職業(yè)心態(tài)
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贏在職場三部曲(職業(yè)心態(tài))
贏在職場三部曲(職業(yè)心態(tài))內(nèi)訓(xùn)基本信息:
明確職業(yè)生涯中兩個永恒的問題
了解職業(yè)化“一個中心,三個基本點(diǎn)”的含義
理解“職場就是生意場”的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵
明確職場業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)則
掌握職場中的角色定位
掌握職場自我準(zhǔn)則
學(xué)會識別與不同人際風(fēng)格的人群進(jìn)行有效溝通
掌握有效執(zhí)行的關(guān)鍵步驟和要點(diǎn)
掌握團(tuán)隊協(xié)作的要點(diǎn)
掌握客戶(內(nèi)外部客戶)服務(wù)的基本原則
前言——兩個始終要問自己的問題
- 我的目標(biāo)是什么?
- 香格里拉的故事
- 畢業(yè)生的問題
- “幸福”定位的3個緯度
- 如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)?
- 兩個視角的Q12
- 職業(yè)探索與職業(yè)生涯
- 成事者心態(tài)——得到必須付出
- “自以為”成功人士啟示錄
- 成功者心態(tài)——職場贏家有秘訣
- “他以為”成功人士啟示錄
- 職場贏家的“一個中心三個基本點(diǎn)”
- 成就者心態(tài)——感悟“百年老店”的心態(tài)
- 信任為本
- 適度權(quán)謀
- 高自控性
- 充滿激情
- 了解職場的組織規(guī)則
- 角色定位決定權(quán)利和職責(zé)
- 崗位存在的意義是滿足客戶(內(nèi)部-外部)需求
- 員工的角色定位
- 了解職場的“營銷規(guī)則”
- “4P”觀念讓你有份工作
- “4C”觀念讓你有前途(合作伙伴)
- 想做生意一樣想你的工作
- 時間管理
- 要事為先
- 4類事情
- 時間管理技巧
- 人際溝通
- 如何與不同風(fēng)格的人打交道
- 如何與孔雀型的人打交道
- 如何與老虎型的人打交道
- 如何與無尾熊型的人打交道
- 如何與貓頭鷹型的人打交道
- 如何直言不諱地表達(dá)
- 堅持底線
- 不傷及他人情感
- 有效執(zhí)行
- 明確目標(biāo)是執(zhí)行的開始
- 反饋是執(zhí)行的保證
- 細(xì)節(jié)是執(zhí)行的體現(xiàn)
- 創(chuàng)新是執(zhí)行的升華
- 團(tuán)隊協(xié)作
- 團(tuán)隊的精髓——協(xié)作精神
- 團(tuán)隊性格的互補(bǔ)
- 客戶服務(wù)(內(nèi)外部客戶)
- 客戶的含義
- 價值鏈的含義
- 客戶服務(wù)的3條原則
- 站在客戶的立場上
- 確定客戶要求背后的實(shí)際需求
- 讓客戶一同參與解決問題
- 三種態(tài)度:理解、體諒和冷漠
胡斌,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師。
職業(yè)背景:
資深管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家,實(shí)戰(zhàn)營銷培訓(xùn)專家;
清華大學(xué)、北京大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科大等多所大學(xué)高管班(EDP,總裁班,高管班,營銷總監(jiān)班)特聘專家;
職場經(jīng)歷:
曾在多家上市公司、控股公司工作并擔(dān)任總經(jīng)理等高層管理職務(wù)。
曾任Karft中國首席代表,負(fù)責(zé)中國市場的整體運(yùn)營工作。
97年開始至今,從事咨詢培訓(xùn)工作,主要包括培訓(xùn)、咨詢與常年企業(yè)顧問三方面。主要培訓(xùn)領(lǐng)域為:管理技能類,戰(zhàn)略發(fā)展類,營銷談判類。
專長課程:
高效執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)力提升,管理技能提升,大客戶銷售策略,成功談判,經(jīng)銷商管理,實(shí)戰(zhàn)營銷技巧等
授課特點(diǎn)和風(fēng)格:
良好的知識結(jié)構(gòu),講課富有激情,語言簡練、風(fēng)趣、幽默,有很強(qiáng)的感染力,能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性,課堂氣氛活躍。講課深入淺出,能將管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。
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