非人力資源經(jīng)理的人力資源管理及人才的選育用留

課程背景
與幾個(gè)老板聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同的管理問題很令他們?yōu)殡y，即有些員工在專業(yè)表現(xiàn)上非常突出，可是一旦轉(zhuǎn)為管理職務(wù)后，就表現(xiàn)得無法盡如人意，可以用一個(gè)形象的比喻為：一夜之間由“萬丈光芒”變成了“黯淡無光”。到底是哪里出現(xiàn)了問題？真是角色轉(zhuǎn)變沒有完成？還是評(píng)鑒標(biāo)準(zhǔn)本身有錯(cuò)位？似乎一時(shí)間不得而知。
就十二項(xiàng)能力所分屬的四個(gè)能力群組來比較，中國經(jīng)理人在與“事”有關(guān)的“工作管理能力群”與“認(rèn)知能力群”都有較佳的表現(xiàn)，平均指數(shù)為53，但在與“人”有關(guān)的“溝通能力群”及“領(lǐng)導(dǎo)能力群”方面，平均指數(shù)為39，則顯得較弱。

原因在于：中國經(jīng)理人只會(huì)管事不會(huì)理人
經(jīng)理人的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo),激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力,因此,除了具備影響,左右下屬的能力之外,一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個(gè)崗位所必需的任職資格,清晰地把握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn),包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定,才能夠有效撐控整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,確保完成工作目標(biāo).
現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明,人力資源管理管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì).本課程幫助企業(yè)的部門經(jīng)理人員系統(tǒng)掌握管理團(tuán)隊(duì)、選拔、測評(píng)員工的方法，快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率。
 
【課程目的】
☆　了解人力資源管理對(duì)提高一個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義
☆　掌握人力資源管理的基礎(chǔ)理念，以及人力資源管理的典型思路
☆　學(xué)習(xí)根據(jù)員工實(shí)際特點(diǎn)，有針對(duì)性地實(shí)施用工風(fēng)險(xiǎn)管理的一系列技能和技巧

  課程綱要：
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理及人才的選育用留
 
第一部分：企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢
一、由屬下變主管——心態(tài)調(diào)整的必然性
1、部門主管常有的人事難題
2、人力資源管理只是人力資源管理人員的問題嗎？
3、人力資源管理與企業(yè)成敗
4、人力資源管理原理
5、轉(zhuǎn)型中國企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢

二、新形勢---看社會(huì)如何“轉(zhuǎn)形”？
1、社會(huì)轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)
2、M型社會(huì)的出現(xiàn)
3、80后企業(yè)員工逐漸成為主流
4、“陣痛”中打擊：新形勢VS舊觀念

第二部分 員工心態(tài)特征
一、了解你的員工嗎？
1、薪酬與福利
2、工作環(huán)境與公司前景
3、培訓(xùn)及升職機(jī)會(huì)

二、員工心態(tài)：擔(dān)心或疑慮
1、為什么要工作？
2、工作是為了你自己！
3、工作的多重收益
4、個(gè)人品牌

三、80/90后員工管理藝術(shù)
1、80后被指責(zé)最多的工作表現(xiàn)
2、農(nóng)村 “后80/90后”
3、城市“后80/90后”
4、進(jìn)城務(wù)工“后80/90后”                                                       
5、國人的教育留下什么
6、不成熟的職場表現(xiàn)
7、甘做人梯乃協(xié)作的基石
8、團(tuán)隊(duì)精神,方能鑄就成功

第三部分  企業(yè)價(jià)值觀體現(xiàn)了企業(yè)的魅力，是企業(yè)文化建設(shè)的核心
一、通過招聘（競聘）與公司價(jià)值觀一致的人才，使更多的員工擁有一致的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則
二、通過培訓(xùn)工作，逐步使大家認(rèn)識(shí)到公司的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)，并達(dá)成共識(shí)
三、通過激勵(lì)與企業(yè)價(jià)值觀一致并且為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的人才，使大家逐步認(rèn)識(shí)到公司的核心價(jià)值價(jià)值觀，同時(shí)也培養(yǎng)了人才的成就感
四、通過就企業(yè)重大熱點(diǎn)事件的討論，調(diào)整輿論導(dǎo)向，使大家對(duì)企業(yè)的共同行為準(zhǔn)則達(dá)成一致

