班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)務(wù)訓(xùn)練

第二天:管理技能提升訓(xùn)練:
第六單元計(jì)劃與執(zhí)行
第七單元控制與授權(quán)的技巧
第八單元高效溝通技巧與激勵(lì)
第九單元工作教導(dǎo)
　
第三天:生產(chǎn)管理和現(xiàn)場(chǎng)改善:
第十單元現(xiàn)場(chǎng)目視管理技術(shù)的運(yùn)用第十一單元生產(chǎn)過(guò)程浪費(fèi)的控制與IE工作改善
第十二單元現(xiàn)場(chǎng)（質(zhì)量、設(shè)備等）日常管理
第十三單元班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理

課程大綱：
第一單元管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)
班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)
班組長(zhǎng)的工作任務(wù)與工作心態(tài)
班組長(zhǎng)在組織管理的位置
班組長(zhǎng)在組織中的執(zhí)行力
班組長(zhǎng)應(yīng)具備的價(jià)值觀
管理者的管理風(fēng)格
案例：管理者的PACE人格類型分析

第二單元時(shí)間管理
1、時(shí)間用度
2、80/20原理在管理中之啟發(fā)與應(yīng)用
3、緊急/重要的四個(gè)維度在管理中之啟發(fā)與應(yīng)用
4、管理者12種最常見(jiàn)的時(shí)間陷阱
5、管理者如何規(guī)劃好時(shí)間
6、案例分析:班組長(zhǎng)如何統(tǒng)籌方法安排一天的工作

第三單元目標(biāo)管理與考評(píng)
1.如何設(shè)定成功的目標(biāo)及分解下層目標(biāo)
2.如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程
案例:班組長(zhǎng)月份目標(biāo)跟蹤表內(nèi)容分析

第四單元問(wèn)題分析與解決
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分類
[人]的問(wèn)題的四種發(fā)生類型
研習(xí)[人]問(wèn)題解決四階段法的目的
人際問(wèn)題解決表
增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則
[物]的問(wèn)題處理的方法(系統(tǒng)圖法和七步法)

第五單元高效的會(huì)議管理
1、會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理
2、高效會(huì)議的八大特征
3、固定的會(huì)議流程規(guī)范
4、成功會(huì)議的五種策略
5、如何達(dá)成決議——決策方式
6、介紹4種群體決策
7、如何圓滿結(jié)束會(huì)議
8、例案:某企業(yè)接到訂單后的班組主持工作會(huì)議真實(shí)案例
9、游戲:會(huì)后的執(zhí)行比會(huì)中的決議更重要

第六單元計(jì)劃與執(zhí)行
1、計(jì)劃規(guī)劃的方法(甘特圖法和關(guān)鍵鏈法)
2、計(jì)劃的內(nèi)容
3、PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要
4、計(jì)劃執(zhí)行的步驟
5、如何跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行的效果
案例:請(qǐng)班組長(zhǎng)根據(jù)一周的工作制定一個(gè)計(jì)劃.然后討論哪個(gè)組的計(jì)劃最好.

第七單元控制與授權(quán)的技巧
1、問(wèn)題的類型與控制的技巧
2、如何有效的實(shí)施的控制
案例1:控制不足的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
3、何種工作可授權(quán)
4、授權(quán)的程序
5、什么是反授權(quán)
6、如何避免部屬反授權(quán)
案例2:小王工作中的反授權(quán)

第八單元高效溝通技巧和激勵(lì)
1、溝通的策略及途徑
2、克服溝通的障礙的技巧(映的技巧和增項(xiàng)反映技巧)
3、跟上司、同事、部屬之間的溝通技巧
4、溝通的PAC心理分析
5、教導(dǎo)概念、思考概念、求知概念的定義與說(shuō)話特征
案例:5個(gè)日常工作中的說(shuō)話案例分析
溝通VCD欣賞:說(shuō)話的技巧(25分鐘)
6、激勵(lì)的責(zé)任系統(tǒng)（員工要知道他們需要干什么）
7、激勵(lì)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)系統(tǒng)（好的行為是什么）
8、激勵(lì)的回饋系統(tǒng)（他們干得怎么樣）
9、最有效的激勵(lì)因素(尊敬、認(rèn)同、責(zé)任、娛樂(lè)）
10、員工激勵(lì)的誤區(qū)

