系統(tǒng)管理創(chuàng)新

 第一篇理念與制度創(chuàng)新
主題一：社會轉(zhuǎn)型期的經(jīng)營管理之道
1.企業(yè)管理創(chuàng)新的意義
→視頻案例：缺乏創(chuàng)新，企業(yè)巨人終被時代拋棄
2.中國企業(yè)轉(zhuǎn)型期的管理變革
3.全球化時代中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級
4.重振企業(yè)家精神
→不要讓自己的經(jīng)驗成為負(fù)資產(chǎn)
5.企業(yè)必須進行系統(tǒng)管理創(chuàng)新
→系統(tǒng)創(chuàng)新的四個層面
→IMB經(jīng)典案例
→案例：海爾的系統(tǒng)創(chuàng)新
6.輔導(dǎo)工具：《系統(tǒng)創(chuàng)新四維檢視表》 
主題二：構(gòu)建創(chuàng)新型組織
1.組織創(chuàng)造力測試
2.組織創(chuàng)新的障礙
→組織創(chuàng)新六大障礙
→兩個經(jīng)典案例分析
3.激發(fā)創(chuàng)新的組織變量
→以創(chuàng)造力為邊界的組織管理
→建立全腦學(xué)習(xí)型創(chuàng)新組織
→大公司要像小賣部
4.創(chuàng)新型組織6要素分析
5.輔導(dǎo)工具：《組織創(chuàng)新能力變量檢視表》 
主題三：塑造創(chuàng)新文化
1.企業(yè)文化影響創(chuàng)新的心理環(huán)境
→如何營造企業(yè)創(chuàng)新氛圍？
→案例：寶潔的創(chuàng)新文化
2.企業(yè)文化的三個變量
3.塑造核心價值觀
→坦誠開放
→鼓勵冒險
→寬容失敗
4.塑造回應(yīng)顧客的文化
→構(gòu)建顧客文化的6個變量
→案例：優(yōu)秀企業(yè)如何遠(yuǎn)離了顧客？
5.企業(yè)文化變革
→案例：華為的文化變革
6.領(lǐng)導(dǎo)價值觀的組織化改寫
7.輔導(dǎo)工具：《企業(yè)文化特性檢視》
第二篇創(chuàng)新素質(zhì)訓(xùn)練
主題四：管理者的創(chuàng)新素質(zhì)
1.讓創(chuàng)新成為最重要的工作習(xí)慣
2.個人創(chuàng)造力測試
3.創(chuàng)新的個體阻力
4.創(chuàng)造力素質(zhì)三要素
→輔導(dǎo)工具：如何提升內(nèi)在任務(wù)動機
5.領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新特質(zhì)
6.個人創(chuàng)造力提升的途徑
→如何培養(yǎng)創(chuàng)新人才？
主題五：突破思維障礙
1.克服價值觀障礙
→創(chuàng)新人才的核心價值觀
→自我服務(wù)偏見
→克服“驗證性偏見”
2.突破思維定勢
→突破傳統(tǒng)思維定勢
→克服經(jīng)驗思維定勢
→克服書本定勢
→克服權(quán)威定勢
3.突破情緒障礙
→情緒與創(chuàng)造力
→積極情緒與消極情緒 
→共情能力與客戶服務(wù)
→輔導(dǎo)工具：改善情緒的三心法
第三篇創(chuàng)新思維訓(xùn)練
——創(chuàng)新思維應(yīng)用訓(xùn)練。根據(jù)不同培訓(xùn)需求，結(jié)合管理或營銷等課程方向，設(shè)計針對性課堂案例和互動練習(xí)。
主題六：邏輯思維方法應(yīng)用訓(xùn)練
→屬性與形態(tài)分析
→結(jié)構(gòu)分析與重組結(jié)構(gòu)要素 
→管理者角色錯誤假設(shè) 
→溝通中的錯誤假設(shè)
→案例分析、課堂活動
主題七：逆向思維方法應(yīng)用訓(xùn)練
→目的和手段相互顛倒
→目標(biāo)和過程相互顛倒
→目標(biāo)倒推法和效用顛倒
→案例分析、課堂演練
主題八：橫向思維與整合思維應(yīng)用訓(xùn)練
1.橫向思考方法
→發(fā)散思維常用的訓(xùn)練方法
→經(jīng)典案例分析
→隨即詞匯法課堂演練
→課堂活動《創(chuàng)意錦囊》
2.超傳思維與跨界學(xué)習(xí)
→美第奇效應(yīng)
→超傳思維技術(shù)
→跨界學(xué)習(xí)經(jīng)典案例
→課堂練習(xí)
3.管理者的整合思維能力
→整合思維是領(lǐng)導(dǎo)成功與失敗的分水嶺
→整合思維應(yīng)用案例
→整合思維課堂練習(xí)
第四篇管理工作創(chuàng)新
主題九：工作方法創(chuàng)新
1.系統(tǒng)化工作方法
2.化繁為簡的工作方法
3.目標(biāo)管理創(chuàng)新思維
→目標(biāo)管理的假設(shè)和誤區(qū)
→為什么目標(biāo)管理會流于形式？
→挑戰(zhàn)性的目標(biāo)管理
4.工作過程與流程創(chuàng)新
→關(guān)注隱形價值鏈
主題十：領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新
1.開發(fā)新的領(lǐng)導(dǎo)技能
→全腦情境領(lǐng)導(dǎo)力
→領(lǐng)導(dǎo)者心理資本開發(fā)
2.績效管理中的創(chuàng)新
→從關(guān)注懲罰到關(guān)注發(fā)展
→提供日常行為改進反饋
→增加積極反饋
→鼓勵參與選擇考核標(biāo)準(zhǔn)
→鼓勵自我考核
3.員工激勵中的創(chuàng)新技法
→激勵中常見誤區(qū)
→激勵的錯誤假設(shè)
→有效激勵的真諦
→激勵的策略創(chuàng)新
第五篇營銷工作創(chuàng)新
主題十一：系統(tǒng)營銷創(chuàng)新
1.營銷觀念創(chuàng)新
→在推平的世界，如何取得市場先機
→知識和信息時代營銷創(chuàng)新的趨勢
2.營銷制度創(chuàng)新
3.全腦時代的營銷思維
→銷售邏輯與營銷邏輯
→高概念與市場營銷
→高感知與市場營銷
4.營銷人員的“知性力”
→HOW時代，方法決定一切
主題十二：營銷戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新
1.市場定位創(chuàng)新
2.營銷機會分析
3.如何進行市場細(xì)分
4.產(chǎn)品定位創(chuàng)新
主題十三：市場競爭游戲規(guī)則創(chuàng)新
1.市場競爭的兩個層面
→規(guī)則內(nèi)競爭取勝
→突破規(guī)則的競爭
2.營銷組合規(guī)則的改變
→營銷創(chuàng)新六大法則
→顧客讓渡價值創(chuàng)新
→渠道創(chuàng)新
→促銷創(chuàng)新
3.個性化營銷創(chuàng)新技法演練
第六篇決策創(chuàng)新與變革管理
主題十四：決策創(chuàng)新
1.決策的要素和框架
→決策的心理機制
→價值觀決策
→面向機會而非問題
2.創(chuàng)新決策的步驟
→現(xiàn)狀分析
→預(yù)期分析
→差距與尋求方案分析
3.系統(tǒng)解決問題思維
→發(fā)現(xiàn)問題
→界定正確的問題
→消滅問題
4.創(chuàng)造性解決問題能力練習(xí)
主題十五：變革過程管理
1.管理變革的兩種類型
→穩(wěn)中求變
→顛覆性創(chuàng)新
→變革過程三步模型
2.克服變革阻力
→輔導(dǎo)工具：力場分析
3.變革實施的行動準(zhǔn)則
→動力和壓力并重
→情感和理智并用
4.組織發(fā)展技術(shù)的運用和發(fā)揮
參考安排專題活動——頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練
（至少需3課時，根據(jù)培訓(xùn)需求確定。學(xué)員80人以上和公開課，不安排本部分訓(xùn)練內(nèi)容）
一、思維導(dǎo)圖法應(yīng)用訓(xùn)練
1.思維腦圖應(yīng)用實例
2.如何使用思維導(dǎo)圖
3.課堂訓(xùn)練：針對課堂演練問題，運用思維腦圖，構(gòu)思有效解決方案。
二、六頂思考帽訓(xùn)練
1.思考帽運用步驟和技巧
2.針對具體問題的課堂演練
3.思考帽活動分享

