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如何管理80/90后員工

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如何管理80/90后員工內(nèi)訓(xùn)基本信息:
謝炎
謝炎
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 )

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內(nèi)訓(xùn)課程大綱
【課程背景】
   “只有落后的員工管理,沒(méi)有永遠(yuǎn)落后的員工!”他們是80/90后,你可以不理解他們,卻不可以視而不見(jiàn);你可以不欣賞他們,卻不可以回避,因?yàn)?當(dāng)今80/90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念,許多班組管理規(guī)則被他們打破。當(dāng)今80/90后一代新型員工涌入企業(yè)班組,他們具有鮮明的群體特征,新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理模式,班組長(zhǎng)們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)80/90后員工的挑戰(zhàn)?這是班組管理者不得不面對(duì)和思考的新問(wèn)題,也是必須交的答卷……我們認(rèn)為,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)首先要打破以往班組管理工作的常規(guī)。80/90后是伴著物質(zhì)充裕成長(zhǎng)起來(lái)的,經(jīng)濟(jì)處境的變化,自然影響到80/90后一線員工對(duì)工作的看法和價(jià)值觀,80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是,80/90年代新型員工又具有可塑性強(qiáng)、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī),給予80/90后激勵(lì)、平等、尊重,創(chuàng)新管理,才能打造班組“精品”80/90后團(tuán)隊(duì)。

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各班組長(zhǎng)、一線生產(chǎn)主管或經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、人事及行政管理人員等

【培訓(xùn)目的】
■使學(xué)員準(zhǔn)確深刻地把握80/90后一線員工的特點(diǎn)與之相對(duì)應(yīng)的管理方法
■緊密地結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作的實(shí)際使他們?cè)趯W(xué)習(xí)中掌握更多的工作技巧
■同時(shí)適用于不同文化層次,不同工作資歷,不同產(chǎn)品行業(yè)的各級(jí)管理干部學(xué)習(xí)與參考

引 言:
80后員工進(jìn)入職場(chǎng),管理者需提高領(lǐng)導(dǎo)力!
——萬(wàn)科有位高層感嘆到:遇到80/90后,我十幾年前的管理經(jīng)驗(yàn)要清零了!
“80/90后”的成長(zhǎng)背景
1、  物質(zhì)生活由匱乏到豐富
2、  生活環(huán)境由封閉到開(kāi)放
3、  信息獲得由單源變?yōu)槎嘣?br /> 4、  社會(huì)文化由官方主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娭鲗?dǎo)
5、  家庭結(jié)構(gòu)由大家轉(zhuǎn)變?yōu)樾〖?br />
第一節(jié):如何理解“80/90后”員工?
確立“80/90后”員工管理的三種觀念
■80/90后是十分優(yōu)秀的一代
■80/90后不是另類,只是普通的社會(huì)人
■沒(méi)有管不好的人,只有不會(huì)管的人
正確面對(duì)80/90后員工的六大優(yōu)勢(shì)
■見(jiàn)多識(shí)廣,觀念前位
■更容易接受新鮮事物
■整體文化基礎(chǔ)超過(guò)80前
■80/90后灑脫、樂(lè)觀
■80/90后充滿幻想
80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
■思想和工作都不堪重負(fù)
■責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊
■更加追求自由和個(gè)性
■錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由
■80/90員工面對(duì)錯(cuò)誤常用的“四種借口”
■80/90后不害怕失業(yè)
課堂互動(dòng):請(qǐng)思考1-3個(gè)80/90后員工和70后及60后明顯不同的特點(diǎn).
理解“80/90后”員工的九大特點(diǎn)

第二節(jié):如何與“80/90后”員工溝通
影響溝通效果的要素
1、  溝通方式
2、  溝通對(duì)象
3、  溝通心態(tài)
4、  溝通情境
5、  溝通頻次
與“80/90后”員工溝通要點(diǎn)
1、  平民式溝通
2、  開(kāi)放式溝通
3、  少含蓄多直接
4、  少命令多委婉
5、  多理解多包容
6、  多集體化決策
與“80后”員工溝通四原則
1、尊重         2、理解
3、信任         4、贊美

第三節(jié): “80/90后”員工管理六大對(duì)策
 “80/90后”員工管理對(duì)策一
1、重新理解員工忠誠(chéng)度
2、弱化絕對(duì)服從的上下級(jí)關(guān)系
3、管理者要開(kāi)放自己的心態(tài)
“80/90后”員工管理對(duì)策二
1、溝通方式由命令式轉(zhuǎn)變?yōu)樯塘渴?br /> “80/90后”員工管理對(duì)策三
1劃分小型工作團(tuán)隊(duì)
2、工作再設(shè)計(jì),整合任務(wù);
“80/90后”員工管理對(duì)策四
1、  對(duì)“80/90后”激勵(lì)比約束更有效;
2、  結(jié)果導(dǎo)向,留出自發(fā)參與自主發(fā)揮能動(dòng)性的空間.
“80/90后”員工管理對(duì)策五
1、對(duì)流程和工作崗位精確設(shè)置
“80/90后”員工管理對(duì)策六
1、  正確對(duì)待離職,善待離職員工,不能留人要留心!
2、   離職評(píng)價(jià),離職歡送會(huì)

講師 謝炎 介紹
專業(yè)資歷:華南理工大學(xué)MBA、中山大學(xué)EMBA、PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)管理咨詢師、中國(guó)品牌營(yíng)銷學(xué)會(huì)理事、廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)理事、深圳人力資源研究會(huì)開(kāi)發(fā)部主任、中商國(guó)際管理研究院高級(jí)研究員。

工作經(jīng)驗(yàn):謝炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),五年管理咨詢與培訓(xùn)實(shí)操收獲體驗(yàn),歷任海爾、蒂森(世界500強(qiáng))、羅蘭貝格等國(guó)際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、資深管理咨詢顧問(wèn)等職;曾被國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)。

曾兼任:益策管理顧問(wèn)等機(jī)構(gòu)特聘講師、還兼清華大學(xué)、華南理工大學(xué)、武漢大學(xué)MBA課程班特聘講師與咨詢師等。

授課風(fēng)格:授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實(shí)際,思路清晰,觀念新穎,工具實(shí)用,不僅能解決企業(yè)存在的問(wèn)題,具有較強(qiáng)的操作性,而且對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣?。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個(gè)人修養(yǎng),現(xiàn)場(chǎng)富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動(dòng),授課語(yǔ)言富有感染力幽默感,對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評(píng)。

講師短評(píng):講師擁有較高的專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景,在中外著名公司擔(dān)任著管理工作同時(shí)并接受了大量國(guó)外先進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn),難能可貴的是他將西方先進(jìn)的管理理念與國(guó)內(nèi)實(shí)際情況相接合并能加以靈活運(yùn)用,由于講師在企業(yè)的營(yíng)銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)和能力,使他在進(jìn)入國(guó)際知名的管理咨詢公司后,開(kāi)始為國(guó)內(nèi)及國(guó)際的知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與營(yíng)銷咨詢工作,他在管理及營(yíng)銷管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及精辟見(jiàn)解令人折服。近年來(lái)講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過(guò)專項(xiàng)咨詢顧問(wèn)服務(wù),為近300家企業(yè)提供過(guò)專題培訓(xùn)服務(wù),以其精深的專業(yè)智慧有力地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個(gè)人專業(yè)成就先后受到銷售與市場(chǎng)、成功營(yíng)銷、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報(bào)道。多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實(shí)出發(fā),利用務(wù)實(shí)的咨詢方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實(shí)可行有效的綜合解決方案。

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