非人力資源主管-人力資源管理技術(shù)

前言
1．運營對人員要求-管理者要掌握
2．管理者-人員系統(tǒng)管控技能

第一講：定崗定編-確定你的團(tuán)隊
1．明確對員工要求-人員經(jīng)營的基礎(chǔ)
第一步：部門使命-保障部門價值
第二步：分解使命-要做的工作
第三步：工作清單(任務(wù)的要求)
第四步：合成人員標(biāo)準(zhǔn)(崗位職責(zé))
2．《崗位說明書》禁忌

第二講：員工選用技術(shù)
第一步：工作特性-對人員的要求
第二步：管理風(fēng)格-對下屬的要求
第三步：企業(yè)文化-人才生存與發(fā)展
1．人才要求-匹配
2．招聘操作
1）簡歷分析工具
2）面試問題
3）面試中的相人
4）事件考核
4．快速試工甄別-20日
 
第三講：工作評估技術(shù)
1．績效管理是什么?
2．績效管理體系-設(shè)計
3．績效管理關(guān)鍵 ：三把尺、二回秤
第一步：考核目標(biāo)-部門目標(biāo)在流程中(示例：找到崗位重點目標(biāo))
第二步：明確考核指標(biāo)-量化(指標(biāo)量化示例)
第三步：突出推動效應(yīng)-指標(biāo)權(quán)重
結(jié)論：部門考核-內(nèi)容、指標(biāo)、權(quán)重
4．績效考核之后的工作-找到目標(biāo)
5．績效考核后-績效改善
 
第四講：培養(yǎng)優(yōu)秀的員工
1．馬斯洛原理-職業(yè)發(fā)展
2．企業(yè)需要-能夠放心的員工
1）服從的前提-尊重員工特性
2）讓員工適應(yīng)-調(diào)整管理風(fēng)格
3）講規(guī)矩而不反感
小結(jié)：培育下屬服從性的方法
3．使員工養(yǎng)成規(guī)范習(xí)慣-四項基本原則
4．使員工養(yǎng)成規(guī)范
1）簡單易行
2）逐步提升
3）管理者帶頭
5．培養(yǎng)員工-擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?br /> 6．擔(dān)當(dāng)責(zé)任-敢于擔(dān)當(dāng)，更要善于擔(dān)當(dāng)
7．員工擔(dān)當(dāng)訓(xùn)練
1）做事前-解讀目標(biāo)能力
2）做事中-職能保障能力
3）做事中-穩(wěn)妥與協(xié)調(diào)能力
小結(jié)：下屬要逐漸培養(yǎng)
8．課程總結(jié)

管理技術(shù)訓(xùn)練專家
30年政府單位與國企管理經(jīng)驗
13年政府部門工作經(jīng)驗
12年咨詢培訓(xùn)管理經(jīng)驗
曾任：天津市政府某單位  主任科員
曾任：某國企集團(tuán)  副總、總經(jīng)理
講師理念：
管理是人文科學(xué)系統(tǒng)技術(shù)，有內(nèi)在規(guī)律性——培訓(xùn)要介紹規(guī)律
各類企業(yè)、各種情況，顯現(xiàn)為獨有的模式——經(jīng)驗可應(yīng)用實踐
 
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
八四屆南開大學(xué)歷史系——人文科學(xué)、歷史經(jīng)驗、國學(xué)積淀、系統(tǒng)邏輯……
政府部門工作十余年——行政事務(wù)、公文寫作、溝通說服……
國企集團(tuán)公司任總經(jīng)理——戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管控、管理體系、處理難題……
 
多種見識積淀：
組建多種類型企業(yè)——體系建設(shè)、人員管理、目標(biāo)管控、運營協(xié)調(diào)……
各類企業(yè)體系交往——與德企合作，對日韓企業(yè)培訓(xùn)，各類企業(yè)咨詢……
各類課題經(jīng)驗教訓(xùn)——發(fā)展戰(zhàn)略、組織建設(shè)、流程制度、人力資源、企業(yè)文化……

課程特色：
經(jīng)驗傳播——前輩
特征：培訓(xùn)中穿插很多培訓(xùn)師工作的案例，課堂氛圍熱烈。
長短：學(xué)員學(xué)到很多方法；需要相似的環(huán)境與功底才能應(yīng)用。
管理感悟——講師
特征：偏重于旁征博引地介紹。培訓(xùn)師講解激揚，信息豐富多彩。
長短：學(xué)員當(dāng)時受到很大的啟發(fā)；具體怎么辦，得課后自己設(shè)計解決。
技術(shù)傳授——培訓(xùn)師
特征：盡量：客觀了解各課題本質(zhì)，介紹管理規(guī)律與工具，培養(yǎng)學(xué)員使用能力。
長短：知識系統(tǒng)，信息量較大，有益于實際應(yīng)用；偏理性。
 
授課風(fēng)格：
內(nèi)容——只傳播成功的經(jīng)驗。課題、方法、工具-都是用過的、好用的；
結(jié)構(gòu)——重視方法的應(yīng)用性。講清原理-可信任，說清步驟-會使用；
設(shè)計——準(zhǔn)確記住操作方法。主題單一，步驟清晰，多種方法強(qiáng)調(diào)；
授課——適應(yīng)學(xué)員接受特點。方法不偏激，講解親和，鼓勵參與；
互動-——正向鼓勵參與課程。參與討論為主。不做無關(guān)聯(lián)游戲；
關(guān)系——正向理解學(xué)員問題。納入新的經(jīng)驗。不與學(xué)員爭執(zhí)。
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