卓越溝通的藝術(shù)

溝通是功夫；那就讓從溝通的理論；基本功；套路；境界的過程來練就我們溝通的功夫吧
A溝通的理論
1.管理的靈魂在于溝通
2.您真正理解有效的溝通嗎
3.有效溝通的三大要素
4.分析：常見的錯(cuò)誤溝通觀念錯(cuò)在哪里？
5.溝通是一個(gè)雙向的過程
6.游戲和練習(xí)：非語言溝通方式的重要性

B溝通的基本功
1.怎樣有效地發(fā)送信息？
2.發(fā)送信息的要點(diǎn)：
3.現(xiàn)場(chǎng)演練
4.怎樣有效地接收信息？
5.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽
6.測(cè)試：你是否具有積極聆聽的技能？
7.聆聽的五個(gè)層次
8.怎樣有效地反饋信息
9.反饋信息的技巧
10.現(xiàn)場(chǎng)演練

C有效溝通的六步驟：
1.事前準(zhǔn)備—技術(shù)準(zhǔn)備、心態(tài)準(zhǔn)備
2.確認(rèn)需求—多聽少說，先聽后說
3.闡述觀點(diǎn)---山不在高有仙則靈，水不在深有龍則靈，話不在多有FAB就夠
4.處理異議---對(duì)他人你可以不認(rèn)同，但首先要理解
5.達(dá)成協(xié)議
6.共同實(shí)施
角色演練、學(xué)員點(diǎn)評(píng)

D溝通的最高境界：溝通從心開始
1.溝通與人的思維模式
2.現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：溝通與四頂帽子

實(shí)戰(zhàn)管理專家
四維管理體系創(chuàng)始人
美國霍普金斯大學(xué)EMBA
曾擔(dān)任大亞灣核電站、美國高露潔、法國FCI、英國Volex等世界知名企業(yè)的運(yùn)營總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)、總裁等高層管理職位
與郎咸平、張召忠、李開復(fù)等共同主持《蜀道論劍》大型論壇
清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、南昌大學(xué)等多所知名高校MBA客座教授
13年著名跨國企業(yè)管理經(jīng)歷，18年專業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，每年培訓(xùn)和演講時(shí)間在150場(chǎng)次以上，受訓(xùn)人次已達(dá)20萬以上
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
曾江濤老師擁有13年的著名跨國企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，18年專業(yè)顧問培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)。先后擔(dān)任大亞灣核電站高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、美國高露潔集團(tuán)（美資世界五百強(qiáng)企業(yè)）、法國FCI（法資世界五百強(qiáng)企業(yè)）、英國Volex（著名英國上市公司）等知名企業(yè)的運(yùn)營總監(jiān)、廠長、人力資源部總監(jiān)、總裁等高層管理職位，是中國最早一批跨國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人之一。近年來曾老師多次受邀擔(dān)任國家勞動(dòng)部、中國移動(dòng)、各行業(yè)協(xié)會(huì)等大型講座嘉賓，并與郎咸平、李開復(fù)等共同主持重大論壇。

曾老師根據(jù)自身多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合專業(yè)的顧問經(jīng)驗(yàn)，目前專注的領(lǐng)域包括企業(yè)管理體系提升、高級(jí)人才的選育用留、績(jī)效改善和中高層管理培訓(xùn)等有著自己獨(dú)特的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論高度。尤其對(duì)于快速提升企業(yè)干部的綜合管理素質(zhì)和建立企業(yè)綜合管理體系有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，是國內(nèi)屈指可數(shù)的融合國際優(yōu)秀企業(yè)與中國本土企業(yè)實(shí)際于一體的高端實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)和顧問師。
18年來曾老師每年培訓(xùn)和演講時(shí)間在150場(chǎng)次以上，受訓(xùn)人次已達(dá)20萬以上，企業(yè)包括五大銀行、移動(dòng)電信、電力、南方，國際航空和通用電氣，惠普，本田汽車，美的電器知名全球跨國企業(yè)等高端企業(yè)，并獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)可和廣泛運(yùn)用。
 
授課特點(diǎn)：
嚴(yán)謹(jǐn)、深刻、易懂、實(shí)用、幽默
責(zé)任：認(rèn)真面對(duì)學(xué)員，對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)；
內(nèi)涵：職業(yè)的高度與深度；
技巧：豐富和恰當(dāng)?shù)闹v解技巧與演繹手段。
 
授課風(fēng)格：
實(shí)用性強(qiáng)，生動(dòng)、幽默，講解深入淺出、案例豐富，語言極富激情和感染力，是深受企業(yè)喜歡和尊敬的管理專家。
 
曾江濤老師等于課程質(zhì)量
選擇曾江濤老師：
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