管理實(shí)戰(zhàn)八“步”天龍

課程目標(biāo)
 掌握八項(xiàng)核心管理技能的方法與技巧；
 構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。

課程特色
 為了確保學(xué)習(xí)的有效性，本課程將采用講解、測評分析、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

課程對象：企業(yè)董事長、總裁、中高層管理人員、或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。

課程大綱
技能一、角色認(rèn)知
 什么是管理
 管理者權(quán)威力的來源
 管理者的三種角色
 管理者的四項(xiàng)職責(zé)
 管理者的五大修煉

技能二、計(jì)劃與執(zhí)行
 制定計(jì)劃的基本要求
 制定計(jì)劃的程序與要領(lǐng)
 制定計(jì)劃的七個(gè)要素
 計(jì)劃制定實(shí)例探討
 計(jì)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟
 執(zhí)行次序的重要性

技能三、檢查與控制
 如何確保工作如期進(jìn)行
 跟不上進(jìn)度時(shí)采取的措施
 控制的原則和要點(diǎn)
 如何避免控制太多或不足
 有效控制的工具
 處理并減少“救火”現(xiàn)象
 PDCA工作循環(huán)

技能四、授權(quán)下屬
 授權(quán)的障礙與誤區(qū)
 授權(quán)的流程與原則
 授權(quán)的四種類型
 授權(quán)的五個(gè)層級
 有效授權(quán)的技巧

 技能五、有效溝通
 溝通相關(guān)關(guān)系的理解
 影響溝通結(jié)果的三要素
 高效溝通應(yīng)遵循的三原則
 有效的詢問與聆聽
 與上司的有效溝通
 與同事的有效溝通
 與下屬的有效溝通

技能六、培育輔導(dǎo)
 衡量優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)
 輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)
 工作指導(dǎo)的培育方法
 如何培育新進(jìn)人員
 技能輔導(dǎo)的五步法
 如何培養(yǎng)老員工
 如何培育儲備干部

技能七、績效考評
 設(shè)定績效目標(biāo)的方法
 關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解
 記錄關(guān)鍵事件的STAR法
 績效溝通與績效監(jiān)控
 績效輔導(dǎo)與評估面談

技能八、激勵(lì)員工
 激勵(lì)原理與激勵(lì)理論
 管理者的激勵(lì)菜譜
 激勵(lì)的方法與效果
 員工性格特征及激勵(lì)方式
 有效的贊賞
 批評的藝術(shù)

2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師、實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專家、中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者、總裁實(shí)戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)中旭商學(xué)院客座教授、航宇教育集團(tuán)董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。 資格認(rèn)證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總培訓(xùn)課時(shí)3萬余課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，給予實(shí)用的工具和方法。

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華。