第四部分、管理者育人技巧
一、招聘選拔中的新挑戰(zhàn)
1、企業(yè)所需的是什么樣的人才 （幾種誤區(qū)）
2、了解招聘中出現(xiàn)的新趨勢
3、選人要明確的幾個(gè)觀念
4、讓合適的人上車

二 、員工培訓(xùn)問題的癥結(jié)
1、新進(jìn)人員面臨的問題
2、先有好思想，才有好結(jié)果
3、管理人員的品質(zhì)？
4、領(lǐng)導(dǎo)管理人員的信心
5、主管人才培育六個(gè)思想障礙
6、培養(yǎng)部屬的機(jī)會(huì)
7、培育部屬四大技能
8、如何有效培養(yǎng)管理者工作能力
9、管理人員的培訓(xùn)

三、沖突管理防范
1、與下屬的沖突
2、與上司的沖突
3、批評(píng)的技巧

四、 如何成為被80、90后員工認(rèn)同的上司
1、管理者心態(tài)調(diào)整
2、管理者的關(guān)系情商
3、了解部屬的層次
4、80 、90后的員工
5、怎樣管理員工——用人之長
6、 怎樣管理員工——容人之短
7、如何管理老員工
8、對(duì)待自我的態(tài)度

五、管理之道，重在用人
1.如何激勵(lì)員工
2.員工激勵(lì)因素

六、管理者合理授權(quán)
1.什么是管理者?
2.做好出現(xiàn)錯(cuò)誤的思想準(zhǔn)備

七、如何降低員工離職率
1、影響離職的因素
2、離職員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素
3、如何降低離職率：雙因素理論
4、如何降低員工離職率---解決措施
5、如何留住你的員工

第五部分、溝通從心開始
1.員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀
2.現(xiàn)代企業(yè)的“人事理念”
3.員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工。
4.管理者的六項(xiàng)基本功
5.主管的角色認(rèn)知在舞臺(tái)上的角色

第六部分：如何留住你的員工
一、正視員工的特點(diǎn)
1 、80/20法則在人力資源管理運(yùn)用上的五項(xiàng)行動(dòng)建議：
2 、企業(yè)里有四種人：
3 、留住人材的十五招：

二、如何留住和激勵(lì)核心員工
1、我國企業(yè)在績效管理中常見的誤區(qū)
2、打造企業(yè)品牌，是留住人才的基礎(chǔ)
3、.選好人才，是降低人才流失的關(guān)口
4、用好人才，是留住人才的關(guān)鍵
5、 善待人才，是核心員工的心靈雞湯

    中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，著名勞資問題解決 專家；人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家；國家高級(jí)人力資源管理師；國家人力資源法務(wù)咨詢師；中國勞資關(guān)系研究院院長；廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長；中國勞動(dòng)關(guān)系在線首席顧問；中國人事法務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問；《前沿講座》特邀嘉賓；《贏家大講堂》特邀嘉賓； 榮獲中國企業(yè)教育百強(qiáng)十佳培訓(xùn)師稱號(hào)。

資歷背景
    具有豐富人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及勞動(dòng)法務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)勞動(dòng)法律顧問, 專門從事勞動(dòng)爭議訴訟及勞動(dòng)法律研究工作，處理各類勞動(dòng)糾紛案件, 提供勞動(dòng)爭議咨詢與仲裁代理服務(wù);以其二十多年的工作經(jīng)歷,參加過由國家經(jīng)委、團(tuán)中央舉辦的第四期全國優(yōu)秀青年廠長（經(jīng)理）企業(yè)管理研究班,曾在政府機(jī)關(guān)擔(dān)任處級(jí)干部。以職業(yè)經(jīng)理人身份擔(dān)任過3個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)和上市公司高層的管理工作。

    能準(zhǔn)確把握公司各類疑難勞動(dòng)法律關(guān)系，并能提供企業(yè)解決這些疑難案件的方案，為企業(yè)提供行之有效的幫助,親自主持實(shí)施一家四星級(jí)酒店近500名員工的裁員方案的運(yùn)作。曾多次為外資、民營企業(yè)提供勞動(dòng)法規(guī)咨詢、顧問服務(wù)和專業(yè)培訓(xùn)，主張培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況、講授實(shí)際內(nèi)容、解決實(shí)際問題。