中層干部管理技能全面提升訓練營

第一部分 中層干部的角色認知（核心觀念：認清自我，才能做對事情）
一、中層干部與基層員工的角色區(qū)別                
二、中層干部與高層領(lǐng)導的角色區(qū)別
三、中層干部扮演的六大角色

第二部分 中層干部的自我修煉
第一章  有效溝通（核心觀念：溝通品質(zhì)決定了工作品質(zhì)）
一、溝通的概念及內(nèi)涵
二、提升溝通能力的三項核心技能
 1、聽的技巧
 2、問的技巧
 3、說的技巧
三、如何與上級溝通
四、如何與下級溝通
五、如何與平級溝通

第二章  如何提高工作效能—時間管理能力
（核心觀念：我們先養(yǎng)成習慣，然后習慣養(yǎng)成我們）
一、時間管理的內(nèi)涵
二、時間管理中存在的誤區(qū)                
三、浪費時間的主觀原因分析
四、浪費時間的客觀原因分析
五、時間管理常用的方法和技巧

第三章  如何調(diào)節(jié)工作壓力
（核心觀念：別讓最后的一根“稻草”壓斷了你的脊梁） 
一、壓力是什么
二、壓力產(chǎn)生的原因
三、壓力對人的影響
四、全方位壓力調(diào)節(jié)的5個途徑和方法

第三部分：高效團隊管理
第一章  如何提高個人影響力（核心觀念：影響力就是領(lǐng)導力）
一、何謂影響力
二、管理者影響力的構(gòu)成
1、權(quán)力性影響
2、非權(quán)力性影響
三、管理者樹立影響力的五個維度
四、情境領(lǐng)導（核心觀念：管理無對錯，關(guān)鍵是適配）
 1、管理的五種適配
2、管理的七種策略

第二章： 如何激發(fā)員工心動力（核心觀念：心動才能行動）
一、管理員工的心態(tài)
1、如何看待你的工作
2、如何對待你的工作
3、如何快樂的工作

二、激勵員工的實用技巧
1、激勵的五性原則
2、3+1激勵體系
3、管理者導致員工士氣低落的原因分析
4、激勵員工的實用技巧

第四部分  中層管理者的工作管理
第一章  工作計劃制定
一、PDCA工作管理循環(huán)（四個步驟、八個環(huán)節(jié)）
二、訂立目標的三個原則
三、目標分解：      
四、計劃制定（目標分解是實現(xiàn)目標的策略，而計劃是實現(xiàn)策略的操作手冊）
五、計劃制定借助2個工具

第二章  工作管控
一、下達任務的6項原則
二、像風箏一樣授權(quán)
三、槍打出頭鳥—及時處理第一位置的微妙事件
三、關(guān)鍵的崗位、關(guān)鍵人員的質(zhì)量把控
四、強化理論的正確運用

第三章、工作指導
一、管理者指導員工的心理障礙
二、管理者指導員工的方式
三、OJT糾偏及指導員工的八個步驟
第五部分 總結(jié)

深圳工會大學特聘培訓講師
福田企業(yè)家協(xié)會培訓講師
福田企業(yè)家聯(lián)合會培訓講師
重慶慧發(fā)企業(yè)管理咨詢公司培訓講師
中國企管網(wǎng)特聘講師
中國培訓熱線特聘講師

曾就職于：
中國最大的手機綜合服務商—天音通信（手機行業(yè)）
中國服務企業(yè)500強深圳恒波商業(yè)連鎖（手機行業(yè)）
國內(nèi)知名家具連鎖企業(yè)好百年家居連鎖集團（家居行業(yè)）

中國一汽集團馬自達4S服務店（汽車行業(yè)） 十幾年國內(nèi)知名零售企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，擔任過的職位有：銷售顧問、店長、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、高級培訓經(jīng)理、高級培訓講師等職位。通過這些年的努力，實現(xiàn)了零售管理理論與實踐的有機結(jié)合，在此基礎(chǔ)上開發(fā)出了適合中國零售行業(yè)管理的一系列培訓課程。

授課風格：
演講風格親和、生動，娓娓道來，讓學員在非常輕松的氛圍中學習和體驗課程的精髓.課程內(nèi)容實用性強，深受學員好評。 擅長領(lǐng)域： 汽車行業(yè)、 手機行業(yè)、家具行業(yè)
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