高效會(huì)議技能Effective Meeting Skills

課程描述Course Description:
會(huì)議的主要目的是交流信息、作出決策、解決問(wèn)題。但由于開會(huì)技巧不佳或過(guò)于頻繁，不但無(wú)益于解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題愈趨復(fù)雜。頻繁的會(huì)議與管理層的隨意決策，常常是員工的夢(mèng)魘；員工在無(wú)效率會(huì)議上花太多的時(shí)間，不僅浪費(fèi)時(shí)間、提高公司成本，也造成工作效率低下，這是一種負(fù)面文化。如何能在會(huì)議中效率高(Efficient) & 效果好(Effective)，是“高效會(huì)議技能” 要解決的問(wèn)題。
本課程通過(guò)個(gè)人練習(xí)、小組活動(dòng)、錄像帶(VCD)演示等一系列方法、手段，讓學(xué)員初步掌握如何有效地地策劃、準(zhǔn)備、組織、主持、參與會(huì)議。

課程目標(biāo)及益處Course Objectives & Benefits:
1.   如何積極有效地策劃、準(zhǔn)備會(huì)議
2.   如何正確組織、主持四類會(huì)議
3.   如何積極有效深入?yún)⑴c會(huì)議
4.   如何確定每位與會(huì)者的角色與職責(zé)并監(jiān)督其履行的情況
5.   如何識(shí)別并使用能幫助會(huì)議取得成功技能
6.   如何制定管理會(huì)議挑戰(zhàn)的對(duì)策并創(chuàng)建積極的形象
7.   制定提高主持/參與會(huì)議技能的行動(dòng)計(jì)劃

教學(xué)方法Methodology:
Ø  多媒體+VCD+互動(dòng)的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻;
Ø  以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高;
Ø  學(xué)員將練習(xí)討論、發(fā)言、角色扮演;并有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。
課程對(duì)象Who Should Attend：召集、主持、參加會(huì)議者
 
課程天數(shù)Course Length:：1-2天
培訓(xùn)方式Delivery： 講師講解+學(xué)員演練+講師點(diǎn)評(píng)

課程提綱Course  outline：
第一節(jié) 引言
1.  什么是會(huì)議？
2.  會(huì)議的起源
3.  會(huì)議的類型
4.  會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)
5.  會(huì)議的缺點(diǎn)
6.  會(huì)議通病
7.  無(wú)效會(huì)議VS有效會(huì)議
8.  有效會(huì)議3要素

第二節(jié) 優(yōu)秀的主持人
1.  主持人必備的技巧
2.  主持人對(duì)會(huì)議成功負(fù)責(zé)
3.  尊重與會(huì)者的權(quán)利

第三節(jié) 有效的方法
1.  PDCA與有效會(huì)議：
1)   計(jì)劃－準(zhǔn)備是開好會(huì)議的必要條件；
2)   實(shí)施－如何主持是會(huì)議成功的關(guān)鍵；
3)   檢查－密切跟蹤會(huì)議決議并檢查其有效性；
4)   行動(dòng)－實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)的相應(yīng)行動(dòng)/活動(dòng)—行動(dòng)計(jì)劃。

第四節(jié) 有效地策劃/準(zhǔn)備會(huì)議
1.  有效會(huì)議準(zhǔn)備8步驟
第1步:決定會(huì)議的宗旨和類型
第2步:分析會(huì)議的因果
1)  本次會(huì)議同本部門目標(biāo)的關(guān)系？
2)  本次會(huì)議同上/下次會(huì)議的關(guān)系？
3)  什么事可能會(huì)影響對(duì)本次會(huì)議的興趣？
第3步:明確涉及的/受影響的人和事
第4步:制訂會(huì)議成果說(shuō)明
第5步: 決定要討論的主題
第6步:決定會(huì)議角色分配
第7步:決定會(huì)場(chǎng)布置
第8步:計(jì)劃會(huì)議議程表
2.  非正式議程表
3.  正式議程表—5W和1H
1)   Why—為何召開 ？
2)   What—何種目標(biāo)？
3)   Who—何人參加？
4)   When—何時(shí)召開 ？
5)   Where—何處召開 ？
6)   How—如何召開 ？

第五節(jié) 有效地主持/參與會(huì)議
1.   組織會(huì)議以取得預(yù)期結(jié)果
2.   會(huì)議三明治
3.   設(shè)定步驟
4.   逐項(xiàng)討論議程,總結(jié)決定
5.   鼓勵(lì)與會(huì)者參與
6.   記錄重要備忘事項(xiàng)和決 定
7.   珍惜時(shí)間－掌握時(shí)間
8.   控制爭(zhēng)議,行事果斷

第六節(jié) 良好的參與意識(shí)
1.   有效地處理擾亂會(huì)議者
●  處變不驚
●  各種角色扮演
2.   如何鼓勵(lì)積極,制止消極行為
3.   控制不同意見(jiàn),采取果斷措施
1)   堅(jiān)持自己的權(quán)利而又不侵害他人的權(quán)力
2)   直接、坦率、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)您自己的觀點(diǎn)
3)   自信地陳述信息
4.   與會(huì)者的職責(zé)

第七節(jié) 會(huì)議跟蹤
1.   自上而下逐級(jí)向非與會(huì)者傳達(dá)信息
2.   制定行動(dòng)計(jì)劃以完成分派的工作
3.   確定計(jì)劃以跟蹤會(huì)上決定的工作進(jìn)度
4.   制定下次會(huì)議議程
1)   會(huì)議議程Agenda
2)   會(huì)議記錄Minutes
3)   會(huì)議決議Decision
5.   與會(huì)者的角色與職責(zé)RASIC模式

第八節(jié) 制定有效會(huì)議的行動(dòng)計(jì)劃
1.   有效會(huì)議黃金規(guī)則
2.   專家建議&行動(dòng)計(jì)劃

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，1958年出生，研究生學(xué)歷，精益生產(chǎn)專家、25年跨國(guó)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，具有較豐富的跨國(guó)企業(yè)管理、咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、15年精益生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)歷，具有較豐富的精益生產(chǎn)(TPS豐田生產(chǎn)系統(tǒng))咨詢經(jīng)驗(yàn)、曾任世界500強(qiáng)企業(yè)首任培訓(xùn)師，美國(guó)TBM咨詢集團(tuán)高級(jí)管理顧問(wèn)、曾在美國(guó)、澳洲、德國(guó)、日本、新加坡、韓國(guó)、泰國(guó)、香港等地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　曾任職：美國(guó)通用汽車中國(guó)區(qū)首任培訓(xùn)師、復(fù)旦大學(xué)(Fudan University)管理學(xué)院特聘教授、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)/企業(yè)管理培訓(xùn)中心(China Entrepreneurs Confederation Training Center)客座教授、上海梅賽德斯奔馳車輛技術(shù)有限公司 (Mercedes Benz Technology, Shanghai)精益生產(chǎn)主任顧問(wèn)、精益管理學(xué)院(MICI Lean Management Academy)院長(zhǎng) & 研發(fā)副總裁、JMC (日本制造業(yè)管理研究中心)高級(jí)研究員、CCOE卓越運(yùn)營(yíng)中國(guó)中心(美國(guó)新鄉(xiāng)獎(jiǎng)The Shingo Prize中國(guó)區(qū)域獨(dú)家合作機(jī)構(gòu))董事總經(jīng)理、上海某國(guó)際教育咨詢機(jī)構(gòu)(Shanghai King & Goal International Consulting Ltd. )執(zhí)行總裁。