杰出班組長(zhǎng)

【課程介紹】： 對(duì)制造業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的關(guān)鍵崗位就在班組長(zhǎng)，而從技術(shù)工人轉(zhuǎn)化而來(lái)的班組長(zhǎng)，往往面對(duì)下列管理問(wèn)題，有點(diǎn)不知所措：
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙得腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟......
手下一管就是幾十號(hào)人，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作？…….
你說(shuō)一套，他做另外一套，他覺(jué)得他的方法比你好，怎么個(gè)教法？
生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？
表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見(jiàn)？
愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？
90后員工如何管理？
【課程對(duì)象】：企業(yè)班組長(zhǎng)及預(yù)備人員
【課程時(shí)間】：2~3天
【培訓(xùn)方式】：課程培訓(xùn)從開(kāi)始采用班組團(tuán)隊(duì)管理方式，包括組建班組團(tuán)隊(duì)、班組團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、班組團(tuán)隊(duì)分工、沖突化解及有效溝通、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)三天內(nèi)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估（采用互評(píng)及老師評(píng)多角度），期間采用案例、視頻、情景模擬、游戲及行動(dòng)學(xué)習(xí)教練技術(shù)，反復(fù)質(zhì)疑、練習(xí)，引起學(xué)員對(duì)日常問(wèn)題進(jìn)行反思
                    
【培訓(xùn)提綱】
第一篇：認(rèn)知篇
從張班長(zhǎng)案例談起
一、班組長(zhǎng)的角色
什么是班組
什么是班組長(zhǎng)
班組長(zhǎng)的位置
班組長(zhǎng)的職責(zé)
二、何為管理
管理的定義
管理的誤區(qū)
管理案例分析
三、班組長(zhǎng)的職責(zé)
職、責(zé)
管理對(duì)象
四、班組長(zhǎng)的能力要求
五、班組長(zhǎng)的誤區(qū)
情景分析：扯皮情況如何解決？
小組討論：如果你是陳班長(zhǎng)，怎么做？
第一次行動(dòng)學(xué)習(xí)主題：班組長(zhǎng)管理應(yīng)用
 
第二篇：管理技能篇
一、計(jì)劃編寫與控制
什么是計(jì)劃
計(jì)劃類型
如何制定工作計(jì)劃
工作分類
做好時(shí)間管理
工作計(jì)劃跟進(jìn)與評(píng)估
案例
練習(xí)：突發(fā)事件的處理
二、有效溝通
為什么要進(jìn)行溝通？
溝通三大環(huán)節(jié)
溝通的手段
班組溝通要點(diǎn)
跨級(jí)別溝通
跨部門溝通
溝通技巧
溝通練習(xí)
情景模擬
三、目標(biāo)管理
如何形成共識(shí)設(shè)定目標(biāo)
計(jì)劃的制定與執(zhí)行
現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督與控制
員工的績(jī)效與考核
案例
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一組視頻
班組長(zhǎng)的人際關(guān)系處理
員工的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
下屬的激勵(lì)與約束
90后員工管理
如何打造高效團(tuán)隊(duì)
如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚及執(zhí)行能力
如何打造陽(yáng)光心態(tài)
團(tuán)隊(duì)案例分析
團(tuán)隊(duì)溝通化解沖突小游戲
 
第三次行動(dòng)學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)技能及團(tuán)隊(duì)建立應(yīng)用

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，吉林大學(xué)，專業(yè)：工業(yè)分析；國(guó)際WAIL行動(dòng)學(xué)習(xí)教練；國(guó)家最早批注冊(cè)審核員，國(guó)家第一批咨詢師指導(dǎo)講師，高級(jí)咨詢師；高級(jí)培訓(xùn)講師，中大-花旗創(chuàng)業(yè)管理培訓(xùn)師；中山大學(xué)黃埔創(chuàng)業(yè)班講師，中山大學(xué)研究生。品質(zhì)專家、實(shí)戰(zhàn)流程管理、考核管理專家、實(shí)戰(zhàn)服務(wù)管理、質(zhì)量管理專家。

　　從業(yè)經(jīng)歷：先后在國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)及上市企業(yè)擔(dān)任技術(shù)品質(zhì)經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)及公司總經(jīng)理，從事十余年咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，擔(dān)任白云機(jī)場(chǎng)及多家企業(yè)的長(zhǎng)年顧問(wèn)，為中小企業(yè)及上市公司提供目標(biāo)管理、流程管理、服務(wù)管理等培訓(xùn)及咨詢項(xiàng)目。曾擔(dān)任方圓審核員，在廣東創(chuàng)勢(shì)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司擔(dān)任高級(jí)顧問(wèn)、咨詢部經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)及副總經(jīng)理，并兼任了質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)中心高級(jí)講師及中大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師。在廣州鋼力金屬制品總廠，擔(dān)任品質(zhì)部經(jīng)理；廣州維高集團(tuán)（日企）擔(dān)任品質(zhì)售后服務(wù)經(jīng)理。在道明化工，擔(dān)任過(guò)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理。

　　培訓(xùn)風(fēng)格：采用教練式培訓(xùn)法，運(yùn)用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋實(shí)用的管理技巧，課程通俗易懂、有十余年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)案例，結(jié)合企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，是熊老師特有的授課風(fēng)格。