柳瑞軍，思維訓(xùn)練和管理創(chuàng)新講師，清華、北大等多所大學(xué)總裁班授課講師、河北科技大學(xué)客座教授，前沿金壇獎杰出管理導(dǎo)師，有10多年在國家機關(guān)、集團公司、上市公司等擔(dān)任高管工作經(jīng)歷，曾任國內(nèi)知名上市公司管理顧問，擁有多年管理咨詢經(jīng)驗。柳瑞軍講師長期專注于思維訓(xùn)練和管理創(chuàng)新領(lǐng)域的研究、咨詢和培訓(xùn)，授課形式融合教練技術(shù)、行動學(xué)習(xí)法、情景模擬沙盤演練等專業(yè)培訓(xùn)方式，思維開闊，授課生動，注重落地，實操性強，為黨政機關(guān)及事業(yè)單位、500強企業(yè)及大型集團公司累計進行內(nèi)部培訓(xùn)500多場，主講全國公開課40多場，是客戶滿意度極高的實戰(zhàn)培訓(xùn)師。

柳瑞軍講師三大版權(quán)課程 (一)   《CPAS問題分析與決策©高效工作坊—打造解決復(fù)雜問題高手》 (二)   《系統(tǒng)為本，整合為王—系統(tǒng)整合思維能力訓(xùn)練©》 (三)《獨孤九劍—創(chuàng)新思維情景模擬沙盤訓(xùn)練©》管理版、研發(fā)版、營銷版

其他擅長課程：《創(chuàng)新思維管理應(yīng)用訓(xùn)練》、《系統(tǒng)化創(chuàng)新——通過創(chuàng)新激發(fā)高績效》、《內(nèi)部課程開發(fā)和培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《變革領(lǐng)導(dǎo)力》、《人才管理沙盤》等。

五大培訓(xùn)形式：互動授課、咨詢式輔導(dǎo)、教練體驗、行動學(xué)習(xí)工作坊、情景模擬沙盤等