非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

引言：品鑒中國(guó)四大名著，品味經(jīng)典,中國(guó)古代四大名著與人力資源管理之道
第一部分：中國(guó)企業(yè)人力資源管理的思想體系
引言：管理學(xué)與人力資源管理的起源
  管理的實(shí)質(zhì)
  人力資源管理的實(shí)質(zhì)
21世紀(jì)的人力資源管理
  引言：1、21世紀(jì)人力資源管理的特點(diǎn)
        2、21世紀(jì)人力資源管理的使命
1、人力資源管理的發(fā)展三階段
2、21世紀(jì)人力資源管理的使命
3、21世紀(jì)人力資源管理的四種角色
4、人力資源部門與非人力資源部門的角色任務(wù)定位
  （1）職能性人力資源管理
（2）實(shí)質(zhì)性人力資源管理
5、21世紀(jì)人力資源管理的戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略模型
6、21世紀(jì)人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型與方法技術(shù)

第二部分：管理者高效甄選人才的能力——選人之道
討論：1、賢不易知，人不易識(shí)。識(shí)人難，識(shí)別優(yōu)秀的人才更難。。。。。。
一、中國(guó)企業(yè)人才甄選之招聘技術(shù)導(dǎo)論
1、中國(guó)傳統(tǒng)鑒人之術(shù)
   2、心理測(cè)評(píng)技術(shù)
   3、行為訪談技術(shù)
二、甄選人才的常用測(cè)評(píng)方法
   1、筆試
2、面試
3、情景模擬測(cè)驗(yàn)
4、心理測(cè)驗(yàn)
三、非人力資源管理部門經(jīng)理的選人職責(zé)
   1、離職員工的面談是做好招聘工作的關(guān)鍵
2、提供錄用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 
3、參與試題設(shè)計(jì)
4、參與筆試面試和情景模擬測(cè)驗(yàn) 
5、職責(zé)內(nèi)錄用決定權(quán) 
四、慧眼識(shí)才之面試技巧
1、結(jié)構(gòu)化面試技巧，確定面試維度
  （1）結(jié)構(gòu)化面試的概念
  （2）結(jié)構(gòu)化面試的分類
  （3）結(jié)構(gòu)化面試中需觀察的六個(gè)維度
  （4）面試中六個(gè)維度的提問技巧
2、行為面試BEI+SATR提問
  （1）BEI面試法的步驟及提問技巧
  （2）STAR提問的提問技巧
課堂演練：如何有效運(yùn)用行為面試與STAR提問技巧提高面試甄選技巧
五、扶上馬送一程——新員工入職的關(guān)鍵
討論：1、員工進(jìn)入到試用期內(nèi)為什么容易造成離職？
      2、造成員工離職的原因通常有哪些？
1、員工離職的323原則
2、新員工的第一天
3、新員工的有效溝通
4、行之有效的新員工培訓(xùn)
六、學(xué)習(xí)古人人才測(cè)評(píng)之道
   1、知人者智——人物志
   2、人物志之《九征》
   3、人物志之《八觀》
   4、人物志之《六驗(yàn)》
單元小結(jié)

第三部分：企業(yè)員工能力培養(yǎng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——育人之道
引言：21世紀(jì)員工的特點(diǎn)
第一節(jié)：21新挑戰(zhàn)、新理念、新方法
1、信息時(shí)代的到來(lái)帶來(lái)的種種危機(jī)
2、因特網(wǎng)改變了我們的生活
3、21世人力資本轉(zhuǎn)變了我們的培訓(xùn)思想
4、21世紀(jì)員工培訓(xùn)的新理念
  （1）木桶原理的延續(xù)?
  （2）明星員工的繼續(xù)？
  （3）軟技能還是硬技能更重要？
5、企業(yè)人才能力培養(yǎng)的重要意義
6、企業(yè)人才能力培養(yǎng)的三步曲
第二節(jié)：基于教練技術(shù)下的員工輔導(dǎo)技巧
1、 教練技術(shù)的定義
2、 教練技術(shù)在員工輔導(dǎo)上的運(yùn)用
3、 教練技術(shù)的核心
4、 教練技術(shù)的意義
5、教練輔導(dǎo)員工必須掌握的四項(xiàng)技能
（1） 聆聽技能
（2） 區(qū)分技能
（3） 發(fā)問技能
（4） 回應(yīng)技能
6、 基于教練技術(shù)下的員工輔導(dǎo)模型
（1） 戰(zhàn)略：教練四步曲-GROW
（2） 戰(zhàn)術(shù)：教練的四項(xiàng)技能
7、基于教練技術(shù)下的員工輔導(dǎo)練習(xí)
第三節(jié)：蓋洛普的Q12發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)
1、 蓋洛普的Q12的路徑意義
2、 蓋洛普的Q12幫助直線經(jīng)理發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)
3、 蓋洛普的Q12幫助直線經(jīng)理有目的的培育員工
4、 蓋洛普的Q12培養(yǎng)員工的敬業(yè)度
5、 蓋洛普的Q12實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)一同成長(zhǎng)的模型
第四節(jié)：推進(jìn)員工發(fā)展計(jì)劃——職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)
1、員工職業(yè)發(fā)展刻不容緩
2、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心
3、企業(yè)人才發(fā)展的基本（五級(jí)）模型
4、員工職業(yè)生涯通道的設(shè)計(jì)
第五節(jié)：后備人才梯隊(duì)的建設(shè)的重要使命
   1、基于人力資源計(jì)劃的人才培養(yǎng)體系
   2、基于職業(yè)規(guī)劃的人才培養(yǎng)體系
（1）人才梯隊(duì)資源池
   （2）人才區(qū)分機(jī)制
   （3）人才培養(yǎng)機(jī)制
（4）人才選拔機(jī)制
   （5）人才激勵(lì)機(jī)制
單元小結(jié)
 
