班組長勝任能力提升

【課程大綱】
 
第一章：班組長的角色定位
班組長管理和執(zhí)行的復(fù)雜性
班組長的核心角色---校長，家長、班長
職業(yè)定位從轉(zhuǎn)變思維開始  
職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成
成就職業(yè)生涯的金字塔
如何發(fā)現(xiàn)你工作中的優(yōu)勢
職業(yè)的積累來自于訓(xùn)練
全方位的班組長的角色認(rèn)知
 
第二章：情緒與壓力管理
職業(yè)心態(tài)——心態(tài)重要還是能力重要 
心態(tài)決定一切，什么決定心態(tài)
員工心態(tài)與企業(yè)發(fā)展
情商管理——了解情商
了解情緒與情商
情商管理——情商與情緒
管理者的情緒不好，誰來調(diào)整
面對職業(yè)壓力
每個(gè)人都會有工作倦怠，我們該如何面對

第三章：團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)
團(tuán)隊(duì)溝通的目的
團(tuán)隊(duì)溝通方式
制造溝通環(huán)境比設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容更重要
如何消除溝通障礙
高效溝通----聽、問、說、看
團(tuán)隊(duì)溝通的6個(gè)步驟
對上級和下級的溝通與執(zhí)行
對不同性格的溝通方式
 
第四章：信念需要強(qiáng)化，認(rèn)知需要引導(dǎo)
心智模式的四大障礙
成功者與失敗者的心智模式對比
信念的力量
情緒需要調(diào)動(dòng)，信念需要強(qiáng)化，認(rèn)知需要引導(dǎo)
 
第五章：搭建班組高效透明化的管理平臺
員工知道怎么做是對的，為什么不去做？
管理者在團(tuán)隊(duì)管理中遭遇的三個(gè)障礙
協(xié)作與執(zhí)行從內(nèi)在激活開始
團(tuán)隊(duì)雙贏管理模式導(dǎo)入
驅(qū)動(dòng)員工的內(nèi)在動(dòng)力是什么
管理平臺建設(shè)-----學(xué)會搭建常態(tài)化管理平臺和運(yùn)用管理機(jī)制

第六章：班組核心管理工具實(shí)踐-----學(xué)會利用實(shí)效管理工具
案例管理法的神奇作用
案例管理法應(yīng)用原理
案例管理的分類與操作
案例管理法的實(shí)際運(yùn)作技巧
案例管理法的現(xiàn)場操作
 一切管理都是為了愛

孫波，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師。
清華大學(xué)客座教授
北京大學(xué)客座教授
總裁班領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘培訓(xùn)專家
銀行系統(tǒng)特聘培訓(xùn)專家
國家心理咨詢師。
企業(yè)員工心理健康的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。
2007年國家人事部教育培訓(xùn)司“培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)秀工作者”
中國競爭力研究中心  特聘管理專家
全國企業(yè)家協(xié)會高級培訓(xùn)師、咨詢顧問         
國家經(jīng)理人培訓(xùn)中心 特聘講師
北京市社會關(guān)愛與心理咨詢項(xiàng)目策劃人

授課風(fēng)格：
孫老師在培訓(xùn)中除了傳授知識之外，更注重改變學(xué)員的思維方式，因?yàn)槿绾蜗霙Q定如何看，如何看決定如何做，思維方式不改變，行為是不會改變的，只有學(xué)員的思維方式發(fā)生了變化，才能真正達(dá)成培訓(xùn)的目的：學(xué)以致變、學(xué)以致用。員工意愿和動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)，高于目標(biāo)化的培養(yǎng)。信念和精神層面的強(qiáng)化大于技能的強(qiáng)化。
這個(gè)世界上最難做到的事情就是去改變一個(gè)人，其實(shí)人們不拒絕改變，而拒絕被改變，所有強(qiáng)加的外力都會引發(fā)學(xué)員的抵觸與對抗，只有學(xué)員自己達(dá)成了心理認(rèn)同，才會主動(dòng)去變，孫老師擅長對學(xué)員思維進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，憑借對成人心理的深入研究，通過對培訓(xùn)的專業(yè)化操作以及教練技術(shù)、心理技術(shù)的應(yīng)用，于無形中引導(dǎo)學(xué)員完成自我改變和自我升級。
孫老師具有多年企業(yè)營銷、管理、培訓(xùn)、及咨詢經(jīng)歷，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)，案例眾多并以其詼諧、幽默的風(fēng)格深受學(xué)員推崇。