行動(dòng)學(xué)習(xí)法操作實(shí)務(wù)

授課方式
  課程講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練
 
課堂要求
  分組研討，按6-8人為一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
  準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要4張；
  準(zhǔn)備彩色A4紙，盡量做到每組一種顏色，每組10-15張；
  準(zhǔn)備白板筆，每組1-2支；
  準(zhǔn)備雙面膠或折板夾。
 
課程綱要
第一單元：日常管理遇到的挑戰(zhàn)
  新常態(tài)下的企業(yè)雇傭關(guān)系
  案例分析：管理者的四難
決議執(zhí)行難
創(chuàng)新落地難
績(jī)效改進(jìn)難
達(dá)成共識(shí)難
  從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

第二單元：了解行動(dòng)學(xué)習(xí)
  什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？
  案例分析：為什么需要行動(dòng)學(xué)習(xí)？
  行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本要素
  行動(dòng)學(xué)習(xí)解決的四大類(lèi)問(wèn)題
聚集問(wèn)題
導(dǎo)入知識(shí)
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
行動(dòng)改善
  案例分析：什么是促動(dòng)技術(shù)？
  行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程

第三單元：從聚集問(wèn)題開(kāi)始
  案例分析：搞清楚問(wèn)題是什么
  案例分析：像剝竹筍一樣提問(wèn)
  提問(wèn)引發(fā)思考，告訴引發(fā)爭(zhēng)辯
  用提問(wèn)開(kāi)啟行動(dòng)
  現(xiàn)場(chǎng)演練：
自我對(duì)話
對(duì)話上司
對(duì)話團(tuán)隊(duì)

第四單元：領(lǐng)導(dǎo)者的九種促動(dòng)技術(shù)
  聚焦會(huì)話法：讓伙伴們有效共享信息，真誠(chéng)對(duì)話
數(shù)據(jù)層面、體驗(yàn)層面、理解層面、決定層面
案例分析:如何開(kāi)好年中會(huì)
聚焦會(huì)話法現(xiàn)場(chǎng)演練

  團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法：幫助團(tuán)隊(duì)迅速達(dá)成共識(shí)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的五個(gè)步驟
案例分析：客戶(hù)信息的收集
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法現(xiàn)場(chǎng)演練

  拆書(shū)分享法：快速學(xué)習(xí)，把知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)用技能
拆書(shū)的三大步驟
現(xiàn)場(chǎng)演練：《溝通主題》拆書(shū)

  世界咖啡法：深度對(duì)話，創(chuàng)造群體智慧的匯談之旅
世界咖喱的八個(gè)步驟

  魚(yú)缸會(huì)議法：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間有效反饋，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)反思的氛圍
魚(yú)缸會(huì)議法的六個(gè)步驟
如何才能對(duì)事不對(duì)人的反饋？
魚(yú)缸會(huì)議法演練

  群策群力法：聚集關(guān)鍵問(wèn)題，激發(fā)群體智慧，找出行動(dòng)建議
群策群力的七個(gè)步驟
案例分析：信息的歸納與總結(jié)

  欣賞探詢(xún)法：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)戶(hù)幸福的大門(mén)
欣賞探詢(xún)的四個(gè)部分
欣賞探詢(xún)的四個(gè)環(huán)節(jié)
欣賞探詢(xún)的現(xiàn)場(chǎng)演練

  未來(lái)探索法：共識(shí)愿景，共贏未來(lái)
未來(lái)探索的五個(gè)步驟
案例分析：企業(yè)戰(zhàn)略共識(shí)會(huì)
未來(lái)探索法現(xiàn)場(chǎng)演練

  開(kāi)放空間法：打開(kāi)空間，讓智慧浮現(xiàn)
開(kāi)放空間的適用情況
開(kāi)放空間的四大原則
開(kāi)放空間的九個(gè)步驟

第五單元：課程回顧與總結(jié)
  行動(dòng)學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)
  管理者的自我覺(jué)察
  管理者的團(tuán)隊(duì)覺(jué)察