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現(xiàn)代班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)

內(nèi)訓(xùn)講師:姚仲達(dá) 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
現(xiàn)代班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
姚仲達(dá)
姚仲達(dá)
(擅長(zhǎng):生產(chǎn)管理 思維創(chuàng)新 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2-3天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

全面提升班組長(zhǎng)的管理技能和人文技能,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理需要。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、生產(chǎn)管理概論
  • 什么是管理
  • 什么是生產(chǎn)管理
  • 什么是制造管理
  • 制造現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容
  • 制造現(xiàn)場(chǎng)管理的基本任務(wù)

二、班組與班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

1、班組的職責(zé)
2、班組的權(quán)利
3、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位
4、班組長(zhǎng)的重要作用
5、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
(1)對(duì)自己角色的規(guī)范--權(quán)利義務(wù)的準(zhǔn)確把握
(2)下級(jí)對(duì)班組長(zhǎng)的期望
(3)上級(jí)對(duì)班組長(zhǎng)的期望
6、班組長(zhǎng)管理水平的現(xiàn)狀
(1)生產(chǎn)技術(shù)型
(2)盲目執(zhí)行型
(3)貧乏管理型
(4)勞動(dòng)模范型
(5)哥們義氣型
7、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的技能
(1)專業(yè)技能
(2)管理技能
(3)人文技能

三、班組質(zhì)量管理
(一)建立檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)——作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制定
1、制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的目的
例子:作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的格式和內(nèi)容
2、檢驗(yàn)規(guī)程的制定
(1)制定檢驗(yàn)規(guī)程的目的
(2)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的分類
3.不合格的處理方法
4、檢驗(yàn)制度

(二)進(jìn)料檢驗(yàn)
1、進(jìn)料廠商
2、選擇進(jìn)料檢驗(yàn)的方式
3、確定進(jìn)料檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法
4、不同檢驗(yàn)結(jié)果的處理方式
5、緊急放行
  • 緊急放行的具體操作步驟
(三)制程檢驗(yàn)
1、制程檢驗(yàn)的目的:
2、制程檢驗(yàn)的方法

(四)成品出廠檢驗(yàn)
1、成品出廠檢驗(yàn)的目的與作用
2、成品出廠檢驗(yàn)的要求
3、出廠檢驗(yàn)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定
4、出廠檢驗(yàn)的過(guò)程程序
案例:工廠出貨工作流程圖

(五)質(zhì)量管理中常用工具應(yīng)用舉例
1、統(tǒng)計(jì)法
2、分層法
3、因果分析圖
4、散布圖法
5、控制圖
6、P-M分析法
7、5W2H分析法 

(五)品質(zhì)事故如何處理?
1、品質(zhì)事故的判定。
2、品質(zhì)事故根源剖析
3、處理品質(zhì)事故的根本原則
 
四、班組交貨期管理
  • 交貨期管理的意義
  • 確保交貨期的三大支柱
  • 班組作業(yè)計(jì)劃的制定
    • 案例演示
  • 進(jìn)度控制——甘特圖的應(yīng)用
    • 任務(wù)甘特圖
    • 設(shè)備甘特圖
  • 生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性——多能工
五、班組成本管理
  • 打造良好的環(huán)境——5S管理
(1)定置管理
(2)標(biāo)準(zhǔn)化管理
(3)目視化管理
  • 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)
  • 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善
    • 現(xiàn)場(chǎng)改善的三大意識(shí)
    • 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——問(wèn)“5個(gè)為什么”、“5W2H”
    • 找出隱藏在流程中的“黑洞”
  • 案例:上海大眾汽車的流程改進(jìn)的啟示
六、班組安全管理
1、引發(fā)安全事故的因素
2、班組安全責(zé)任
3、習(xí)慣性違章的危害與原因
4、反習(xí)慣性違章的方法

七、沖突管理與班組長(zhǎng)的溝通技能
(一)員工沖突管理

1、沖突的定義
2、發(fā)生沖突的原因
3、兩種不同的沖突觀
(1)傳統(tǒng)的沖突觀
(2)現(xiàn)代的沖突觀
4、沖突管理的重要性
5、沖突管理的方法
(二)班組長(zhǎng)的溝通技能
  • 什么是溝通?
  • 溝通模式
  • 溝通分類
  • 溝通失敗的原因
  • 溝通3原則
  • 實(shí)現(xiàn)有效溝通的建議
    • 上行溝通——構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系
    • 下行溝通——良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    • 平行溝通——順暢的合作關(guān)系
7、溝通的“黃金法則”和“白金法則”

七、班組長(zhǎng)的激勵(lì)技能
1、什么是激勵(lì)?
2、激勵(lì)的作用
3、激勵(lì)理論簡(jiǎn)介
(1)馬斯洛需求理論
(2)亞當(dāng)斯公平論
(3)期望理論
(4)負(fù)激勵(lì)的技巧
  • 案例:卡耐基和德國(guó)工程師的故事
八、80、90后員工管理
1、80、90后的員工有哪些特點(diǎn)
(1)認(rèn)為工作的意義不同
(2)接受溝通的方式不同
(3)自我認(rèn)知的定位不同

2、怎么樣才能管理好80、90后的員工
1)要有“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
  • 觀念轉(zhuǎn)變
  • 要求轉(zhuǎn)變
  • 方式轉(zhuǎn)變
(2)管理要點(diǎn)
  • 企業(yè)文化要人性化
  • 溝通方式要平等化
  • 管理機(jī)制要民主化 

講師 姚仲達(dá) 介紹
  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,中國(guó)管理科學(xué)研究院終身研究員、浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)特聘教授。曾在大專院校任教多年,八十年代中期開(kāi)始擔(dān)任公有、合資及民營(yíng)企業(yè)廠長(zhǎng)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等職,曾被有關(guān)部門(mén)評(píng)選為優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,九十年代初與宗慶后等著名企業(yè)家在北京人民大會(huì)堂接受了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略尤其是生產(chǎn)管理領(lǐng)域里有深刻的見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).具有12年專職從事企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)

  講課風(fēng)格:授課采取講解、討論、案例分析及游戲等多種形式結(jié)合,語(yǔ)言風(fēng)趣、幽默,課堂氣氛活躍。

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