《沒有規(guī)矩 不成方圓 企業(yè)高效會議管理》

沒有規(guī)矩 不成方圓

企業(yè)高效會議管理

張良全

【課程背景】

著名美國管理學(xué)之父彼得?德魯克指出：會議應(yīng)該是不得已的例外，不能視為常規(guī)，一個人人都隨時開會的組織，必然是一個誰都不能做事的組織。在《卓有成效的管理者》中，他談到：會議運營管理，能體現(xiàn)一家公司的管理水平，凡是會議過多的公司，管理上一定出了問題。一場缺乏管理的會議，既浪費時間、人力和金錢，還毫無生產(chǎn)力。

根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》的一項調(diào)查顯示，93%企業(yè)的會議都是低效率的，充滿著散漫的領(lǐng)導(dǎo)講話、俗氣的幻燈片和痛苦的沉默。因此德魯克指出：如果沒有辦法做到富有成效，那么開會純粹就是浪費時間。

?  那么到底該怎么組織企業(yè)的團隊會議，才能提高效率，避免打斷、跑題、人身攻擊和一言堂呢？

?  又該怎么管理會議中的發(fā)言討論，讓每個議題都能得到充分討論，讓每個成員都可以發(fā)揮自己的聰明才智，為共同目標(biāo)獻計獻策，進而實現(xiàn)群策群力呢？

?  甚至該怎么設(shè)計企業(yè)的集體決策制度，才能保證每個層級的團隊成員，都可以同心同德，同舟共濟，從而避免陽奉陰違、勾心斗角呢？

本課程區(qū)別其他課程只講空話大道理，吸收國際國內(nèi)先進組織的開會管理方法，包括《羅伯特議事規(guī)則》，華為、三星、萬達等先進企業(yè)的會議管理經(jīng)驗，以及阿拉善生態(tài)協(xié)會SEE等優(yōu)秀社會組織的成功實踐，開發(fā)出一整套適用于中國企業(yè)的會議管理辦法。

通過導(dǎo)師帶著學(xué)員進行大量演練、還原現(xiàn)實工作中實際案例，讓學(xué)員掌握案例背后的規(guī)律；掌握團隊溝通的通用方法等。理論結(jié)合實踐，通俗易懂，一看就懂，一聽就會，一練就熟，回去就用。真正幫助企業(yè)管理者，實現(xiàn)群策群力，集思廣益。

【課程收益】

?   了解羅規(guī)概要及在國內(nèi)的發(fā)展應(yīng)用

?   了解企業(yè)組織科學(xué)決策體系

?   掌握通用議事規(guī)則的十二核心原則

?   掌握動議六要素和動議過程六步法

?   掌握主持會議的基本技巧和工具

?   掌握建立企業(yè)團隊開會決策制度方法

?   掌握企業(yè)共同目標(biāo)體系的五大因素

【課程特色】

?  面向真問題，提供精益化落地工具，推動改善績效

?  案例豐富新穎，互動形式活潑多樣，學(xué)員參與度和積極性高，學(xué)習(xí)效果好

?  返聘率高，理論研究深厚，引導(dǎo)式授課，責(zé)任心強、配合度高

【課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、各級總監(jiān)等高級管理人員，經(jīng)理、主管、班組長等中級管理人員

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一天

一、現(xiàn)代企業(yè)開會中常見哪些無效和低效的行為？

1、缺乏規(guī)范導(dǎo)致無效行為

?  打斷、跑題、超時、暴力溝通等

?  一言堂、老好人、不發(fā)言等

2、缺乏管控導(dǎo)致無效討論

?  表達不清、自相矛盾、顧此失彼

?  議而不決、訣而不議論、有頭無尾、有尾無頭

案例：拉勾高管開會

形式：視頻案例、討論、互動

二、怎樣建立企業(yè)會議規(guī)范，提高會議效率效果？

1、主持中立原則

?  會議主持人用、能力、保持中立、更換

?  組織領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任主持人的利弊

2、動議中心原則

?  動議六要素

?  動議流程六步驟

3、機會均等原則

?  不發(fā)言、機會均等、公平

?  好制度VS壞制度

4、立場明確原則

?  老好人、異見處理

5、發(fā)言完整、限時限次、一時一件、面對主持、文明表達原則

?  打斷、跑題、超時、暴力表達

?  紀(jì)律和懲戒

?  結(jié)構(gòu)化表達、會議管理工具

6、充分辯論、多數(shù)裁決、服從裁判原則

?  怎樣確保會議的決定能夠貫徹執(zhí)行？大大提高企業(yè)的執(zhí)行力？

?  案例：家庭會議、鄉(xiāng)村愛情、亞馬遜空椅子、特朗普競選、華為藍(lán)軍、通用汽車、美國制憲會議 等

?  形式：視頻案例、小組互動、課堂練習(xí)、角色扮演、團隊共創(chuàng)

三、怎樣建立會議管理制度，打造高效文明群策群力的企業(yè)文化？

1、企業(yè)決策體系的四層結(jié)構(gòu)

?  企業(yè)宗旨級：使命、愿景、價值觀、戰(zhàn)略、目標(biāo)

?  組織架構(gòu)級：章程、組織架構(gòu)、分工、重要制度

?  會議制度級：種類、組織、場地、人員、運營

?  會議流程級：通知、人數(shù)、紀(jì)要、報告、新事項

2、 會議管理制度的設(shè)計與實施

?  四層制度的設(shè)計與討論

?  人員培訓(xùn)與試行

?  調(diào)整優(yōu)化

案例：萬達開會法、麻柳鄉(xiāng)民主、SEE等

形式：視頻案例、小組互動、課堂練習(xí)

