社會管理創(chuàng)新

課程背景
為促進(jìn)加強社會建設(shè)和創(chuàng)新社會管理工作，中央提出了社會管理的基本任務(wù)和做好當(dāng)前社會管理創(chuàng)新的八項重點工作，各級黨委和政府提出了一系列加強和創(chuàng)新社會管理的戰(zhàn)略部署和指導(dǎo)方針，社會建設(shè)和社會管理創(chuàng)新工作成為國家重要的施政方針和今后時期的核心工作任務(wù)。
社會管理創(chuàng)新根本上是遵循以人為本施政理念和體現(xiàn)對人的創(chuàng)新服務(wù)，人是一切創(chuàng)新活動中最核心的要素，各級黨政干部的思維觀念和工作方式的轉(zhuǎn)變是決定社會管理創(chuàng)新工作成效的關(guān)鍵。結(jié)合以上形勢和背景，本課程針對行政機關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)及管理人員，重點從轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)角色、改善思維模式和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)決策與工作方式等三個方面，幫助各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部拓寬領(lǐng)導(dǎo)思維和工作思路，幫助實現(xiàn)政府管理職能轉(zhuǎn)型和領(lǐng)導(dǎo)力提升，從而推進(jìn)社會管理創(chuàng)新工作邁向新的臺階，實現(xiàn)新的突破。

課程大綱：
主題一.  觀念突破與制度創(chuàng)新
1.   觀念轉(zhuǎn)變和思維突破是關(guān)鍵
2.   構(gòu)建社會管理創(chuàng)新的系統(tǒng)思維
→   社會管理創(chuàng)新的“道法術(shù)器”
→   社會管理的缺失與越位
→   先補課，后創(chuàng)新
主題二.  政府職能的轉(zhuǎn)變
1.   建設(shè)服務(wù)型政府
2.   從管控到服務(wù)
3.   以人為本，從管事到管人
4.   以人為中心的工作準(zhǔn)則
→   明確社會身份和社會功能
→   增進(jìn)關(guān)系和諧
→   增進(jìn)個體幸福感
→   現(xiàn)狀：GDP主義的利弊
5.   以事為中心的工作準(zhǔn)則
→   目標(biāo)有效
→   方法有效
→   執(zhí)行有效
6.   社會管理格局創(chuàng)新的兩個基礎(chǔ)
→   企業(yè)組織
→   社會組織
主題三.  系統(tǒng)化創(chuàng)新
1.         系統(tǒng)創(chuàng)新活動
→   系統(tǒng)改進(jìn)和系統(tǒng)放棄
2.         系統(tǒng)思考方法
→   有效解決社會管理中的突出問題
3.         系統(tǒng)創(chuàng)新工具應(yīng)用
4.         簡單問題系統(tǒng)化
→   系統(tǒng)創(chuàng)新的“黃金思維”
→   定期的頭腦風(fēng)暴會議
→   先外腦后內(nèi)腦，先發(fā)散后聚合
→   坦誠、講真話的氛圍至關(guān)重要
→   創(chuàng)新的機會窗口
主題四.  社會管理的方法創(chuàng)新
1.   思考力時代，方式?jīng)Q定一切！
2.   整合思維
→   復(fù)雜問題簡單化
→   本質(zhì)思考與二元思維
→   解讀社會管理創(chuàng)新
3.   逆向思維
→   大膽突破，勇于創(chuàng)新；
→   目標(biāo)倒推社會資源整合
4.   超轉(zhuǎn)思維
→   跨界學(xué)習(xí)及對創(chuàng)新社會管理的啟示
主題五.  構(gòu)建創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
1.   領(lǐng)導(dǎo)是社會管理創(chuàng)新的關(guān)鍵
2.   領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)型
3.   領(lǐng)導(dǎo)干部的新型領(lǐng)導(dǎo)力
4.   推進(jìn)變革能力
5.   溝通協(xié)商能力
6.   行政團隊協(xié)作能力
7.   社會資源整合能力
主題六.  塑造領(lǐng)導(dǎo)干部的社會影響力
1.   社會管理需要同理心
→   同理心是社會安定的基礎(chǔ)
2.   社會溝通——重視網(wǎng)絡(luò)民意
3.   社會說服——雙方面說服更有效
→   社會說服與態(tài)度免疫
4.   加強社會引導(dǎo)
5.   通過增進(jìn)社會認(rèn)同改變公眾行為
→   案例：哪種宣傳（說服）更有效？
主題七.  社會促進(jìn)和助推
1.   營造氛圍
2.   語言措辭
3.   啟動心理需求點
4.   多問一句的神奇功效
5.   一張路線圖增加9倍效果
6.   飛機場的衛(wèi)生間 

柳瑞軍，思維訓(xùn)練和管理創(chuàng)新講師，清華、北大等多所大學(xué)總裁班授課講師、河北科技大學(xué)客座教授，前沿金壇獎杰出管理導(dǎo)師，有10多年在國家機關(guān)、集團公司、上市公司等擔(dān)任高管工作經(jīng)歷，曾任國內(nèi)知名上市公司管理顧問，擁有多年管理咨詢經(jīng)驗。柳瑞軍講師長期專注于思維訓(xùn)練和管理創(chuàng)新領(lǐng)域的研究、咨詢和培訓(xùn)，授課形式融合教練技術(shù)、行動學(xué)習(xí)法、情景模擬沙盤演練等專業(yè)培訓(xùn)方式，思維開闊，授課生動，注重落地，實操性強，為黨政機關(guān)及事業(yè)單位、500強企業(yè)及大型集團公司累計進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)500多場，主講全國公開課40多場，是客戶滿意度極高的實戰(zhàn)培訓(xùn)師。

柳瑞軍講師三大版權(quán)課程 (一)   《CPAS問題分析與決策©高效工作坊—打造解決復(fù)雜問題高手》 (二)   《系統(tǒng)為本，整合為王—系統(tǒng)整合思維能力訓(xùn)練©》 (三)《獨孤九劍—創(chuàng)新思維情景模擬沙盤訓(xùn)練©》管理版、研發(fā)版、營銷版

其他擅長課程：《創(chuàng)新思維管理應(yīng)用訓(xùn)練》、《系統(tǒng)化創(chuàng)新——通過創(chuàng)新激發(fā)高績效》、《內(nèi)部課程開發(fā)和培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《變革領(lǐng)導(dǎo)力》、《人才管理沙盤》等。

五大培訓(xùn)形式：互動授課、咨詢式輔導(dǎo)、教練體驗、行動學(xué)習(xí)工作坊、情景模擬沙盤等