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金牌班組長六項全能

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金牌班組長六項全能內(nèi)訓基本信息:
李明仿
李明仿
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內(nèi)訓時長:3-4天

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內(nèi)訓課程大綱
第一單元:一線主管的角色認知與管理本質(zhì)
一、識別一線主管及其特征

1.企業(yè)管理的四個層次
2.什么是一線主管?
3.一線主管的特征

二、管理基礎(chǔ)知識認知
1.什么是管理?
2.管理的二個要點(效率.效能)
3.管理的三種技能(專業(yè)、概念、人際)
4.管理的四項循環(huán)(PDCA)
5.管理的五項職能(計劃.組織.指揮.協(xié)調(diào).控制)
6.管理的六個角度(5W1H)與六種風格
7.管理的七大對象(5M1E1I)
8.管理的八大誤區(qū)
9.管理九方格
案例分析:公司老總最喜歡哪樣的管理干部?
討論與測評:你屬于什么管理風格?在九方格圖上標識你的管理圖譜

三、一線主管的角色與自我認知
1.一線主管的5種角色轉(zhuǎn)換
2.一線主管在組織中的地位
3.各層級(上級.下級.同級)對一線主管的期望有哪些?
4.一線主管常犯的12種典型錯誤
5.一線主管的二大主要職責與權(quán)限
6.一線主管的能力素質(zhì)模型
1)三商模型.三種語言風格
2)四種意識
3)五種心態(tài)
4)六大特征
5)七個習慣
6)八大技能
案例分析:王主管由于角色錯位向上級匯報工作時導致意外一的結(jié)局
視頻分析:三國演義片段,角色錯位導致不好的結(jié)局
案例討論:什么情況下使用職務(wù)權(quán)限?什么情況下使用非職務(wù)影響力?
案例分析:張主管向上級匯報工作時為何得到認可?劉主管為何被批思維混亂?
案例討論:當你被公司派去參加行業(yè)協(xié)會代表交流時,你應(yīng)扮演什么角色?
案例討論:當下屬向主管反饋公司某些負面信息時,你應(yīng)扮演什么角色?
 
第二單元: 第一把金鑰匙:怎么干---執(zhí)行技能
一、執(zhí)行力概述

1.什么是執(zhí)行?
2.什么是執(zhí)行力?
3.組織角度與個人角度如何理解執(zhí)行力?
4.執(zhí)行力對組織的重要性
5.執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
6.強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
7.執(zhí)行力對個人的重要性
案例分析:某企業(yè)車間因執(zhí)行力不強,造成交期延誤被客戶索賠20萬元的分析
案例分析:同樣時間進廠的二名管理人員,為何經(jīng)過6個月后1人升職而另外1人了解實情后也佩服升職的人員?

二、執(zhí)行力缺失的原因分析
1.組織執(zhí)行力缺失的原因
1)沒有形成強有力的執(zhí)行文化
2)領(lǐng)導者缺乏表率
3)制度.流程的缺失或不夠完善
4)沒有找到有執(zhí)行力的員工。
5)缺乏監(jiān)督和考核
6)沒有獎懲(考核結(jié)果的運用)
2.個人執(zhí)行力缺失的原因
1)借口多,不愿承擔責任
2)做任務(wù),不做結(jié)果。
3)拖延磨唧,缺乏行動
4)沒有上進心,自我要求標準低
5)意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦
6)優(yōu)柔寡斷.不敢決策
案例分析:買火車票的實例,只做任務(wù)不做結(jié)果
案例分析:修筑水壩的故事,為何結(jié)果與當初計劃完全不一樣?

三、如何提升組織執(zhí)行力
1.落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
1)結(jié)果定義Result
2)一對一責任Responsibility(責任承諾)
3)監(jiān)督檢查.跟進追蹤Review
4)獎懲分明,回報員工
2.完善制度.簡化流程
3.領(lǐng)導者做好表率
4.選擇有執(zhí)行力的員工
5.鑄就強執(zhí)行力文化

四、如何提升提升個人執(zhí)行力
1.樹立目標 ,勇于執(zhí)行
2.絕對服從,立即執(zhí)行
3.絕不拖延,立即行動
4.時間管理,高效執(zhí)行
5.拒絕口號,執(zhí)行落地
6.注重細節(jié),執(zhí)行到位
7.要做結(jié)果,不做任務(wù)
8.堅持學習,強化執(zhí)行

五、執(zhí)行力提升24字真經(jīng)
1.執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
2.執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
3.執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
六、執(zhí)行能力提升模型與工具
1.計劃
2.行動
3.效率
4.合作
5.壓力
案例分析:華為的行軍床執(zhí)行文化
案例分析:某企業(yè)打造執(zhí)行力強勢文化,產(chǎn)品交期從原來45天提高到7天交期
課堂探討: 個人執(zhí)行力強,組織執(zhí)行力一定強嗎?二者關(guān)系如何?
 