第九單元工作教導(dǎo)
1、正確的工作教導(dǎo)的四階段法
2、工作分解表的制作方法（用企業(yè)實(shí)際案例分析）
3、吵雜環(huán)境中的教導(dǎo)原則
4、工作教導(dǎo)的成效評(píng)價(jià)表
5、工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果？
案例1:班組長(zhǎng)的對(duì)新進(jìn)人員教導(dǎo)不足引起的問(wèn)題

第十單元現(xiàn)場(chǎng)目視管理技術(shù)的運(yùn)用
1.目視管理的含義
2.目視管理的優(yōu)點(diǎn)
3.目視管理的內(nèi)容
4.推行目視管理的基本要求
5.目視管理的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
6.案例:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)11種目視管理的運(yùn)用

第十一單元生產(chǎn)過(guò)程浪費(fèi)的控制與IE工作改善
1.現(xiàn)場(chǎng)典型浪費(fèi)的分析與案例
2.如何做好現(xiàn)場(chǎng)物料的管理
3.現(xiàn)場(chǎng)呆廢料產(chǎn)生的原因分析
4.管理呆廢料的注意事項(xiàng)
5.做好現(xiàn)場(chǎng)備品備件的管理，減少浪費(fèi)
6.物耗產(chǎn)生的原因分析
7.如何減少生產(chǎn)切換的時(shí)間，減少浪費(fèi)
8.IE改善對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的意義
9.防錯(cuò)法、動(dòng)改法、流程法的運(yùn)用
10.班組長(zhǎng)以上的管理人員如何運(yùn)用IE技術(shù)改善現(xiàn)場(chǎng)
案例:現(xiàn)場(chǎng)流程的改善

第十二單元現(xiàn)場(chǎng)的日常管理
1、如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性
2、如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的控制
3、正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法
4、提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)
5、討論與總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)效率提高的方法
6、常見(jiàn)的7種統(tǒng)計(jì)手法的運(yùn)用
7、糾正與預(yù)防措施的處理方法
8、現(xiàn)場(chǎng)不合格品的處理方法
9、如何處理客戶抱怨
10、什么是設(shè)備的一、二、三級(jí)保養(yǎng)
11、設(shè)備點(diǎn)檢的方法和步驟
12、設(shè)備點(diǎn)檢的注意事項(xiàng)
13、如何做好設(shè)備的運(yùn)行管理
14、設(shè)備防護(hù)的要領(lǐng)
15、班組工具管理的方法
案例:去公司工作現(xiàn)場(chǎng)觀察和提出建議方法

第十三單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
1、組建團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
3、評(píng)估團(tuán)隊(duì)
4、沖突管理 

謝玉雄，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，管理創(chuàng)新導(dǎo)師；80-90后員工管理研究第一人；中科大MBA；清華大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)等院校MBA總裁班客座教授；美國(guó)【情境領(lǐng)導(dǎo)】、【六頂思考帽】授證講師；臺(tái)灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師；國(guó)家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師；世界五百?gòu)?qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師。
 

資歷背景
奧科控股集團(tuán)人力資源總監(jiān)；日本TDK合資企業(yè)，副總經(jīng)理兼人力資源部部長(zhǎng)；富士康企業(yè)集團(tuán)IE學(xué)院 資深經(jīng)理；曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問(wèn)題分析與解決等領(lǐng)域有獨(dú)到見(jiàn)解，并積淀豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級(jí)酒店等培訓(xùn)1200多場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計(jì)聽(tīng)課近5萬(wàn)余人次。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，曾被富士康、FCI的高層贊譽(yù)“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)一定聘為常年顧問(wèn)”。

授課風(fēng)格
謝玉雄老師擔(dān)任國(guó)內(nèi)多家院校、企業(yè)機(jī)構(gòu)金牌講師，身經(jīng)百戰(zhàn)，集儒雅與實(shí)戰(zhàn)為一身，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。謝老師有世界級(jí)外企12年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是大陸最早赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。
課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效。課程風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默、系統(tǒng)不失邏輯。課程案例真實(shí)，貼近學(xué)員工作，貼合企業(yè)現(xiàn)狀。課程方式采用MBA教學(xué)模式，寓教于樂(lè)，快速解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，贏得業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。

研究領(lǐng)域
主要研究企業(yè)管理創(chuàng)新、組織行為學(xué)、人力資源管理。出版光盤《8090后員工管理》，全國(guó)大型公開(kāi)課巡回演講120多場(chǎng)。