杰出班組長

【課程介紹】： 對制造業(yè)而言，實現(xiàn)科學管理的關鍵崗位就在班組長，而從技術工人轉化而來的班組長，往往面對下列管理問題，有點不知所措：
生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙得腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟......
手下一管就是幾十號人，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作？…….
你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法比你好，怎么個教法？
生產(chǎn)線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？
表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管的意見？
愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？
90后員工如何管理？
【課程對象】：企業(yè)班組長及預備人員
【課程時間】：2~3天
【培訓方式】：課程培訓從開始采用班組團隊管理方式，包括組建班組團隊、班組團隊目標設定、班組團隊分工、沖突化解及有效溝通、團隊執(zhí)行力、團隊三天內(nèi)培訓績效評估（采用互評及老師評多角度），期間采用案例、視頻、情景模擬、游戲及行動學習教練技術，反復質(zhì)疑、練習，引起學員對日常問題進行反思
                    
【培訓提綱】
第一篇：認知篇
從張班長案例談起
一、班組長的角色
什么是班組
什么是班組長
班組長的位置
班組長的職責
二、何為管理
管理的定義
管理的誤區(qū)
管理案例分析
三、班組長的職責
職、責
管理對象
四、班組長的能力要求
五、班組長的誤區(qū)
情景分析：扯皮情況如何解決？
小組討論：如果你是陳班長，怎么做？
第一次行動學習主題：班組長管理應用
 
第二篇：管理技能篇
一、計劃編寫與控制
什么是計劃
計劃類型
如何制定工作計劃
工作分類
做好時間管理
工作計劃跟進與評估
案例
練習：突發(fā)事件的處理
二、有效溝通
為什么要進行溝通？
溝通三大環(huán)節(jié)
溝通的手段
班組溝通要點
跨級別溝通
跨部門溝通
溝通技巧
溝通練習
情景模擬
三、目標管理
如何形成共識設定目標
計劃的制定與執(zhí)行
現(xiàn)場的監(jiān)督與控制
員工的績效與考核
案例
四、團隊建設
一組視頻
班組長的人際關系處理
員工的培訓與輔導
下屬的激勵與約束
90后員工管理
如何打造高效團隊
如何提高團隊凝聚及執(zhí)行能力
如何打造陽光心態(tài)
團隊案例分析
團隊溝通化解沖突小游戲
 
第三次行動學習：領導技能及團隊建立應用

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，吉林大學，專業(yè)：工業(yè)分析；國際WAIL行動學習教練；國家最早批注冊審核員，國家第一批咨詢師指導講師，高級咨詢師；高級培訓講師，中大-花旗創(chuàng)業(yè)管理培訓師；中山大學黃埔創(chuàng)業(yè)班講師，中山大學研究生。品質(zhì)專家、實戰(zhàn)流程管理、考核管理專家、實戰(zhàn)服務管理、質(zhì)量管理專家。

　　從業(yè)經(jīng)歷：先后在國企、民營企業(yè)及上市企業(yè)擔任技術品質(zhì)經(jīng)理、售后服務經(jīng)理、項目總監(jiān)及公司總經(jīng)理，從事十余年咨詢及培訓服務，擔任白云機場及多家企業(yè)的長年顧問，為中小企業(yè)及上市公司提供目標管理、流程管理、服務管理等培訓及咨詢項目。曾擔任方圓審核員，在廣東創(chuàng)勢質(zhì)量技術服務有限公司擔任高級顧問、咨詢部經(jīng)理、項目總監(jiān)及副總經(jīng)理，并兼任了質(zhì)量認證培訓中心高級講師及中大創(chuàng)業(yè)培訓講師。在廣州鋼力金屬制品總廠，擔任品質(zhì)部經(jīng)理；廣州維高集團（日企）擔任品質(zhì)售后服務經(jīng)理。在道明化工，擔任過實驗室經(jīng)理。

　　培訓風格：采用教練式培訓法，運用相關的角色模擬和案例分析詮釋實用的管理技巧，課程通俗易懂、有十余年的實戰(zhàn)經(jīng)驗案例，結合企業(yè)實際特點，是熊老師特有的授課風格。