如何管理80/90后員工

【課程背景】
   “只有落后的員工管理，沒有永遠落后的員工！”他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為,當今80/90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權威和傳統(tǒng)理念，許多班組管理規(guī)則被他們打破。當今80/90后一代新型員工涌入企業(yè)班組，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式，班組長們如何應對80/90后員工的挑戰(zhàn)？這是班組管理者不得不面對和思考的新問題，也是必須交的答卷……我們認為，應對挑戰(zhàn)首先要打破以往班組管理工作的常規(guī)。80/90后是伴著物質充裕成長起來的，經濟處境的變化，自然影響到80/90后一線員工對工作的看法和價值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型員工又具有可塑性強、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創(chuàng)新這些特質。不斷打破常規(guī)，給予80/90后激勵、平等、尊重，創(chuàng)新管理，才能打造班組“精品”80/90后團隊。

【培訓對象】
企業(yè)各班組長、一線生產主管或經理、各部門負責人、人事及行政管理人員等

【培訓目的】
■使學員準確深刻地把握80/90后一線員工的特點與之相對應的管理方法
■緊密地結合現(xiàn)場工作的實際使他們在學習中掌握更多的工作技巧
■同時適用于不同文化層次,不同工作資歷,不同產品行業(yè)的各級管理干部學習與參考

引 言:
80后員工進入職場,管理者需提高領導力!
——萬科有位高層感嘆到:遇到80/90后,我十幾年前的管理經驗要清零了!
“80/90后”的成長背景
1、  物質生活由匱乏到豐富
2、  生活環(huán)境由封閉到開放
3、  信息獲得由單源變?yōu)槎嘣?br /> 4、  社會文化由官方主導轉變?yōu)榇蟊娭鲗?br /> 5、  家庭結構由大家轉變?yōu)樾〖?br />
第一節(jié):如何理解“80/90后”員工?
確立“80/90后”員工管理的三種觀念
■80/90后是十分優(yōu)秀的一代
■80/90后不是另類,只是普通的社會人
■沒有管不好的人,只有不會管的人
正確面對80/90后員工的六大優(yōu)勢
■見多識廣,觀念前位
■更容易接受新鮮事物
■整體文化基礎超過80前
■80/90后灑脫、樂觀
■80/90后充滿幻想
80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
■思想和工作都不堪重負
■責任兩個字的概念模糊
■更加追求自由和個性
■錯誤面前拿借口當理由
■80/90員工面對錯誤常用的“四種借口”
■80/90后不害怕失業(yè)
課堂互動:請思考1-3個80/90后員工和70后及60后明顯不同的特點.
理解“80/90后”員工的九大特點

第二節(jié):如何與“80/90后”員工溝通
影響溝通效果的要素
1、  溝通方式
2、  溝通對象
3、  溝通心態(tài)
4、  溝通情境
5、  溝通頻次
與“80/90后”員工溝通要點
1、  平民式溝通
2、  開放式溝通
3、  少含蓄多直接
4、  少命令多委婉
5、  多理解多包容
6、  多集體化決策
與“80后”員工溝通四原則
1、尊重         2、理解
3、信任         4、贊美

第三節(jié): “80/90后”員工管理六大對策
 “80/90后”員工管理對策一
1、重新理解員工忠誠度
2、弱化絕對服從的上下級關系
3、管理者要開放自己的心態(tài)
“80/90后”員工管理對策二
1、溝通方式由命令式轉變?yōu)樯塘渴?br /> “80/90后”員工管理對策三
1劃分小型工作團隊
2、工作再設計，整合任務;
“80/90后”員工管理對策四
1、  對“80/90后”激勵比約束更有效;
2、  結果導向,留出自發(fā)參與自主發(fā)揮能動性的空間.
“80/90后”員工管理對策五
1、對流程和工作崗位精確設置
“80/90后”員工管理對策六
1、  正確對待離職,善待離職員工,不能留人要留心!
2、   離職評價,離職歡送會

專業(yè)資歷:華南理工大學MBA、中山大學EMBA、PTT國際職業(yè)培訓師、企業(yè)管理咨詢師、中國品牌營銷學會理事、廣東省人力資源管理協(xié)會理事、深圳人力資源研究會開發(fā)部主任、中商國際管理研究院高級研究員。

工作經驗：謝炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實戰(zhàn)管理經驗，五年管理咨詢與培訓實操收獲體驗，歷任海爾、蒂森（世界500強）、羅蘭貝格等國際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問機構的部門經理、人力資源總監(jiān)、資深管理咨詢顧問等職；曾被國內多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)管理咨詢顧問。

曾兼任：益策管理顧問等機構特聘講師、還兼清華大學、華南理工大學、武漢大學MBA課程班特聘講師與咨詢師等。

授課風格：授課內容既具有行業(yè)的前瞻性，又能密切貼近企業(yè)實際，思路清晰，觀念新穎，工具實用，不僅能解決企業(yè)存在的問題，具有較強的操作性，而且對參與培訓者個人全面素質的提升、態(tài)度的轉變有相當?shù)囊嫣?。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個人修養(yǎng)，現(xiàn)場富有激情的演講效果能使學員全情的投入和互動，授課語言富有感染力幽默感，對學員高度負責的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評。

講師短評：講師擁有較高的專業(yè)學歷及行業(yè)背景，在中外著名公司擔任著管理工作同時并接受了大量國外先進的系統(tǒng)培訓，難能可貴的是他將西方先進的管理理念與國內實際情況相接合并能加以靈活運用，由于講師在企業(yè)的營銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強的經驗和能力，使他在進入國際知名的管理咨詢公司后，開始為國內及國際的知名企業(yè)提供管理培訓與營銷咨詢工作，他在管理及營銷管理方面的豐富經驗及精辟見解令人折服。近年來講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過專項咨詢顧問服務，為近300家企業(yè)提供過專題培訓服務，以其精深的專業(yè)智慧有力地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個人專業(yè)成就先后受到銷售與市場、成功營銷、人力資本、培訓雜志、經理人等多家專業(yè)媒體報道。多年的職業(yè)生涯經歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實出發(fā)，利用務實的咨詢方法與有效培訓手段幫助企業(yè)找到切實可行有效的綜合解決方案。