企業(yè)管理者管理能力提升的14個(gè)技巧

【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)性，多項(xiàng)內(nèi)容學(xué)習(xí)后即可運(yùn)用在工作或現(xiàn)實(shí)生活中!

【課程大綱】

培訓(xùn)時(shí)間	課程單元	單元要點(diǎn)
第一天 上午	領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn)	領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn)
	序：企業(yè)管理者角色定位及其內(nèi)容	企業(yè)管理者定位 “領(lǐng)頭羊”的角色 企業(yè)管理技能主要的內(nèi)容
	管理技能提升一：調(diào)整心態(tài)能力	現(xiàn)場(chǎng)討論：職工如何看待年終獎(jiǎng)？ 態(tài)度及其構(gòu)成 調(diào)整心態(tài)的八種方法.大量的案例分析 自身性格的調(diào)整
	管理技能提升二：良好的人際關(guān)系處理能力	現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答：人際關(guān)系復(fù)雜程度是由什么決定的 什么是人際關(guān)系？ 改善人際關(guān)系須擺脫的三種觀念 改善人際關(guān)系首先要改變自己 如何處理組織外部的人際關(guān)系 如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系 現(xiàn)場(chǎng)分析：如何與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)處理好關(guān)系？
第一天 下午	管理技能提升三：抗壓能力	壓力及其種類 壓力的作用 如何應(yīng)對(duì)壓力？ 如何緩解短期壓力？ 如何緩解長(zhǎng)期壓力？ 長(zhǎng)期壓力的崩潰點(diǎn) 案例介紹：企業(yè)管理者壓力剖析
	管理技能提升四：決策及解決問(wèn)題能力	什么是決策能力 決策及解決問(wèn)題的七大步驟 現(xiàn)場(chǎng)分析：生活中的決策問(wèn)題 決策能力五要素 互動(dòng)交流：智商與情商
	管理技能提升五：職業(yè)思考力	什么是職業(yè)的思考力？ 職業(yè)思考力要求一：具有目的意識(shí) 案例點(diǎn)評(píng)：蘭州市的困擾 職業(yè)思考力要求二：具有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí) 現(xiàn)場(chǎng)分析：企業(yè)檢修中的風(fēng)險(xiǎn)管理 職業(yè)思考力要求三：具有創(chuàng)新力 案例介紹：某供電公司的創(chuàng)新實(shí)踐 職業(yè)思考力要求四：堅(jiān)持意識(shí) 職業(yè)思考力要求五：?jiǎn)栴}意識(shí)
第二天 上午	管理技能提升六： 計(jì)劃解碼能力	解碼能力 戰(zhàn)略流程的分解 電力系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈暨電力體制改革問(wèn)題分析 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話 確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃 建立全面而詳細(xì)的工作記錄 分析討論：福州奔馳與邯鄲供電的啟示
	管理技能提升七：溝通能力	溝通的重要性 溝通的模式 溝通的種類 溝通中常見(jiàn)的障礙 溝通的技巧 大量的案例啟發(fā)與互動(dòng)
	管理技能提升八：洞察能力	案例引出的洞察能力問(wèn)題 外部環(huán)境的洞察 下屬員工的洞察
第二天 下午
	管理技能提升九：時(shí)間管理能力	現(xiàn)場(chǎng)討論：職工的有效工作時(shí)間有多少？ 對(duì)時(shí)間認(rèn)識(shí)的陷阱 認(rèn)識(shí)時(shí)間 提高時(shí)間效率的方法 有效管理時(shí)間四大法則 跨越時(shí)間陷阱 案例分析與對(duì)職工的期望
	管理技能提升十：會(huì)議管理能力	為什么要開(kāi)會(huì) 重視會(huì)議成本法 高效會(huì)議的七個(gè)特征 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
	管理技能提升十一：下屬培訓(xùn)能力	案例分析：三星帶給我們的啟示！ 培訓(xùn)計(jì)劃的制定及實(shí)施 學(xué)一點(diǎn)培訓(xùn)知識(shí)，具備一定的培訓(xùn)能力 員工能力開(kāi)發(fā)
	管理技能提升十二：激勵(lì)協(xié)調(diào)能力	協(xié)調(diào)能力與激勵(lì) 重賞“勇夫”才能激勵(lì)大眾熱情 追求“方”與“圓”的統(tǒng)一 “強(qiáng)兵頭前無(wú)弱將” 兼聽(tīng)則明－－容忍下屬說(shuō)“不” 疑人要用，用人也疑 案例說(shuō)明問(wèn)題
第三天 上午
	管理技能提升十三：凝聚力	運(yùn)用企業(yè)文化提升管理者的主人翁精神 適時(shí)而用－－不同場(chǎng)合用不同人才 無(wú)為達(dá)到無(wú)不為 缺陷也是一種美 將問(wèn)題杜絕在發(fā)生之前 “跟我來(lái)”與“給我上”
第三天 下午	管理技能提升十四：團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力	案例分析 企業(yè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神 缺乏團(tuán)隊(duì)精神的群體不過(guò)是烏合之眾 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力 盡職、盡責(zé)、盡心——先問(wèn)你為團(tuán)隊(duì)做了什么 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——以身作則 成功企業(yè)團(tuán)隊(duì)的基本原則
	經(jīng)理人綜合素質(zhì)提升	人格的魅力 信任的威力 模范行為 群眾路線 批評(píng)的藝術(shù) 合作的藝術(shù) 不怕失敗 勇于認(rèn)錯(cuò)
	古為今用：《喬家大院》最后的誠(chéng)信啟示！

