高效會議管理技巧

【課程背景】
如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務(wù)數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。
會議的實質(zhì)是什么？會議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系？如何有效運用會議管理達到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開會的藝術(shù)，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。
 
【課程目標(biāo)】
學(xué)員將能夠掌握以下知識與技能：
1.  明確會議的成本與價值
2.  了解管理以及會議理論
3.  學(xué)習(xí)會議管理方法技巧
4.  掌握控制管理特殊會議
 
【培訓(xùn)大綱】
一、會議面面觀
　1． 引言
　2． 會議的重要性
　3． 會議的目的
　4． 會議的種類
　5． 會議的頻率
　6． 會議成本的計算

二、 跨越會議“陷阱”
　1．[陷阱]會議太頻繁
　2．[陷阱]會議時間太長
　3．[陷阱]領(lǐng)導(dǎo)太獨裁
4.  [陷阱]討論結(jié)構(gòu)松散

三、開會前的準(zhǔn)備工作
　1．引言
　2．如何判斷會議是否舉行
　3．會議準(zhǔn)備的內(nèi)容
　4．主持人如何做會議準(zhǔn)備

四、成功會議的五種策略
　1. 引言
　2. 如何做開場白
　3. 如何分配發(fā)言時間
　4. 如何掌握議事進度
　5. 如何達成會議決策

五、 會議中的溝通與反饋技巧
　1．引言
　2．會議中的溝通技巧
　3．會議中的反饋技巧

六、主持人的會議管理技巧
　1. 傾聽技巧
　2. 講話技巧
　3. 情景模擬

七、 如何對待會議中的意外情況
1. “蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
2. “鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
3. “驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
4. “兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
5. “螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對辦法
6． 情景模擬

八、 主持人與參會者的守則與責(zé)任
　1. 主持人的守則與責(zé)任
　2. 參會者的守則和責(zé)任
　3. 主持人和參會者怎樣達成協(xié)議
4．如何調(diào)動參會人員積極性；

九、 會議記錄
　1．記錄者功能和勝任條件
　2．對會議記錄的十大建議
　3．團隊會議的誤區(qū)

十、 會后跟進
　1．引言
　2．參會者如何進行會后跟進
　3．主持人如何進行會后跟進
　4．自我評定
　5．如何提高下次會議質(zhì)量

十一、會議管理工具
1．會議準(zhǔn)備檢核檢核表
2．企業(yè)會議主持準(zhǔn)備表
3．企業(yè)會議議程記錄表
4．企業(yè)會議議程檢核表
5．企業(yè)會議效果檢核表

企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家；職場幸福學(xué)培訓(xùn)專家；銀行業(yè)客戶服務(wù)提升培訓(xùn)咨詢專家；華東師范大學(xué)心理學(xué)碩士；浙大求是研究院高級講師、首席人才測評師；清華大學(xué)、上海交大、中山大學(xué)、浙江金融學(xué)院特邀講師； 二十二省經(jīng)信委評選第七屆中國百強培訓(xùn)師；浙江電視臺經(jīng)視頻道《非常董事會》專家評論員。何瀾老師職場生涯精彩動人，曾歷任多家企業(yè)、政府單位高管：浙大網(wǎng)新軟件產(chǎn)業(yè)集團（上市公司）總裁助理；某國有銀行紹興分行行長助理；中國銀聯(lián)浙江分公司華彩俱樂部總經(jīng)理浙江省中小企業(yè)局創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心主任；浙江正元智慧科技有限公司獨立董事。