第三單元: 第二把金鑰匙:怎么說---溝通技能
一、認識溝通

1.溝通的定義
2.溝通的原理模型
3.溝通的三要素
4.溝通的分類
5.溝通的本質(zhì)
游戲互動:電報傳遞信息,看看誰出錯了?

二、職場中溝通的陷阱
1.溝通是雙向的,不是單向的
2.溝通的10種不當表現(xiàn)
3.溝通的四大障礙
1)主體障礙
2)信息障礙
3)媒介障礙
4)客體障礙
視頻解析:《士兵突擊》片段,為何傲慢的溝通取得不好的效果

三、高效溝通六部曲
1.準備
2.聆聽
3.表達
4.互動
5.理解
6.執(zhí)行
實戰(zhàn)演練:你可以離我遠點嗎?

四、與上級溝通的技巧
1.溝通前準備好資料
2.涉及方案的要有ABC備選方案
3.帶上記錄本做好要點記錄
4.溝通禮儀:坐正,椅子前半座,身體前傾,會意時點頭表示
5.要重復(fù)上司的指示,以確認接收信息正確無誤
6.有疑問和不解要及時提出
7.當沒有達到充分授權(quán)程度時,要主動向上司匯報工作進程,等待指示
8.請示工作技巧
9.匯報工作技巧
10.如何提建議
11.如何解釋委屈
小組模擬演練:向上級匯報當月績效完成情況

五、與同級溝通的技巧
1.彼此尊重,從自己先做起
2.易地而處,站在對方立場
3.平等互惠,不讓對方吃虧
4.了解情況,選用合適的方式
5.依據(jù)情報,把握適當?shù)臅r機
6.如有誤會,誠信化解障礙
7.善于微笑
8.容忍差異,學會接納
9.克服傲慢,并虛心向老同事學習
10.增強協(xié)作意識,相互配合
案例分析:生產(chǎn)部劉主管與品質(zhì)部馬主管因日常事宜產(chǎn)生矛盾后的心結(jié)化解之路

六、與下屬溝通的技巧
1.下達命令的技巧
1)正確傳達命令意圖
2)態(tài)度和善,用詞禮貌
3)讓部下明白這件工作的重要性
4)給部下更大的自主權(quán)
5)共同探討狀況、提出對策
6)讓部下提出疑問
2.贊揚部下的技巧
1)贊揚的態(tài)度要真誠
2)贊揚的內(nèi)容要具體
3)注意贊美的場合
4)適當運用間接贊美的技巧
3.批評部下的方法
1)以真誠的贊美做開頭
2)要尊重客觀事實
3)指責時不要傷害部下的自尊與自信
4)友好的結(jié)束批評
5)選擇適當?shù)膱鏊?br /> 案例分析:王主管批評下屬的方法導致員工提出辭職,這種方法可行嗎?
 
第四單元: 第三把金鑰匙:怎么教---指導技能
一、對下屬進行工作指導的重要性

1.影響品質(zhì),交期,成本的各類詳細現(xiàn)象的原因分析
2.下屬不會做,是自己指導不到位
3.工作指導的6個時機和場合
4.督導人員必備的5大條件分析

二、工作指導前的4個必要事項
1.制作訓練預(yù)定表
2.工作分解表
3.準備需要的物品
4.整理工作場所

三、工作指導四階段法
1.不完善的指導方法示范
2.正確的指導方法示范(OJT)
3.工作指導四階段法
1)第1階段——學習準備
2)第2階段——傳授工作
3)第3階段——嘗試練習
4)第4階段——檢驗成效
4.工作指導的要領(lǐng)
1)說給他聽    (KNOW-WHY)
2)做給他看    (KNOW-HOW)
3)讓他做做看  (TRY & CHECK)
4)夸獎一番    (FEELING-SONG)
案例分析:打燈頭結(jié)的工作指導
實戰(zhàn)演練:學員上臺練習如何指導下屬打燈頭結(jié)

四、工作場所3種特殊情況下的指導方法
1.冗長工作的教導方法
2.嘈雜工作場所的教導方法
3.感覺或秘訣的指導方法

五、反省自己的指導方法,為后續(xù)指導改善做對比
小組討論:員工不會做或者做錯了,到底是誰的錯?
 
