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跨部門溝通

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跨部門溝通內(nèi)訓(xùn)基本信息:
唐榮明
唐榮明
(擅長(zhǎng):企業(yè)戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 變革管理 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程大綱
單元一  部門合作的價(jià)值與重要性

    銷售人員不是“孤膽英雄”
    你必須重視的部門有哪些?
    跨部門合作的重要性
    小組討論:跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些
    組織內(nèi)部合作障礙因素分析
    錄像觀摩和討論:同一戰(zhàn)壕
    跨部門合作目標(biāo)決策流程
    跨部門合作中執(zhí)行力的構(gòu)建
    打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
    從企業(yè)方向、部門目標(biāo)到執(zhí)行計(jì)劃溝通流程
 
單元二  跨部門合作中的問(wèn)題解決方法
    協(xié)同作業(yè)的思考方法
    提高部門間的協(xié)同作業(yè)的效率。
    小組討論:在跨部門合作中遇到哪些問(wèn)題
    勞資合作中“人”的障礙
    雙贏——利益法則
    雙贏是一種人際合作模式
    不同人眼中的不同價(jià)值
    什么是合作價(jià)值
    小組作業(yè):組織內(nèi)部合作的價(jià)值路徑
    部門存在的價(jià)值分析
    解決問(wèn)題為導(dǎo)向的4D工作法
    權(quán)重各項(xiàng)行動(dòng)方案以保障行動(dòng)的有效性
    評(píng)估行動(dòng)方案
    工具應(yīng)用:內(nèi)部合作表達(dá)形式摸版
    4D方法的價(jià)值
 
單元三  把你的主張“銷售”給其他部門
    使其他部門的人接受自己的建議和想法
    打造人際之間雙贏合作的能力
    認(rèn)知跨部門合作的關(guān)鍵是人際合作
    人際合作的兩個(gè)重要方面
    我們的人際關(guān)系認(rèn)知障礙
    解決人際合作障礙的主要方法
    案例討論:王海VS楊帆
    人際合作關(guān)鍵詞:影響他人& 達(dá)成共贏
    角色演練:王海如何與楊帆進(jìn)行溝通
    跨部門人際合作六大步驟
 
單元四  跨部門會(huì)議中沖突緩解
    跨部門會(huì)議是效溝通形式
    主持跨部門會(huì)議方法技巧
    處理可能出現(xiàn)的沖突
    學(xué)習(xí)管理情緒,發(fā)揮個(gè)人影響力促進(jìn)部門間人際和諧。
    角色扮演:召開(kāi)銷售,行政,財(cái)務(wù)三部門間協(xié)調(diào)會(huì)議
    成功召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)的三個(gè)步驟
    你的影響可能產(chǎn)生的結(jié)果
    負(fù)面情緒的產(chǎn)生原因
    合作與沖突
    認(rèn)識(shí)自己以及別人的危險(xiǎn)情緒信號(hào)
    錄像觀摩:從“不”到“是”的說(shuō)服技巧
    積極地傾聽(tīng)對(duì)方
    贏得你的聽(tīng)眾
    共同找出解決方案
    沖突中的自我情緒管理

講師 唐榮明 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)講師,著名的全球領(lǐng)導(dǎo)力專家、總裁教練;全球領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟創(chuàng)始人;美國(guó)CIIS大學(xué)博士生導(dǎo)師;美國(guó)弗吉尼亞ODU大學(xué)博士學(xué)位;美國(guó)CIIS大學(xué)博士學(xué)位;清華大學(xué)總裁班教授;北京大學(xué)總裁班教授。

  美國(guó)Saybrook University及St Mary College, Carlifornia碩士和博士導(dǎo)師,領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè);豐富的管理經(jīng)驗(yàn):曾在1989年與人合作在美創(chuàng)建中國(guó)村餐飲,用賣當(dāng)勞的方法來(lái)戰(zhàn)勝附近的麥當(dāng)勞、肯德基及漢堡王,曾先后任世界百?gòu)?qiáng)公司Texaco常年項(xiàng)目經(jīng)理、美國(guó)PVG中國(guó)首席(CEO);以“文武雙全專家”著稱,為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù),超過(guò)1000場(chǎng)的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷,受訓(xùn)學(xué)員來(lái)自全球十余個(gè)國(guó)家達(dá)二萬(wàn)余人;超越教練方法論創(chuàng)始人、5-維競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)創(chuàng)始人、NLP意識(shí)結(jié)構(gòu)法(VLM)創(chuàng)始人、“3-Step Coaching”教練術(shù)創(chuàng)始人;具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師;中英文雙語(yǔ)授課能力,曾在26歲時(shí)(1988年)赴美國(guó)教英語(yǔ),并有英文著作多本;在32歲時(shí)成為美國(guó)CIIS大學(xué)管理博導(dǎo)、核心教授,擔(dān)綱領(lǐng)導(dǎo)力教練課程,有“全美最年輕的管理博導(dǎo)”之稱。

  以優(yōu)秀的成績(jī)?cè)谖迥陜?nèi)取得美國(guó)著名大學(xué)管理碩士(Antioch University)、管理博士學(xué)位(Old Dominion University),他正在完成他的美國(guó)CIIS大學(xué)第二博士學(xué)位,有“中國(guó)首位科班出身的管理專家”之稱;美國(guó)哈佛大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)證書;在2006年成為世界頂級(jí)出版社SAGE的首位華人作者,出版《Synergic Inquiry(融合論)》,銷往世界各地,成為世界級(jí)管理專家;并于2010年在中信出版社出版中國(guó)首本總裁教練專著《打造總裁》;2011年在機(jī)工出版社出版《融合力》。

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