班組長(zhǎng)勝任能力提升

【課程大綱】
 
第一章：班組長(zhǎng)的角色定位
班組長(zhǎng)管理和執(zhí)行的復(fù)雜性
班組長(zhǎng)的核心角色---校長(zhǎng)，家長(zhǎng)、班長(zhǎng)
職業(yè)定位從轉(zhuǎn)變思維開始  
職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成
成就職業(yè)生涯的金字塔
如何發(fā)現(xiàn)你工作中的優(yōu)勢(shì)
職業(yè)的積累來自于訓(xùn)練
全方位的班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
 
第二章：情緒與壓力管理
職業(yè)心態(tài)——心態(tài)重要還是能力重要 
心態(tài)決定一切，什么決定心態(tài)
員工心態(tài)與企業(yè)發(fā)展
情商管理——了解情商
了解情緒與情商
情商管理——情商與情緒
管理者的情緒不好，誰來調(diào)整
面對(duì)職業(yè)壓力
每個(gè)人都會(huì)有工作倦怠，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)

第三章：團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)
團(tuán)隊(duì)溝通的目的
團(tuán)隊(duì)溝通方式
制造溝通環(huán)境比設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容更重要
如何消除溝通障礙
高效溝通----聽、問、說、看
團(tuán)隊(duì)溝通的6個(gè)步驟
對(duì)上級(jí)和下級(jí)的溝通與執(zhí)行
對(duì)不同性格的溝通方式
 
第四章：信念需要強(qiáng)化，認(rèn)知需要引導(dǎo)
心智模式的四大障礙
成功者與失敗者的心智模式對(duì)比
信念的力量
情緒需要調(diào)動(dòng)，信念需要強(qiáng)化，認(rèn)知需要引導(dǎo)
 
第五章：搭建班組高效透明化的管理平臺(tái)
員工知道怎么做是對(duì)的，為什么不去做？
管理者在團(tuán)隊(duì)管理中遭遇的三個(gè)障礙
協(xié)作與執(zhí)行從內(nèi)在激活開始
團(tuán)隊(duì)雙贏管理模式導(dǎo)入
驅(qū)動(dòng)員工的內(nèi)在動(dòng)力是什么
管理平臺(tái)建設(shè)-----學(xué)會(huì)搭建常態(tài)化管理平臺(tái)和運(yùn)用管理機(jī)制

第六章：班組核心管理工具實(shí)踐-----學(xué)會(huì)利用實(shí)效管理工具
案例管理法的神奇作用
案例管理法應(yīng)用原理
案例管理的分類與操作
案例管理法的實(shí)際運(yùn)作技巧
案例管理法的現(xiàn)場(chǎng)操作
 一切管理都是為了愛

孫波，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師。
清華大學(xué)客座教授
北京大學(xué)客座教授
總裁班領(lǐng)導(dǎo)力課程特聘培訓(xùn)專家
銀行系統(tǒng)特聘培訓(xùn)專家
國(guó)家心理咨詢師。
企業(yè)員工心理健康的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。
2007年國(guó)家人事部教育培訓(xùn)司“培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)秀工作者”
中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心  特聘管理專家
全國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢顧問         
國(guó)家經(jīng)理人培訓(xùn)中心 特聘講師
北京市社會(huì)關(guān)愛與心理咨詢項(xiàng)目策劃人

授課風(fēng)格：
孫老師在培訓(xùn)中除了傳授知識(shí)之外，更注重改變學(xué)員的思維方式，因?yàn)槿绾蜗霙Q定如何看，如何看決定如何做，思維方式不改變，行為是不會(huì)改變的，只有學(xué)員的思維方式發(fā)生了變化，才能真正達(dá)成培訓(xùn)的目的：學(xué)以致變、學(xué)以致用。員工意愿和動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)，高于目標(biāo)化的培養(yǎng)。信念和精神層面的強(qiáng)化大于技能的強(qiáng)化。
這個(gè)世界上最難做到的事情就是去改變一個(gè)人，其實(shí)人們不拒絕改變，而拒絕被改變，所有強(qiáng)加的外力都會(huì)引發(fā)學(xué)員的抵觸與對(duì)抗，只有學(xué)員自己達(dá)成了心理認(rèn)同，才會(huì)主動(dòng)去變，孫老師擅長(zhǎng)對(duì)學(xué)員思維進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，憑借對(duì)成人心理的深入研究，通過對(duì)培訓(xùn)的專業(yè)化操作以及教練技術(shù)、心理技術(shù)的應(yīng)用，于無形中引導(dǎo)學(xué)員完成自我改變和自我升級(jí)。
孫老師具有多年企業(yè)營(yíng)銷、管理、培訓(xùn)、及咨詢經(jīng)歷，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)，案例眾多并以其詼諧、幽默的風(fēng)格深受學(xué)員推崇。