第五單元: 第四把金鑰匙:怎么改---改善技能
一、生產(chǎn)常見問題定義與分類

1.發(fā)生型
2.改善型
3.預(yù)防型

二、什么是改善?
三、真效率與假效率如何區(qū)分?

1.什么是UPH
2.什么是UPPH?

四、識別現(xiàn)場8大浪費
1.等待的浪費
2.不良品的浪費
3.動作的浪費
4.加工的浪費
5.庫存的浪費
6.制作過多的浪費
7.搬運的浪費
8.管理的浪費
案例與圖片:某企業(yè)8大浪費改善圖片

五、工作改善四個階段
1.工作分解
2.作業(yè)分析
3.展開新方法
4.實現(xiàn)新方法
案例分析:某上市公司改善案例,單臺制造費用由6元下降到3元,創(chuàng)造效益2000萬元
案例演練:四階段法運用(結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品演練)

六、現(xiàn)場改善的工具IE七大手法簡介
1.雙手法
2.抽查法
3.五五法
4.動改法
5.防呆法
6.人機法
7.流程法
案例分析:富士康的IE改善案例展示

七、生產(chǎn)線平衡率分析
1.什么是節(jié)拍
2.什么是瓶頸
3.什么是線速
4.什么是標準工時
5.什么是工站
6.什么是線平衡率
7.什么是B值、F值?
8.如何計算線平衡率?
9.ECRS改善工具
10.線平衡改善10大步驟
案例分析:某電器廠裝配線針對1條裝配線進行平衡率分析改善方案,生產(chǎn)效率提升58%,產(chǎn)生收益87萬元
實戰(zhàn)演練:根據(jù)流水線的設(shè)定參數(shù)值,計算線平衡率
小組討論:決定一條流水線的產(chǎn)量的關(guān)鍵因素是什么?提高流水線線速,調(diào)低流水線線速,可以提高產(chǎn)量嗎?
 
第六單元: 第五把金鑰匙:怎么建---團隊建設(shè)技能
一、團隊的概念

1.團隊的定義
1)統(tǒng)一的思想
2)統(tǒng)一的聲音
3)統(tǒng)一的動作
4)共同的目標
5)優(yōu)秀的領(lǐng)導
2.團隊構(gòu)成的“三大要素”
3.企業(yè)三種類型的團隊
4.高績效團隊的五項特征
5.團隊必須的多重角色
思考:團隊為什么需要這么多角色?

二、團隊的特征及其發(fā)展
1.團隊管理的內(nèi)涵(什么是團隊管理)
2.高效團隊的五項特征
3.群體與團隊的差別
討論:從群體與團隊的差別中得到的啟示?
討論:《西游記》給我們的啟示?
4.團隊成長和發(fā)展的五個階段
討論:你所在的團隊現(xiàn)處在哪個階段?
5.謹防團隊建設(shè)中的危險信號

三、班組長如何帶團隊
1.建立團隊制度
2.制定工作標準
3.制定團隊目標
4.激勵團隊成員
5.輔導團隊成員
6.創(chuàng)建學習團隊
7.分享團隊榮譽
案例分析:《士兵突擊》的團隊管理片段
案例分析:車間王主管帶領(lǐng)團隊,生產(chǎn)效率是如何從倒數(shù)1名上升到順手第一名的?

四、班組長團隊建設(shè)的工具
1.班組早會建設(shè)
2.班組多能工訓練
3.班組崗位技能比賽
4.班組生日會
5.班組野外拓展
6.班組改善提案活動
7.班組QCC活動
8.班組目標與承諾機制建設(shè)
9.班組內(nèi)部PK機制
10.班組榮譽獎勵
實戰(zhàn)演練:齊眉棍,同心圓

