大客戶銷售
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拿下對(duì)手的客戶--大客戶行銷
拿下對(duì)手的客戶--大客戶行銷內(nèi)訓(xùn)基本信息:
金戈
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
如何策反客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忠誠(chéng)度
如何搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶
針對(duì)特定客戶的訂單爭(zhēng)奪戰(zhàn),如何擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
如何與客戶建立牢不可分的戰(zhàn)略聯(lián)盟,讓對(duì)手無懈可擊
如何自強(qiáng)成狼,絕不言敗,永葆狼一樣的戰(zhàn)斗激情
銷售代表動(dòng)力激發(fā),打造永不滿足的成功欲望
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一部分:狼性行銷:把銷售當(dāng)成事業(yè)(1.5小時(shí))
回報(bào)社會(huì)、感恩父母、忠愛妻兒都需要成功的你
人生的尊嚴(yán)、心靈的自由,更需要用成功來保證
如果不迅速崛起,今天的你就就要落伍,淪落為社會(huì)的貧困階層
絕不小富即安
狼性意識(shí)就是強(qiáng)者意識(shí)
如何經(jīng)營(yíng)你自己,使自己不斷成長(zhǎng),成為銷售的高手
第二部分:狼性行銷新思維:大客戶攻守之道(1.5小時(shí))
守住自己的陣地
大客戶營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí):關(guān)系營(yíng)銷+產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷
正,是正規(guī)部隊(duì),正面戰(zhàn)場(chǎng),是質(zhì)量、服務(wù)、品牌、價(jià)格、廣告等一系列的組合
奇,是奇兵,是特工、是間諜,是游擊隊(duì),包括不能拿到桌面上的戰(zhàn)術(shù),是計(jì)謀
進(jìn)行策反,讓影響客戶決策的關(guān)鍵人物成為“自己人”
準(zhǔn):準(zhǔn)確把握客戶軟肋,才能“攻其必救”
狠:不達(dá)目的決不罷休
第三部分:戰(zhàn)前“廟算”,客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研(3小時(shí))
狼尊重每個(gè)對(duì)手,狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手,而不會(huì)輕視它,所以狼一生的攻擊很少失誤。
正面進(jìn)攻:陽謀篇
側(cè)面進(jìn)攻:陰謀騙
如何讓客戶與你訂立攻守同盟,與你成為統(tǒng)一戰(zhàn)線
如何讓客戶比你還想成交,而且自行采取必要的行動(dòng)
如何通過拜訪關(guān)鍵人物,繼續(xù)進(jìn)行客戶的采購(gòu)調(diào)研
各級(jí)決策人的策反戰(zhàn)略
策反的保密原則
第五部分:服務(wù)與價(jià)位談判,締結(jié)盟約(3小時(shí))
把價(jià)值做大
互惠雙贏,把訂單做牢
競(jìng)爭(zhēng)式談判
理性式談判
用好“擦邊球”
如何
打破僵局
用好讓步原則
成功的談判守則
第六部分:陣地防守,讓對(duì)手無懈可擊(1.5小時(shí))
第七部分:自強(qiáng)成狼,成長(zhǎng)為大客戶行銷大師(1.5小時(shí))
- 危機(jī)意識(shí):我們正在走向“相對(duì)貧困”
回報(bào)社會(huì)、感恩父母、忠愛妻兒都需要成功的你
人生的尊嚴(yán)、心靈的自由,更需要用成功來保證
如果不迅速崛起,今天的你就就要落伍,淪落為社會(huì)的貧困階層
絕不小富即安
- 雄心:狼行千里吃肉
狼性意識(shí)就是強(qiáng)者意識(shí)
- 把銷售當(dāng)成事業(yè)(重點(diǎn))
如何經(jīng)營(yíng)你自己,使自己不斷成長(zhǎng),成為銷售的高手
第二部分:狼性行銷新思維:大客戶攻守之道(1.5小時(shí))
- 狼性掠奪,從別人(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)的碗里奪飯吃
守住自己的陣地
- 中國(guó)本土營(yíng)銷文化解析:
大客戶營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí):關(guān)系營(yíng)銷+產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷
- 如何正確使用奇正戰(zhàn)術(shù),做到銷售中的“出奇制勝”
正,是正規(guī)部隊(duì),正面戰(zhàn)場(chǎng),是質(zhì)量、服務(wù)、品牌、價(jià)格、廣告等一系列的組合
奇,是奇兵,是特工、是間諜,是游擊隊(duì),包括不能拿到桌面上的戰(zhàn)術(shù),是計(jì)謀
- 銷售中的“狼性特工”思維
進(jìn)行策反,讓影響客戶決策的關(guān)鍵人物成為“自己人”
- 狼性進(jìn)攻中的“猛”、“準(zhǔn)”、“狠”
準(zhǔn):準(zhǔn)確把握客戶軟肋,才能“攻其必救”
狠:不達(dá)目的決不罷休
- 狼性行銷十準(zhǔn)則
第三部分:戰(zhàn)前“廟算”,客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研(3小時(shí))
狼尊重每個(gè)對(duì)手,狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手,而不會(huì)輕視它,所以狼一生的攻擊很少失誤。
- 了解對(duì)手的重要性
- 對(duì)攻關(guān)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)研,做到“準(zhǔn)”
- 目標(biāo)調(diào)研所采取的手段分析
- 客戶身邊人物“策反”,以便獲取準(zhǔn)確的信息情報(bào)
- 關(guān)鍵人物分析:如何找準(zhǔn)客戶的“軟肋”
- 影響采購(gòu)決策的外圍人物攻關(guān)策略
正面進(jìn)攻:陽謀篇
- 突破客戶的心理防線,讓客戶接納你
- 進(jìn)攻客戶企業(yè)軟肋,突出自我優(yōu)勢(shì)
- 解除客戶異議,堅(jiān)定購(gòu)買信心
側(cè)面進(jìn)攻:陰謀騙
- 側(cè)面進(jìn)攻,策反關(guān)鍵人物
如何讓客戶與你訂立攻守同盟,與你成為統(tǒng)一戰(zhàn)線
如何讓客戶比你還想成交,而且自行采取必要的行動(dòng)
如何通過拜訪關(guān)鍵人物,繼續(xù)進(jìn)行客戶的采購(gòu)調(diào)研
各級(jí)決策人的策反戰(zhàn)略
策反的保密原則
- 側(cè)面進(jìn)攻,迂回包抄
第五部分:服務(wù)與價(jià)位談判,締結(jié)盟約(3小時(shí))
- 談判的狼性原則
把價(jià)值做大
互惠雙贏,把訂單做牢
- 成功談判者應(yīng)具備的素質(zhì)
- 談判的類型
競(jìng)爭(zhēng)式談判
理性式談判
- 談判過程中不同階段的目標(biāo)、困難與對(duì)策
- 談判技巧
用好“擦邊球”
如何
打破僵局
用好讓步原則
成功的談判守則
第六部分:陣地防守,讓對(duì)手無懈可擊(1.5小時(shí))
- 服務(wù)到位,讓客戶生產(chǎn)(使用)順利
- 態(tài)度到位,讓客戶有成就感
- 打造戰(zhàn)略聯(lián)盟,與客戶共同發(fā)展
- 信守承諾和保密原則,讓客戶忠誠(chéng)
- 密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向
- 時(shí)刻注意客戶關(guān)鍵人物的意向波動(dòng)
- 持續(xù)澆灌,決不讓客戶的熱情枯萎
第七部分:自強(qiáng)成狼,成長(zhǎng)為大客戶行銷大師(1.5小時(shí))
- 團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作
- 心態(tài)成長(zhǎng):如何自強(qiáng)成狼,成為銷售的心態(tài)強(qiáng)者
- 自我充電:如何進(jìn)行自我充電,永葆狼一樣的戰(zhàn)斗激情
- 個(gè)人魅力:如何提升自我魅力,使自己適合大客戶行銷
- 自強(qiáng)不息、勇于面對(duì),正視挫折,決不輕易放棄
講師 金戈 介紹
企業(yè)管理顧問、資深行銷培訓(xùn)講師,中國(guó)《造狼運(yùn)動(dòng)》策劃人、金戈狼性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席講師。清華大學(xué)MBA執(zhí)行經(jīng)理班和上海交大EMBA營(yíng)銷總裁班客座教授。金戈先生倡導(dǎo)“成功從敬業(yè)開始”,深入剖析影響國(guó)人走向成功的羊性,提出用狼性武裝國(guó)人的頭腦,打造“狼性中國(guó)”。 金戈先生采取互動(dòng)、游走式培訓(xùn)。每次培訓(xùn),汗水幾乎能夠?qū)㈩I(lǐng)帶浸透。如果會(huì)場(chǎng)夠大,一天的培訓(xùn)他能夠在會(huì)場(chǎng)跑4.5公里。是大陸最有激情的講師之一。
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