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家、高級(jí)培訓(xùn)師、資深咨詢顧問(wèn)。北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、南昌大學(xué)等EMBA客座教授。天人環(huán)境工程、神洲環(huán)保、優(yōu)力美化工、宏遠(yuǎn)紡織集團(tuán)、萬(wàn)力房地置業(yè)集團(tuán)等多家國(guó)有或民營(yíng)企業(yè)（集團(tuán)）常年管理顧問(wèn)。卡森管理顧問(wèn)集團(tuán)、聚成管理培訓(xùn)集團(tuán)、某管理咨詢等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。
　　齊老師在大學(xué)的專業(yè)是企業(yè)管理、研究生專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)；企業(yè)管理的研究對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)研究對(duì)象主要是企業(yè)所處國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境特別是國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)家宏觀政策的影響；兩個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)，使齊老師對(duì)企業(yè)內(nèi)外部情況非常熟悉，培訓(xùn)、分析、指導(dǎo)企業(yè)管理的多個(gè)方面游刃有余。 齊老師的經(jīng)歷是十年大學(xué)、研究生學(xué)習(xí)和二十多年的企業(yè)工作實(shí)踐，期間基本沒(méi)有離開(kāi)過(guò)對(duì)企業(yè)的學(xué)習(xí)研究和實(shí)踐操作。
　　在電力系統(tǒng)工作近10年、之后在商貿(mào)、酒店、廣告及管理咨詢業(yè)迄今工作近15年，先后擔(dān)任高、中、基層管理者和高級(jí)合伙人，也曾自己創(chuàng)業(yè)做老板，因此對(duì)企業(yè)各個(gè)層面的管理內(nèi)涵有著切身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，能夠幫助學(xué)員從需求出發(fā)解決各層級(jí)的管理問(wèn)題；電力的規(guī)范化操作、商貿(mào)的全方位營(yíng)銷、高星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)化管理、廣告行業(yè)的創(chuàng)意策劃、管理咨詢的豐富案例積累，使齊老師能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供高質(zhì)量的管理培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)戰(zhàn)型的管理咨詢服務(wù)。
　　行業(yè)分析及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、管理創(chuàng)新、管理的規(guī)范化及企業(yè)管理體系架構(gòu)。 以案例實(shí)證為主，案例來(lái)源一部分來(lái)自自身的工作經(jīng)驗(yàn)、另一部分來(lái)自咨詢項(xiàng)目中遇到的典型問(wèn)題；以現(xiàn)場(chǎng)討論為主，案例來(lái)源于客戶單位發(fā)生的事實(shí)，通過(guò)互動(dòng)，啟發(fā)學(xué)員對(duì)本單位情況進(jìn)行剖析；以理論分析為輔，幫助學(xué)員科學(xué)分析，掌握工作中的思考方法及解決問(wèn)題的方法；從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，重在幫助學(xué)員提高解決問(wèn)題的能力。
　　非常熟悉各類管理技術(shù)的運(yùn)用，能夠?qū)?ldquo;相關(guān)管理技術(shù)”同“客戶單位的具體情況”相結(jié)合，幫助企業(yè)進(jìn)一步提升管理水平；對(duì)未來(lái)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向有較為深入的研究，能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶的生存發(fā)展提供建設(shè)性的建議；依托專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，提供完善的售后服務(wù)，與客戶企業(yè)共同發(fā)展。