第四部分：進(jìn)行有效的績(jī)效管理—用人之道 
引言：1、績(jī)效管理的體系是什么？
      2、實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵是什么？
一、通過績(jī)效管理帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)
1、績(jī)效管理能力是非人力資源管理部門經(jīng)理第一位重要的能力
2、績(jī)效管理的核心是帶領(lǐng)員工成長(zhǎng)
二、當(dāng)前企業(yè)考核工作中存在的問題
1、明確績(jī)效考核的目的
2、熟知績(jī)效考核的方法
3、了解績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理的含義
三、現(xiàn)代績(jī)效考核的特點(diǎn)
1、變結(jié)果評(píng)價(jià)為過程管理
2、單一維度到多項(xiàng)維度
3、變績(jī)效考核為績(jī)效管理
4、績(jī)效管理的四個(gè)過程
5、績(jī)效管理的關(guān)鍵在績(jī)效改進(jìn)
三、做好績(jī)效管理
1、與員工制訂績(jī)效計(jì)劃的藝術(shù)
2、對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)的藝術(shù)
3、績(jī)效考核的評(píng)估藝術(shù)
4、績(jī)效反饋與雙贏績(jī)效面談技巧的藝術(shù)
5、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用藝術(shù)
6、績(jī)效改進(jìn)實(shí)施
7、情景領(lǐng)導(dǎo)幫助員工取得高績(jī)效的
四、績(jī)效管理過程中的提升員工績(jī)效管理方式—情景領(lǐng)導(dǎo)力
引言：1、情景領(lǐng)導(dǎo)力的起源
      2、看西游記學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
１、如何影響追隨者績(jī)效
（１）重點(diǎn)概念
（２）領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力：診斷、適應(yīng)、溝通
２、員工績(jī)效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
（１）績(jī)效準(zhǔn)備度概念及評(píng)價(jià)要素
（２）員工績(jī)效準(zhǔn)備度分類
（３）員工準(zhǔn)備度狀態(tài)的分析
（４）員工準(zhǔn)備度的測(cè)評(píng)與判斷 
３、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為
（3）     （1）重點(diǎn)概念
（4）     （2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
（3）集權(quán)與民主
（4）權(quán)位權(quán)利與人格權(quán)利
（5）領(lǐng)導(dǎo)行為分類
4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型——提升員工績(jī)效水平
　   （1）討論并操作情境領(lǐng)導(dǎo)模型
（2）了解在不同情況下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有效
（3）建立根據(jù)追隨者狀態(tài)實(shí)施不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力
（4）了解在不同情況下最可能發(fā)生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
（5）明白領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與追隨者狀態(tài)配合不當(dāng)產(chǎn)生的短期和長(zhǎng)期影響
5、情景領(lǐng)導(dǎo)在工作中的有效運(yùn)用
  （1）明確工作任務(wù)與活動(dòng)
  （2）診斷員工績(jī)效準(zhǔn)備度
  （3）選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　6、情景管理在管理中的有效運(yùn)用練習(xí)
單元小結(jié)

