工作: 5,班組管理的五項內(nèi)容 6,班組長的四種管理方式 7,五種班組長的管理風格: 第二節(jié):班組管理實務(wù) 1,如何開好班前會: 【工具】如何利用魚骨圖分析法分析生產(chǎn)管理問題 2,影 響 工 作 情 緒 的 六 大 要 素 3,揭示一線問題的五大步驟: 4,班組工作應(yīng)考慮的5W3H1S 5,處理一線問題的5W3H1S 6,生產(chǎn)管理中的八大浪費 第三節(jié):班組長處理人際關(guān)系的五大原則
1、上司永遠是對的 2、不要議論上司的是非 3、不要搶上司的風頭 4、多匯報,不越權(quán),不越位,不越軌 5、上司做紅臉,你做黑臉 第二章:班組長管理五大技能: 第一節(jié):班組團隊管理技能 1,管理過度的五種表現(xiàn): 2,管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別: 3,四種類型的管理風格 ※【案例閱讀】:管理新理念:修路原則 第二節(jié):班組長溝通技巧 1,什么叫溝通 2,溝通的原理和過程 3,溝通的四大障礙 4,溝通的五種形式 5,溝通的三大誤區(qū): ※【案例閱讀】:諾亞方舟測試 第三節(jié):班組授權(quán)技能 1,什么叫授權(quán) 2,授權(quán)的范圍 3,授權(quán)的好處: 4,授權(quán)的誤區(qū): 5,授權(quán)的三種形式: 6,如何保證授權(quán)后不失控? 第四節(jié):班組管控與激勵技能 1,對事管控的三種方法 2,對人和物管控技巧 ※【案例閱讀】:海爾OEC管理 3, 提高執(zhí)行力的五大激勵原則 4,二十一種不花錢的激勵措施 第五節(jié):班組考核技能 生產(chǎn)日清的五大類別: l生產(chǎn)計劃日清 l生產(chǎn)質(zhì)量日清 l生產(chǎn)設(shè)備維護日清 l生產(chǎn)物耗日清 生產(chǎn)紀律日清 |
備 注:如果是內(nèi)訓,可以結(jié)合6S現(xiàn)場管理內(nèi)容,有針對性的授課。 |
講師 郭鵬 介紹
2007年 《中國經(jīng)營報 》評選“中國職業(yè)化十大培訓師”
2009年中華講師網(wǎng)入選全球500強華人講師, 大學講師從教四年后轉(zhuǎn)向企業(yè)管理工作,
曾任世界五百強---英國豪特集團中國大區(qū)人力資源總監(jiān), 1998年專注講師職業(yè),依托深厚的文化底蘊,吸收和借鑒外企先進的管理經(jīng)驗和理念,研發(fā)的課程實戰(zhàn)、實用、實效, 講課風格“風趣幽默、輕松親和” 。
主講執(zhí)行力和人力資源管理方面的課程, 除授課外還兼多家企業(yè)管理顧問。其《執(zhí)行不力十大病因 》光盤視頻在香港、澳門及國內(nèi)60多家電視臺播放; 著作《執(zhí)行檢討書》由廣東出版社發(fā)行
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