高效會議技能Effective Meeting Skills

課程描述Course Description:
會議的主要目的是交流信息、作出決策、解決問題。但由于開會技巧不佳或過于頻繁，不但無益于解決問題，反而使問題愈趨復(fù)雜。頻繁的會議與管理層的隨意決策，常常是員工的夢魘；員工在無效率會議上花太多的時間，不僅浪費時間、提高公司成本，也造成工作效率低下，這是一種負(fù)面文化。如何能在會議中效率高(Efficient) & 效果好(Effective)，是“高效會議技能” 要解決的問題。
本課程通過個人練習(xí)、小組活動、錄像帶(VCD)演示等一系列方法、手段，讓學(xué)員初步掌握如何有效地地策劃、準(zhǔn)備、組織、主持、參與會議。

課程目標(biāo)及益處Course Objectives & Benefits:
1.   如何積極有效地策劃、準(zhǔn)備會議
2.   如何正確組織、主持四類會議
3.   如何積極有效深入?yún)⑴c會議
4.   如何確定每位與會者的角色與職責(zé)并監(jiān)督其履行的情況
5.   如何識別并使用能幫助會議取得成功技能
6.   如何制定管理會議挑戰(zhàn)的對策并創(chuàng)建積極的形象
7.   制定提高主持/參與會議技能的行動計劃

教學(xué)方法Methodology:
Ø  多媒體+VCD+互動的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻;
Ø  以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高;
Ø  學(xué)員將練習(xí)討論、發(fā)言、角色扮演;并有機(jī)會親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。
課程對象Who Should Attend：召集、主持、參加會議者
 
課程天數(shù)Course Length:：1-2天
培訓(xùn)方式Delivery： 講師講解+學(xué)員演練+講師點評

課程提綱Course  outline：
第一節(jié) 引言
1.  什么是會議？
2.  會議的起源
3.  會議的類型
4.  會議的優(yōu)點
5.  會議的缺點
6.  會議通病
7.  無效會議VS有效會議
8.  有效會議3要素

第二節(jié) 優(yōu)秀的主持人
1.  主持人必備的技巧
2.  主持人對會議成功負(fù)責(zé)
3.  尊重與會者的權(quán)利

第三節(jié) 有效的方法
1.  PDCA與有效會議：
1)   計劃－準(zhǔn)備是開好會議的必要條件；
2)   實施－如何主持是會議成功的關(guān)鍵；
3)   檢查－密切跟蹤會議決議并檢查其有效性；
4)   行動－實現(xiàn)會議目標(biāo)的相應(yīng)行動/活動—行動計劃。

第四節(jié) 有效地策劃/準(zhǔn)備會議
1.  有效會議準(zhǔn)備8步驟
第1步:決定會議的宗旨和類型
第2步:分析會議的因果
1)  本次會議同本部門目標(biāo)的關(guān)系？
2)  本次會議同上/下次會議的關(guān)系？
3)  什么事可能會影響對本次會議的興趣？
第3步:明確涉及的/受影響的人和事
第4步:制訂會議成果說明
第5步: 決定要討論的主題
第6步:決定會議角色分配
第7步:決定會場布置
第8步:計劃會議議程表
2.  非正式議程表
3.  正式議程表—5W和1H
1)   Why—為何召開 ？
2)   What—何種目標(biāo)？
3)   Who—何人參加？
4)   When—何時召開 ？
5)   Where—何處召開 ？
6)   How—如何召開 ？

第五節(jié) 有效地主持/參與會議
1.   組織會議以取得預(yù)期結(jié)果
2.   會議三明治
3.   設(shè)定步驟
4.   逐項討論議程,總結(jié)決定
5.   鼓勵與會者參與
6.   記錄重要備忘事項和決 定
7.   珍惜時間－掌握時間
8.   控制爭議,行事果斷

第六節(jié) 良好的參與意識
1.   有效地處理擾亂會議者
●  處變不驚
●  各種角色扮演
2.   如何鼓勵積極,制止消極行為
3.   控制不同意見,采取果斷措施
1)   堅持自己的權(quán)利而又不侵害他人的權(quán)力
2)   直接、坦率、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)您自己的觀點
3)   自信地陳述信息
4.   與會者的職責(zé)

第七節(jié) 會議跟蹤
1.   自上而下逐級向非與會者傳達(dá)信息
2.   制定行動計劃以完成分派的工作
3.   確定計劃以跟蹤會上決定的工作進(jìn)度
4.   制定下次會議議程
1)   會議議程Agenda
2)   會議記錄Minutes
3)   會議決議Decision
5.   與會者的角色與職責(zé)RASIC模式

第八節(jié) 制定有效會議的行動計劃
1.   有效會議黃金規(guī)則
2.   專家建議&行動計劃

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，1958年出生，研究生學(xué)歷，精益生產(chǎn)專家、25年跨國企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，具有較豐富的跨國企業(yè)管理、咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗、15年精益生產(chǎn)實踐經(jīng)歷，具有較豐富的精益生產(chǎn)(TPS豐田生產(chǎn)系統(tǒng))咨詢經(jīng)驗、曾任世界500強(qiáng)企業(yè)首任培訓(xùn)師，美國TBM咨詢集團(tuán)高級管理顧問、曾在美國、澳洲、德國、日本、新加坡、韓國、泰國、香港等地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　曾任職：美國通用汽車中國區(qū)首任培訓(xùn)師、復(fù)旦大學(xué)(Fudan University)管理學(xué)院特聘教授、中國企業(yè)聯(lián)合會/企業(yè)管理培訓(xùn)中心(China Entrepreneurs Confederation Training Center)客座教授、上海梅賽德斯奔馳車輛技術(shù)有限公司 (Mercedes Benz Technology, Shanghai)精益生產(chǎn)主任顧問、精益管理學(xué)院(MICI Lean Management Academy)院長 & 研發(fā)副總裁、JMC (日本制造業(yè)管理研究中心)高級研究員、CCOE卓越運營中國中心(美國新鄉(xiāng)獎The Shingo Prize中國區(qū)域獨家合作機(jī)構(gòu))董事總經(jīng)理、上海某國際教育咨詢機(jī)構(gòu)(Shanghai King & Goal International Consulting Ltd. )執(zhí)行總裁。