第五部分：實(shí)施以人為本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——留人之道
 分享：管理通常是基于一種假設(shè)，組織高效運(yùn)行的前提也是基于心理學(xué)、行為學(xué)的假設(shè)
引言：企業(yè)之用人
1、 企業(yè)用什么樣的人
2、 企業(yè)如何用人
第一節(jié)：21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的最佳模式
引例：中國(guó)企業(yè)照搬西方管理方法的失敗案例告訴了我們什么？。。。。。。洋為中用
 1、中國(guó)企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型
   2、中國(guó)企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型內(nèi)容
（1）戰(zhàn)略
（2）組織
（3）人力資源
（4）制度管理
（5）文化整合
3、中國(guó)企業(yè)人力資源管理五級(jí)模型中的相互關(guān)系與關(guān)聯(lián)
第二節(jié)：企業(yè)留人與留心的藝術(shù)
1、事業(yè)留人——塑造員工與企業(yè)認(rèn)同愿景與價(jià)值觀
2、制度留人——企業(yè)與員工共同參與制定有效的管理制度
3、發(fā)展留人——規(guī)劃員工與企業(yè)共同發(fā)展的職業(yè)愿景
4、薪酬留人——設(shè)計(jì)公平公正的薪酬管理制度
5、文化留人——企業(yè)文化凝聚企業(yè)與員工共同的信仰
第三節(jié)：心理激勵(lì)與留人留心
1、 馬斯洛需求層次理論
2、 Herzberg雙因素理論
3、 組織公正與報(bào)酬分配
4、 期望理論與績(jī)效薪資
單元小結(jié)
第五部分：中國(guó)企業(yè)人力資源管理對(duì)人的思考
1、中國(guó)式人力資源管理的一個(gè)原則
2、兩個(gè)核心
3、八大假設(shè)  
單元小結(jié)

【課程呈現(xiàn)】30%理論+30案例+30練習(xí)+10%總結(jié)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師；著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家、終生領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院高級(jí)講師，資深領(lǐng)導(dǎo)力教練、清華大學(xué)總裁班，北京大學(xué)總裁班特聘講師、中國(guó)人民大學(xué)EMBA特聘講師、北京交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東、財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等總裁班特聘講師、外企服務(wù)公司(FESCO)特聘高級(jí)人力資源講師、中國(guó)人力資源中心特聘講師、美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACTTP）企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師。

工作經(jīng)歷
　　李佳眉老師是我國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，是目前國(guó)內(nèi)研究任職資格管理體系的人力資源管理專家之一，也是國(guó)內(nèi)研究、構(gòu)建中國(guó)企業(yè)人力資源管理模式的專家之一，李老師具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深諳中國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的模式有獨(dú)到的見解。在企業(yè)工作期間，李老師將在企業(yè)的管理實(shí)踐與中國(guó)企業(yè)人力資源管理的模式進(jìn)行了完美的結(jié)合，她敢于創(chuàng)新、勇于探索、積極實(shí)踐、見解獨(dú)到，因而獲得了人力資源管理上的巨大成功。

　　李老師曾服務(wù)于IT行業(yè)、教育行業(yè)、以及外企行業(yè)，對(duì)不同的企業(yè)的文化、人力資源的特征及工作風(fēng)格感同深受并有深刻的感悟，特別對(duì)知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)和風(fēng)格有深入的研究和理解。她睿智的將西方企業(yè)成功的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)有選擇的融入中國(guó)企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐中，在豐富自身成功經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也總結(jié)了珍貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　李老師擔(dān)任多家500強(qiáng)企業(yè)及知名企業(yè)的管理咨詢顧問，提供過卓有成效的專業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢。每年在多家著名公司、知名學(xué)府成功實(shí)施過上百場(chǎng)公開課及內(nèi)訓(xùn)課程，受訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人，深受學(xué)員的歡迎和喜愛，也得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認(rèn)可。
 
擅長(zhǎng)領(lǐng)域　　李老師致力于國(guó)內(nèi)前沿的任職資格管理體系構(gòu)建、戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建等方面的研究，精通中西方現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動(dòng)性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識(shí)，更為學(xué)員提供創(chuàng)新型的解決問題的方法和思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。
　　李老師是致力中國(guó)式企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理體系標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，任職資格體系建設(shè)、工作分析、績(jī)效管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，薪資設(shè)計(jì)、人事診斷等方面，具有許多創(chuàng)新性的成就，其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強(qiáng)的操作性，能根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個(gè)性的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
　　李老師是潛心研究中國(guó)式情景領(lǐng)導(dǎo)模式的組織行為學(xué)專家之一，她將西方領(lǐng)導(dǎo)力的模式進(jìn)行中國(guó)本土化領(lǐng)導(dǎo)模式的改進(jìn)，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的文化特點(diǎn)、中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式、行為特征進(jìn)行了適合中國(guó)化、本土化的課程設(shè)計(jì)，主要特點(diǎn)：講授方式中國(guó)式、案例呈現(xiàn)中國(guó)式。中國(guó)式情景領(lǐng)導(dǎo)模式將更適合中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，真正意義上幫助中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。中國(guó)式情景領(lǐng)導(dǎo)模式將為您呈現(xiàn)一幅中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的饕餮盛宴！

授課風(fēng)格
　　李老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的知識(shí)底蘊(yùn)，深諳中國(guó)古圣先賢的管理思想，李老師知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨(dú)特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過而難忘。