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TP-中層干部綜合管理技能

內(nèi)訓(xùn)講師:朱會(huì)友 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
TP-中層干部綜合管理技能內(nèi)訓(xùn)基本信息:
朱會(huì)友
朱會(huì)友
(擅長:人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

1、讓學(xué)員對(duì)管理有全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。2、掌握目標(biāo)管理的工具和方法。3、掌握過程控制的方法和手段。4、掌握問題分析與改善的工具和方法。5、掌握有效激勵(lì)下屬的方法。6、理解有效輔導(dǎo)下屬的方法。7、了解人際溝通風(fēng)格、掌握人際溝通技巧。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱

課程對(duì)象 公司中層管理干部

培訓(xùn)課時(shí) 3天/18小時(shí)

課程大綱

序號(hào) 課程單元 課程內(nèi)容
1 管理認(rèn)知 1、中層管理者畫像
  • 為什么需要中層管理者
  • 中層管理者的角色與職責(zé)
  • 中層管理者管理能力的培養(yǎng)
2、如何輔佐上司
  • 如何了解你的上司
  • 做一位有效的追隨者
3、工作協(xié)調(diào)的要點(diǎn)
  • 協(xié)調(diào)進(jìn)行的步驟
  • 協(xié)調(diào)過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)
4、工作管理
  • 何謂管理
  • 管理的機(jī)能
  • 科學(xué)管理的四大原則
  • 工作管理的程序
2 目標(biāo)管理 1、什么是目標(biāo)管理
2、如何科學(xué)設(shè)定目標(biāo)
3、如何制定達(dá)成目標(biāo)的策略和行動(dòng)計(jì)劃
4、目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施與過程控制
5、目標(biāo)計(jì)劃評(píng)估與改善
6、案例:某公司新業(yè)務(wù)收入提升的目標(biāo)管理實(shí)踐
7、目標(biāo)管理演練
3 問題分析與改善 1、如何定義管理中的問題
2、問題分析與改善4D法則
  • Depict-呈現(xiàn)
  • Detect-解析
  • Design-決策
  • DO-行動(dòng)
3、案例:某公司客戶滿意度提升
4、問題分析與改善演練
4 人際溝通與技巧 1、人際溝通過程
2、人際溝通障礙
3、了解你、你的上司、你的下級(jí)性格特點(diǎn)
4、團(tuán)隊(duì)中四種類型的人際溝通
  • 如何與完美型的人溝通
  • 如何與力量型的人溝通
  • 如何與活潑型的人溝通
  • 如何與和平型的人溝通
5、Klavss和Bass組織內(nèi)部人際溝通模型
  • 如何與上級(jí)溝通
  • 如何與平級(jí)溝通
  • 如何與下屬溝通
6、人際溝通技能演練
5 過程控制 1、過程控制什么
2、哪種類型的下屬最需要控制
3、過程控制的方法和技巧
4、案例:某公司過程控制技巧分享
6 下屬輔導(dǎo) 1、為什么要培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬
2、如何培養(yǎng)下屬的勝任能力
3、如何建立下屬技能看板
4、崗位技能案例分析和練習(xí)
5、下屬能力提升的方法
6、在職輔導(dǎo)的方法和步驟
7、案例:某公司下屬技能看板表
7 下屬激勵(lì) 1、激勵(lì)理論
2、馬斯洛的五個(gè)需求層次
3、激勵(lì)的方法
4、表示承認(rèn)和感謝的小技巧
5、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)
6、案例:某公司營業(yè)廳激勵(lì)工具包
備注:團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)和會(huì)議主持作為備選內(nèi)容,根據(jù)學(xué)員的需求靈活調(diào)整

講師 朱會(huì)友 介紹
人力資源業(yè)績管控體系設(shè)計(jì)創(chuàng)始人,運(yùn)用人力資源業(yè)績管控體系幫助3家企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤100%以上增長 北京大學(xué)民營經(jīng)濟(jì)學(xué)院總裁班特聘教授 國內(nèi)知名的人力資源管理專家、企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師、課程開發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師 原創(chuàng)型、實(shí)戰(zhàn)型、顧問型的培訓(xùn)師,長期致力于人力資源業(yè)績管控體系理論、技術(shù)、實(shí)踐的研究 AACTP注冊(cè)培訓(xùn)師 澳大利亞心理學(xué)家協(xié)會(huì)心理測(cè)評(píng)師 博敏電子股份、嘉利控股集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信省、市公司長期顧問 職業(yè)成就: 1.博敏電子股份通過導(dǎo)入人力資源業(yè)績管控體系公司銷售額順利突破10億大關(guān),銷售額實(shí)現(xiàn)62%增長,公司利潤實(shí)現(xiàn)150%增長。 2.嘉利控股集團(tuán)通過導(dǎo)入人力資源業(yè)績管控體系公司人員從7000人壓縮到5500人,公司利潤實(shí)現(xiàn)400%增長。 3.祺馨色彩通過導(dǎo)入人力資源業(yè)績管控體系公司銷售額從300萬順利沖突500萬,銷售額實(shí)現(xiàn)66%增長,公司利潤實(shí)現(xiàn)105%增長。

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