卓越班組長實戰(zhàn)訓練

課程背景
企業(yè)的班組長不僅承擔著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導必須正視這一點:車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源，卓越的班組建設(shè)是世界級工廠提升管理效率的基礎(chǔ)。

課程目標
掌握現(xiàn)代生產(chǎn)管理方法及實戰(zhàn)技巧；
掌握班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧；　
掌握必備的管理技能，幫助生產(chǎn)主管提升領(lǐng)導能力；
有效地提高產(chǎn)品品質(zhì)，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故。

適用對象：
生產(chǎn)主管、班組長、隊長、工段長等一線生產(chǎn)管理人員

授課時間：

課程特點
案例分析、角色扮演、討論互動、圖片展示、視頻演示、情景模擬等形式

課程大綱
一、班組長角色認知與定位
1. 新形勢下班組長面臨的挑戰(zhàn)和機遇
2. 班組長在企業(yè)管理中的地位和作用
3. 班組管理的基本內(nèi)容--4M1E
4. 各種班組長的類型分析
5. 班組長的管理水平現(xiàn)狀分析
6. 什么是卓越的班組管理
7. 現(xiàn)代企業(yè)對班組長的素質(zhì)要求

二、如何有效地輔助上司
1. 與上司處好關(guān)系的三個原則
2. 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
3. 怎樣說服上司
4. 如何推銷你的建議給上司
5. 如何及時向上司反饋反面意見
6. 怎樣了解上司的期望
7. 怎樣贏得上司的賞識與依賴
8. 如何與異性上司相處
9. 如何與各種類型的上司相處
10. 絕對服從上級的前提條件和原則
11. 服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”

三、如何有效的激勵領(lǐng)導下屬
1. 下屬有哪些需求?
2. 需求不滿會產(chǎn)生的行為
3. 如何管理新時期員工
4. 感覺不公平的5 種反應(yīng)及對策
5. 有效激勵下屬的方法
6. 與現(xiàn)場員工的溝通技巧
7. 如何培養(yǎng)員工問題意識
14. 如何建設(shè)成功的團隊
15. 如何對員工實施獎懲
17. 員工教導（OJT）
18. 新員工的培訓
19. 崗位員工的培訓
20. 多能工的培育

四、如何進行有效的時間管理
1. 上班前要做的事項
2. 上班后立即要做的事項
3. 上班中要處理的事項
4. 下班前不可疏忽的事項
5. 缺乏時間管理意識的征兆
6. 為什么說生產(chǎn)主管必須做好時間管理
7. 有效的時間管理的幾個步驟
8. 生產(chǎn)主管究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時間？
9.從時間管理中對我們的成本思考

五、如何進行有效的管理溝通
1. 溝通的重要性
2. 管理溝通的方式
3. 管理溝通基本概念
4. 溝通的三個要點與步驟
5. 如何避免現(xiàn)場管理溝通中的誤區(qū)
6. 如何與上級溝通
9. 如何與下屬溝通
10. 如何與平級同事的溝通技巧

六、如何管理好“問題員工”
1. 常見的問題員工的類型
2.問題員工離職成本分析
3.問題員工管理實用技能
4.問題員工管理注意的事項
5.如何管理“推諉責任”的員工
6.如何管理“功高蓋主”的員工
7.如何管理““標新立異”的員工
8.如何管理““完美主義”的員工
9.如何管理““悶葫蘆”型的員工
10. 如何管理“愛找碴”的員工
11. 如何管理“光說不干”的員工
12. 如何管理“脾氣暴躁”的員工
13. 如何管理“消極悲觀”的員工
14. 如何管理“技術(shù)”員工
15. 如何對待“不合作的刺兒頭”
16. 如何管理“斤斤計較”的員工
17. 怎樣讓有“背景的”下屬聽你的
18. 如何管理“老上級”
19. 如何管理“阿諛奉承”的員工

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，吉林大學，專業(yè)：工業(yè)分析；國際WAIL行動學習教練；國家最早批注冊審核員，國家第一批咨詢師指導講師，高級咨詢師；高級培訓講師，中大-花旗創(chuàng)業(yè)管理培訓師；中山大學黃埔創(chuàng)業(yè)班講師，中山大學研究生。品質(zhì)專家、實戰(zhàn)流程管理、考核管理專家、實戰(zhàn)服務(wù)管理、質(zhì)量管理專家。

　　從業(yè)經(jīng)歷：先后在國企、民營企業(yè)及上市企業(yè)擔任技術(shù)品質(zhì)經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、項目總監(jiān)及公司總經(jīng)理，從事十余年咨詢及培訓服務(wù)，擔任白云機場及多家企業(yè)的長年顧問，為中小企業(yè)及上市公司提供目標管理、流程管理、服務(wù)管理等培訓及咨詢項目。曾擔任方圓審核員，在廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司擔任高級顧問、咨詢部經(jīng)理、項目總監(jiān)及副總經(jīng)理，并兼任了質(zhì)量認證培訓中心高級講師及中大創(chuàng)業(yè)培訓講師。在廣州鋼力金屬制品總廠，擔任品質(zhì)部經(jīng)理；廣州維高集團（日企）擔任品質(zhì)售后服務(wù)經(jīng)理。在道明化工，擔任過實驗室經(jīng)理。

　　培訓風格：采用教練式培訓法，運用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋實用的管理技巧，課程通俗易懂、有十余年的實戰(zhàn)經(jīng)驗案例，結(jié)合企業(yè)實際特點，是熊老師特有的授課風格。