團隊建設(shè)
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《高效團隊建設(shè)》
《高效團隊建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
高效團隊建設(shè)
Effective Team Building
講師:閻志新
課程綱要
【課程名稱】《高效團隊建設(shè)》
【課程背景】
企業(yè)成功從來靠的不是個人,而是依靠每個團隊!企業(yè)從不缺少有能力的人,但每個企業(yè)都缺少能執(zhí)行,敢打敢拼的高效團隊。
? 高效團隊究竟是什么樣子?
? 如何打造有競爭力的團隊?
? 如何管理不同階段的團隊?
? 怎樣培育團隊成員間的凝聚力、協(xié)作力?
《高效團隊建設(shè)》課程以管理心理學(xué)為底層邏輯,幫助學(xué)員明確團隊?wèi)?yīng)該具有的角色,建立勝任力模型,正確使用團隊管理方式,提升團隊凝聚力,使學(xué)員真正領(lǐng)會團隊建設(shè)的管理精髓,掌握相關(guān)的實用方法與技巧,有效提升團隊整體的士氣,提升組織績效。
【課程收益】
? 幫助學(xué)員提升對打造高效團隊的認(rèn)知,明確建設(shè)高效團隊核心要務(wù)
? 幫助學(xué)員準(zhǔn)確構(gòu)建團隊成員的勝任力模型,有效識別盤點團隊人才
? 掌握團隊建設(shè)中各個階段管理方式,及其激發(fā)團隊的四項引領(lǐng)行為
? 掌握如何凝聚人心,鼓舞士氣,使團隊高效率、高質(zhì)量完成團隊目標(biāo)
【課程對象】企業(yè)中基層管理者、核心儲備管理人才
【授課方式】講解新知+案例分析+角色扮演+情景模擬+實操演練+成果轉(zhuǎn)化
【課程時長】1天,6小時/天
【課程大綱】
第一部分:高效團隊特征及角色
★案例分享:團隊管理現(xiàn)狀之ABC
1.常見的三類團隊
l 控制型團隊
l 協(xié)作型團隊
l 自助型團隊
2.團隊概念
l 團隊到底是什么?
l 團隊合作的優(yōu)勢
? 動力和靈活性
? 攻克復(fù)雜問題
? 高漲的積極性
? 高質(zhì)量的決策
? 協(xié)同合作效應(yīng)
★課堂研討:如何設(shè)計三種團隊
3.高效團隊的特征
l 清晰的團隊目標(biāo)
l 信息資源的共享
l 高漲的團隊士氣
l 明確的角色分工
★課堂研討:團隊?wèi)?yīng)該有哪些角色?
4.高效團隊五種角色:Kantor角色模型
l 發(fā)起者—方向
l 落實者—執(zhí)行
l 支持者—氛圍
l 批評者—糾正
l 觀察者—遠景
★課堂互動:用五種Kantor角色模型處理日常工作任務(wù)
5. 負責(zé)人在團隊角色中的任務(wù)
l 承擔(dān)團隊中缺少角色
l 為被貶低的角色增值
l 矯正過于強調(diào)的角色
★課堂研討:為什么會出現(xiàn)僵尸團隊?
第二部分:定義團隊人才的標(biāo)準(zhǔn)
★課堂分享:人才畫像的冰山模型
1.團隊成員的選擇
l 價值一致:同路人上車
l 揚長避短:一加一大于二
2.如何定義人才畫像?
