房地產(chǎn)跨部門溝通

1.做好房地產(chǎn)行源于有效溝通
1.1故事：西游記和孔子的故事
1.2房地產(chǎn)的行業(yè)特點看溝通
1.2.1房地產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點看溝通
1.2.2房地產(chǎn)業(yè)務(wù)看跨部門溝通
1.3跨部門溝通案例：“一次失敗的房展”

2．跨部門溝通
2.1跨部門溝通的常見問題
2.1.1再看：“一次失敗的房展”
2.1.2案例分析：跨部門溝通的常見問題
2.2 跨部門溝通三步法
2.2.1第一步：研究自己與溝通對象
2.2.2第二步：掌握溝通要點與技巧
2.2.3第三步：化解溝通矛盾和沖突

3．研究溝通對象-知己知彼的行為風(fēng)格
3.1 DISC的來龍去脈
3.3 四種魔獸的溝通風(fēng)格
3.2 互動游戲--他們是誰
3.3視頻案例：亮劍與三國演義
3.5 四種魔獸的溝通要點與技巧
3.6 現(xiàn)場DISC測評
3.7小游戲：開會看風(fēng)格

4. 掌握溝通要點與技巧-跨部門溝通的準(zhǔn)備與渠道
4.1溝通前的準(zhǔn)備工作
4.1.1目的與策略選擇
4.1.2必不可少的溝通準(zhǔn)備
4.2跨部門溝通的渠道
4.2.1正式會議的跨部門溝通技巧
4.2.2非正式溝通渠道的跨部門溝通技巧

5. 七個最常見跨部門溝通矛盾的分析與解決
5.1對事-灰色地帶的溝通
5.2對上-“借力”的魅力
5.3對矛盾-跳出來看問題
5.4對節(jié)點-堅持與妥協(xié)
5.5對成績-謙讓與不讓
5.6對沖突-當(dāng)面與背后
5.7對角色-換位與本位

6、課程回顧與總結(jié)           
6.1關(guān)鍵知識點回顧
6.2知識落地：我的收獲、我的反思、我的行動

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師，房地產(chǎn)人力資源及管理實戰(zhàn)講師，房地產(chǎn)管理落地實施專家
知名上市地產(chǎn)企業(yè)人資高管。
 
工作背景
專注于房地產(chǎn)行業(yè)近10年，
曾供職多家知名地產(chǎn)集團(tuán)，歷任榮盛發(fā)展（SZ：002146，TOP20）人力資源專業(yè)經(jīng)理及管理咨詢項目推行負(fù)責(zé)人
富力地產(chǎn)（HK：2777，TOP10）北方區(qū)總部人力專業(yè)經(jīng)理
隆基泰和實業(yè)集團(tuán)（超大型地產(chǎn)實業(yè)集團(tuán)，年銷售額近500億元）人力資源總監(jiān)。
北京某房地產(chǎn)管理咨詢公司首席顧問、多家地產(chǎn)企業(yè)外部顧問。

授課特點
課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，形式豐富多樣，內(nèi)容案例緊扣地產(chǎn)行業(yè)，根據(jù)成年人學(xué)習(xí)特點，以體驗、案例、行為轉(zhuǎn)化為載體，充分激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。

優(yōu)勢特長：
具備全面的管理視野及實操經(jīng)驗；
擅長集團(tuán)化人力資源體系搭建、人力資源管理咨詢成果落地實施及人力資源管理實務(wù)操作；
長期致力于房地產(chǎn)行業(yè)人力資源管理理論及實務(wù)研究；
多年來對地產(chǎn)行業(yè)、各類地產(chǎn)企業(yè)、人力資源管理進(jìn)行持續(xù)研究，將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展路徑、人力資源技術(shù)及人性進(jìn)行有效結(jié)合，以經(jīng)典理論為基礎(chǔ)，更多關(guān)注操作與執(zhí)行，直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類人力資源問題。

寶貴經(jīng)驗：
建設(shè)與績效薪酬方面：曾參與某知名地產(chǎn)集團(tuán)上市前夕管理整合工作，并負(fù)責(zé)組織人力資源模塊、業(yè)務(wù)流程梳理再造等各項咨詢成果落實實施，負(fù)責(zé)集團(tuán)及分子公司薪酬及考核體系重構(gòu)工作，編制并完善《某集團(tuán)績效管理制度及實施細(xì)則》、《某集團(tuán)薪酬管理制度及實施細(xì)則》、《人力委派管理制度及實施細(xì)則》、《房地產(chǎn)公司組織架構(gòu)與定位標(biāo)準(zhǔn)配置》、《應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)評價管理制度》、《某集團(tuán)高級管理人員管理制度》等核心管理制度。