講師 李明仿 介紹
廣東省順德政府特聘專家團講師
20年生產(chǎn)管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗
6年行業(yè)標桿企業(yè)(美的)實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾任:
美的集團空調(diào)事業(yè)部制造中心經(jīng)理
美的集團供應(yīng)鏈管理部經(jīng)理
櫻花衛(wèi)廚(臺灣上市公司)車間主任/采購課長
東莞市大忠電子公司制造副總經(jīng)理
佛山順德順達電腦廠(臺灣上市公司)歷任組長、課長
 
李明仿老師15年上市公司大型企業(yè)工廠工作經(jīng)驗,5年生產(chǎn)管理咨詢和培訓項目經(jīng)驗。擅長運用IE七大手法,對生產(chǎn)線進行布局調(diào)整和線平衡改善,精通大宗材料套期保值操作手法。曾經(jīng)任職美的集團空調(diào)事業(yè)部、臺灣櫻花集團,任職期間,通過推行精益生產(chǎn),供應(yīng)鏈優(yōu)化項目。取得如下成績:在制品金額下降50%以上、生產(chǎn)效率(人均產(chǎn)出)提高30%以上、材料損耗下降30%、供應(yīng)鏈綜合成本降低20%以上;在美的集團,了解到1200億年產(chǎn)值企業(yè)的管理,使用事業(yè)部制度,分權(quán)授權(quán)管理制度,企業(yè)得到了快速的發(fā)展。同時,也了解到企業(yè)如何進行監(jiān)督稽核,讓企業(yè)風險降低。成為美的公司期貨操盤手,操作期貨資金約5億元,成功鎖定主要原材料價格,為公司節(jié)約采購資金2億多元。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
▲美的集團空調(diào)事業(yè)部制造中心經(jīng)理/供應(yīng)鏈管理部經(jīng)理
通過導入IE手法,產(chǎn)線布局調(diào)整,線平衡分析等,人均產(chǎn)值從月5萬元提高到8萬元。總結(jié)成本降價的10大招:成本核算法、比較法、招標法、充分競爭法、談判法、戰(zhàn)略供方降價法、期貨操作法、點價法,發(fā)表在美的集團內(nèi)刊上,具有很強的實戰(zhàn)指導性,并負責班組長、品質(zhì)、管理知識、產(chǎn)品知識的培訓。多次被公司派到合肥美的洗衣機工廠生產(chǎn)基地、無錫小天鵝洗衣機生產(chǎn)基地工作,負責供應(yīng)商的引入,合同簽訂,供貨比例執(zhí)行。對美的集團整個工廠供應(yīng)商管理與采購流程十分熟悉。
▲櫻花衛(wèi)廚華南有限公司(順德) (臺灣上市公司)車間主任/采購課長
了解到家電廠的生產(chǎn)流程,采用溫情關(guān)懷管理方法。由于工人來源比較復(fù)雜,年齡在30歲~50歲之間,管理較難。后期通過采購工作熟悉整個采購流程,供應(yīng)商交貨及時率做到了95%以上,降價5%。
▲東莞市大忠電子有限公司  制造副總經(jīng)理
負責生產(chǎn)運營、供應(yīng)鏈采購、品質(zhì)等部門。通過實施一件流作業(yè),成功將變壓器的生產(chǎn)模式由傳統(tǒng)的功能式布局轉(zhuǎn)變?yōu)楣に嚵鞒滩季?;人員數(shù)由3000人減少為2000人,產(chǎn)能提升50%以上;引進自動化生產(chǎn)設(shè)備,提高生產(chǎn)效率;通過招標,采購成本下降20%;引入戰(zhàn)略供應(yīng)商管理體系,達到供應(yīng)鏈總成本最優(yōu)。
▲佛山順德順達電腦廠(臺灣上市公司)    歷任組長、課長
主要從事生產(chǎn)管理工作,了解臺資廠的思維模式與運作方式,從中學會了嚴謹,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,邏輯,熟悉臺資廠流程管理。
 
 
授課風格:
1.豐富性與實用性:針對課程知識點,既有廣度又有深度。案例來源于自己的實際工作和輔導經(jīng)驗,具有很強的實用性。
2.邏輯性與幽默感:通過大量數(shù)據(jù)和案例進行邏輯分析,得出結(jié)論;語言幽默,強調(diào)生活情趣與樂觀,讓學員在生活常識中領(lǐng)悟深奧枯燥的精益理論知識。
3.創(chuàng)造性與干貨型:整篇課程講究干貨,讓學員通過學習,自己加以創(chuàng)新,做到學習、深化,再上一個新臺階。

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