管理技能提升
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管理實(shí)戰(zhàn)八“步”天龍
管理實(shí)戰(zhàn)八“步”天龍內(nèi)訓(xùn)基本信息:
課程目標(biāo)
掌握八項(xiàng)核心管理技能的方法與技巧;
構(gòu)建管理語言、管理思想,以提高其本人及部門績效,達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。
課程特色
為了確保學(xué)習(xí)的有效性,本課程將采用講解、測評分析、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學(xué)方法,滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
課程對象:企業(yè)董事長、總裁、中高層管理人員、或有待培養(yǎng)成為管理干部的人員。
課程大綱
技能一、角色認(rèn)知
什么是管理
管理者權(quán)威力的來源
管理者的三種角色
管理者的四項(xiàng)職責(zé)
管理者的五大修煉
技能二、計(jì)劃與執(zhí)行
制定計(jì)劃的基本要求
制定計(jì)劃的程序與要領(lǐng)
制定計(jì)劃的七個(gè)要素
計(jì)劃制定實(shí)例探討
計(jì)劃轉(zhuǎn)化為執(zhí)行的步驟
執(zhí)行次序的重要性
技能三、檢查與控制
如何確保工作如期進(jìn)行
跟不上進(jìn)度時(shí)采取的措施
控制的原則和要點(diǎn)
如何避免控制太多或不足
有效控制的工具
處理并減少“救火”現(xiàn)象
PDCA工作循環(huán)
技能四、授權(quán)下屬
授權(quán)的障礙與誤區(qū)
授權(quán)的流程與原則
授權(quán)的四種類型
授權(quán)的五個(gè)層級
有效授權(quán)的技巧
技能五、有效溝通
溝通相關(guān)關(guān)系的理解
影響溝通結(jié)果的三要素
高效溝通應(yīng)遵循的三原則
有效的詢問與聆聽
與上司的有效溝通
與同事的有效溝通
與下屬的有效溝通
技能六、培育輔導(dǎo)
衡量優(yōu)秀管理者的標(biāo)準(zhǔn)
輔導(dǎo)下屬的最佳時(shí)機(jī)
工作指導(dǎo)的培育方法
如何培育新進(jìn)人員
技能輔導(dǎo)的五步法
如何培養(yǎng)老員工
如何培育儲備干部
技能七、績效考評
設(shè)定績效目標(biāo)的方法
關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解
記錄關(guān)鍵事件的STAR法
績效溝通與績效監(jiān)控
績效輔導(dǎo)與評估面談
技能八、激勵(lì)員工
激勵(lì)原理與激勵(lì)理論
管理者的激勵(lì)菜譜
激勵(lì)的方法與效果
員工性格特征及激勵(lì)方式
有效的贊賞
批評的藝術(shù)
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):二十余年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),總培訓(xùn)課時(shí)3萬余課時(shí),培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。擅長總裁管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、管理技能課程的開發(fā)和講授,尤其是對人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格:輕松活潑,幽默風(fēng)趣,善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識和理解,并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題,給予實(shí)用的工具和方法。
培訓(xùn)形式:現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華。
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