第二天

四、怎樣打造團隊共同目標(biāo)，實現(xiàn)同舟共濟，減少不必要的內(nèi)耗？

1、五要素打造團隊使命

?  領(lǐng)域、客戶、服務(wù)、滿意度、口號

2、愿景設(shè)計四板塊激勵人心

?  愿景矩陣、四板塊、五感聯(lián)動、黑白愿景

3、三級價值觀階梯平衡利益

?  企業(yè)利益、客戶利益、員工利益

?  價值觀考核

4、三步目標(biāo)分解KPI

?  SMART、笤帚模型、平衡計分卡

5、兩步搞定團隊?wèi)?zhàn)略設(shè)計

?  戰(zhàn)略地圖

案例：阿里巴巴、斯坦福大學(xué)、17GAME、DOUBLCLICK、港灣咖啡、今日頭條等

形式：視頻案例、團隊共創(chuàng)、小組討論等

張 良 全 老師（北京）

                    ——企業(yè)通用管理實戰(zhàn)專家

?  原韓國三星電機（KSE：009150）國際采購經(jīng)理

?  原美國DoubleClick（谷歌）北方區(qū)銷售經(jīng)理

?  原荷蘭Web Power 北方區(qū)銷售總監(jiān)

?  原法國Email Vision  北方區(qū)總監(jiān)

?  全國人才培養(yǎng)工程健康工作委員會高級心理療愈師 

?  美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師

?  清華大學(xué)、北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院、西安交通大學(xué)等總裁班特聘講師

【個人簡介】

張老師從事IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大客戶銷售及銷售管理工作將近20年，曾服務(wù)過三家全球500強企業(yè)，包括韓國三星電機、美國DoubleClick（谷歌）、美國Office Depot，對國內(nèi)企業(yè)客戶的大客戶銷售管理、營銷以及企業(yè)溝通等領(lǐng)域具備多年實踐經(jīng)驗。

?  在韓國三星，張老師負(fù)責(zé)300個品目的國際原材料的采購工作，每月采購金額超過2000萬美金。

?  在美國DoubleClick公司，個人銷售業(yè)績實現(xiàn)逐年30%以上的增長率，客戶包括藝龍旅游網(wǎng)、中國經(jīng)濟網(wǎng)、BEA、17GAME等。

?  創(chuàng)建了荷蘭Web Power中國北方分公司銷售團隊，領(lǐng)導(dǎo)團隊成功開發(fā)多家中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶，連續(xù)三年團隊業(yè)績增長率超過80%。直接服務(wù)過上百家企業(yè)客戶，包括：聯(lián)想、用友、凡客、VOGUE等。

深感國內(nèi)企業(yè)內(nèi)溝通方式單一，會議溝通雜亂無章，導(dǎo)致團隊士氣受損，業(yè)務(wù)受阻的現(xiàn)狀。以及一個中國人是一條龍，一群中國人是一盤散沙，自我為中心，不會溝通，難以團隊合作的現(xiàn)象非常常見。張老師從自己多年的企業(yè)管理和培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗中，參考最新應(yīng)用心理學(xué)理論，結(jié)合經(jīng)典管理理論，世界先進企業(yè)會議和溝通管理案例，獨家總結(jié)提煉出一系列的通用工具，包括溝通技巧、高效會議、積極心態(tài)、TTT和成功習(xí)慣等課程。

解決真問題，案例觸動學(xué)員心靈，讓學(xué)員經(jīng)久難忘，爭取10年后還能回想起來，是張老師對自己課程的基本要求。張老師的課程正在不斷為受訓(xùn)企業(yè)創(chuàng)造巨大價值和真實收益。

【授課風(fēng)格】

?  課程結(jié)構(gòu)自成獨家體系，由淺入深，邏輯嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

?  問題解決型實戰(zhàn)老師，面向真問題，提供精益化落地工具，推動改善績效。

?  課程結(jié)構(gòu)自成體系，由淺入深，邏輯嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

?  案例豐富新穎，互動形式活潑多樣，學(xué)員參與度和積極性高，學(xué)習(xí)效果好。

?  返聘率高，理論研究深厚，引導(dǎo)式授課，責(zé)任心強、配合度高。

【學(xué)員評價】  

既深刻又真實，解決工具簡單直接。觸發(fā)大家對人生意義的深刻思考，脫離渾渾噩噩的狀態(tài)。溝通技巧詼諧生動，幫助我們馬上掌握了六種尷尬場景的應(yīng)對技巧。真是收獲滿滿！

          ——遼寧國家電網(wǎng)營銷服務(wù)中心 楊波

張老師的企業(yè)會議管理課程，方法簡單直接，顛覆了大家的傳統(tǒng)觀念。原來開會也是要講流程，講規(guī)則的。高效的會議方法，可以幫企業(yè)管理者節(jié)省大量的時間和精力，還能充分調(diào)動團隊成員的積極性。                                                                       

—— 北京康仁堂 北康學(xué)院院長 孫艷軍

我們公司團隊的積極性，一下子就調(diào)動起來了。有了各自職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，眼前的困難再也不是困難了。實現(xiàn)了真正自動自發(fā)的工作積極性。

 —— 慧嘉森 總經(jīng)理  唐娟

通過張老師課程才意識到，很多我們認(rèn)為正常的溝通方式，都是暴力溝通。 學(xué)習(xí)了非暴力溝通方法，真的可以大幅度提高我們每個員工的溝通能力，相信工作效率也會因此大大提升。

—— 天津津雄高速 副總裁 藍(lán)新