l 任職資格
l 素質(zhì)模型
3.人才畫像的KAND模型
l 人才畫像三要素
l 如何描述人才畫像
l 提煉高效員工關(guān)鍵信息
l 關(guān)鍵能力描述
★管理工具:勝任力模型、人才測評、能力--意愿矩陣
★課堂實操:畫出關(guān)鍵崗位人才畫像
第三部分:團隊發(fā)展階段及管理方法
1.形成階段特征及管理方式
l 特征:無序、興奮、高期望、小心
l 階段管理目標(biāo):分享愿景、明確期望、提供信息
l 階段管理方法:定向與目標(biāo)
? 行為:多指揮、少支持
? 溝通:自上而下
? 決定:由上級決定
2.風(fēng)暴期階段特征及管理方式
l 特征:沖突、對峙、無奈
l 階段管理目標(biāo):安撫人心、處理沖突、建立規(guī)范
l 階段管理方法:發(fā)酵與澄清
? 行為:多指揮、多支持
? 溝通:雙向交流,及時反饋
? 決定:先征詢,后決定
3.規(guī)范期階段特征及管理方式
l 階段特征:穩(wěn)定、信任加強、相互合作
l 階段管理目標(biāo):建立團隊文化,防止怕沖突,不敢提建議
l 階段管理方法:輔導(dǎo)、交涉與規(guī)定
? 行為:少指揮,多支持
? 溝通:多問、少說,多反饋
? 決定:共同做決定
4.執(zhí)行期階段特征及管理方式
l 階段特征:靈活、開放、高效
l 階段管理目標(biāo):創(chuàng)新變革,挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、監(jiān)控工作進展
l 階段管理方法:激發(fā)、高效
? 行為:少指揮、少支持
? 溝通:雙向交流,及時反饋
? 決定:授權(quán)讓你決定
5.結(jié)束期階段特征及管理方式
l 階段特征:結(jié)束、轉(zhuǎn)移
l 階段存在的危險:自滿、自卑、慣性思維
l 階段管理方法:反饋、整頓、解散
★課堂實操:使用團隊時鐘明確團隊發(fā)展階段及管理方式
第四部分:團隊凝聚力塑造
★分享案例:是什么造成了例會不歡而散?
1.團隊凝聚力的基礎(chǔ)
l 主人翁的心態(tài)建設(shè)
l 什么是100%的負責(zé)任
2.團隊凝聚力的表現(xiàn)
l 因時而變、與時俱進
l 塑造團隊榮譽感
3.塑造團隊凝聚力
l 共同價值與行為準(zhǔn)則
? 創(chuàng)建團隊價值觀
? 設(shè)計團隊行為準(zhǔn)則
l 關(guān)注關(guān)鍵要務(wù)
l 創(chuàng)建背靠背信任文化
l 合理成果,創(chuàng)造共贏氛圍
l 良好的溝通反饋機制
? 給與團隊正向反饋
? 善用團隊成員反饋
★課堂互動:創(chuàng)建落地的凝聚文化
上述內(nèi)容,可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行調(diào)整
閻志新 老師(北京)
?主要背景
? 職場能力實戰(zhàn)專家
? 心理學(xué)碩士、國家二級心理咨詢師
? 中級經(jīng)濟師、NLP執(zhí)行師
? 中國石化、京東、字節(jié)跳動 特聘講師
? 北京工商大學(xué)、理工大學(xué) 特聘講師
?工作背景
閻老師本科畢業(yè)于中國人民大學(xué)管理學(xué)院,后于讀取心理學(xué)碩士學(xué)位。
閻老師曾就職于國內(nèi)某著名保險公司,后進入大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),負責(zé)管理團隊人才培養(yǎng)計劃。閻老師進入培訓(xùn)行業(yè)至今已為中國石化、工商銀行、京東商城、字節(jié)跳動等眾多知名企業(yè)進行過數(shù)百場培訓(xùn)。
?培訓(xùn)風(fēng)格
n 以工作案例為切入,用行為心理學(xué)解析,引導(dǎo)深度思考,具有實用性
n 注重實踐工具、方法的導(dǎo)入,引導(dǎo)學(xué)員進行現(xiàn)場演練,具有實操性
n 課程內(nèi)容邏輯、架構(gòu)清晰,內(nèi)容精彩,語言有特點,具有趣味性
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