80—90后員工管理

課程背景：
時常聽到企業(yè)老總和部門經(jīng)理們抱怨重重：“真搞不懂80、90后員工到底怎么啦？公司對他們已足夠容忍和讓步了！工作上提要求常常大堆，但做起來卻漫不經(jīng)心，眼高手低…。到底要我們怎么樣做，他們才能夠滿意？”而80、90后員工卻抱怨說：“為什么做領導就不能換位思考？理解一下我們？為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎？成天呼來喚去，做完了還不滿意，這簡直把我當黃牛嗎？”

因此，企業(yè)想要適應80、90后員工個性化發(fā)展，企業(yè)高管層及干部必須順應時勢變化，重塑管理理念，轉(zhuǎn)變用人方向，
本課程的總體目標是讓主管掌握如何管理80和90后的員工，如何激勵80和90后的員工，如何教導與輔導80和90后的員工，如何協(xié)助80和90后提升工作績效，如何塑造在80和90后的心目中的領導形象。

學習對象:現(xiàn)場管理干部、企業(yè)中高層管理干部、班組長、HR經(jīng)理、培訓經(jīng)理 
課程時間：1天

課程大綱：
第一部分：企業(yè)里的80、90后人員的共性
1. 80、90后從多生子女時代走向獨生子女時代
2. 80、90后從終極性價值觀走向工具性價值觀
3. 80、90后從清晰價值觀走向模糊價值觀
4. 80、90后是互聯(lián)網(wǎng)的一代
5. 80、90后沒有過濾機制，接納包容極強
6. 80、90后不再崇拜繼承，更加狂熱前瞻
 小組討論：他們的“同”與“不同”

第二部分：80、90后員工的優(yōu)缺點及優(yōu)點發(fā)揮和缺點改進
1. 80后員工的優(yōu)點及優(yōu)點發(fā)揮
 80后員工的境商優(yōu)點--營造自我環(huán)境，涉足社會環(huán)境
 80后員工的體商優(yōu)點--年輕充滿活力，體健精力充沛
  80后員工的情商優(yōu)點--面對正面刺激，愿意正面回應
 80后員工的智商優(yōu)點--易于接受新事，知識結(jié)構(gòu)完善
 80后員工的德商優(yōu)點--自我需求清晰，自我定位明確
 80后員工的靈商優(yōu)點--擅長個人創(chuàng)意，敢于個人創(chuàng)新
 案例研討：搗蛋鬼如何成為優(yōu)秀員工？

2. 80后員工的缺點及缺點改變
 80后員工的境商缺點--吃苦精神較差，環(huán)境適應欠缺
 80后員工的體商缺點--耐性耐力較差，不能持續(xù)工作
 80后員工的情商缺點--單純直接反彈，解構(gòu)性質(zhì)很強
 80后員工的智商缺點--喜歡學習新知，不能深入研究
 80后員工的德商缺點--等級觀念淡漠，崇尚唯我獨尊
 80后員工的靈商缺點--只能個人創(chuàng)意，不會團體創(chuàng)新
技能演練：

3. 90后員工的優(yōu)點及優(yōu)點發(fā)揮
 90后員工的境商優(yōu)點--環(huán)境適應較快，學會改造環(huán)境
 90后員工的體商優(yōu)點--工作節(jié)奏快速，動手能力較強
 90后員工的情商優(yōu)點--更多的妥協(xié)性，更多的建構(gòu)性
 90后員工的智商優(yōu)點--個人興趣濃厚，信息獲取迅速
 90后員工的德商優(yōu)點--擬成人化明顯，講究雙贏互惠
 90后員工--靈商優(yōu)點--創(chuàng)新意識較強，靈感時時涌動
小組討論：如何讓自己從心底里喜歡90后？ 

4. 、90后員工的缺點及缺點改變
 90后員工的境商缺點--尋求優(yōu)越環(huán)境，不適艱苦環(huán)境
 90后員工的體商優(yōu)點--愿做網(wǎng)男宅女，不愿鍛煉身體
 90后員工的情商缺點--崇尚松圈主義，缺乏團隊精神
 90后員工的智商缺點--系統(tǒng)思維欠缺，總結(jié)能力較弱
 90后員工的德商缺點--敬業(yè)精神欠佳，企業(yè)忠誠度低
 90后員工的靈商缺點--靈感閃爍不定，不能整理運用

第三部分：80、90后員工共通性管理技能
 80、90后員工管理四字訣：定、 跟、帶、合
1. 80、90后員工“定”的管理技能——定向管理
 初級管理--法的管理
 中級管理—理的管理
 高級管理—道的管理

2. 80、90后員工“跟”的管理技能—溝通管理 
 溝通第1步—接受—接受對方個人
 溝通第2步—分享—分享雙方智慧
 溝通第3步—肯定—肯定對方建議
 溝通第4步—推動—推動雙方前進

3、80、90后員工“帶”的管理技能—教練管理
 我示范，你觀察
 我指導，你試做
 你試做，我指導
 你匯報，我跟蹤
 情景演練：如何教練你的下屬？
4、80、90后員工“合”的管理技能—融合管理  

第四部分：80、90后員工獨特性管理技能
1、80后員工獨特性管理辦法
 進行員工多樣管理
 進行員工細分管理
 進行員工彈性管理
 進行員工壓力管理

2、90后員工獨特性管理辦法
 選拔才干—取得成功先決條件
 發(fā)揮優(yōu)勢—更上一層樓的保證
 因才適用—行行出狀元的基礎
 新型溝通—讓員工快樂的作戰(zhàn) 

第五部分：降低員工流失率的五大密訣：
1、 信要堅：堅定信念
2、 心要定：安定內(nèi)心
3、 情要熱：激發(fā)熱情
4、 智要獻：貢獻智慧
5、 力要出：付出力量
小組分享：說出你的秘密—如何降低流失率

工作實戰(zhàn)經(jīng)驗：
資深技能培訓專家
華中理工大學建筑學學士，MBA---Southern Cross University，國際TTT認證職業(yè)培訓師，十余年地產(chǎn)業(yè)大型企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗； 長期負責銷售管理及團隊培訓工作.
任職機構(gòu):香港恒基地產(chǎn),寶華置業(yè),韓國地安地產(chǎn),史泰博（中國）有限公司
 
培訓特色：
憑借十五年在大型地產(chǎn)公司任職所累積的行業(yè)背景和實戰(zhàn)經(jīng)驗，使張老師的培訓技能總能在實踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。在銷售、管理和培訓等領域積累的豐富經(jīng)驗，使其教學有系統(tǒng)的理論，同時對理論的詮釋深入淺出，通俗易懂，案例豐富，把教學內(nèi)容與實戰(zhàn)能力充分結(jié)合。
他的培訓生動而賦有創(chuàng)意，能很好地把握課程現(xiàn)場節(jié)奏和氣氛，注重運用學員的互動交流來激發(fā)學員的最佳學習效果。以獨到的見解對受訓者產(chǎn)生極大的震撼力。

學員感言：
張老師的課非常有激情，很有感染力。老師的課很生動，也很幽默，在歡聲笑語中學會了知識。
案例與課程配合的非常好，看得出老師本身的實踐經(jīng)歷很豐富。
案例分析深入淺出，看似生活化，分析的卻很到位。
張老師整個授課過程一直面帶微笑，這點很難得。
老師思維縝密，講解清晰流暢，表達能力非常好。
能掌握實實在在的工具以便我們以后在工作中運用，是此次培訓最大的收獲。