管理者的角色與認(rèn)知

第一單元：何謂管理及管理者
1.管理的含義
2.管理者的含義
3.管理者的認(rèn)知
4.管理者要了解人性

第二單元：管理者的角色
1.管理者在干什么
2.管理者的不足
3.管理者的兩大使命
4.管理者在企業(yè)中扮演的角色

第三單元：角色認(rèn)知----作為下屬的管理者
1.角色定位：職務(wù)代理人
2.作為下屬的管理者常見的誤區(qū)
3.對(duì)上司的認(rèn)識(shí)
4.如何面對(duì)上司的批評(píng)
5.如何與上司相處

第四單元: 角色認(rèn)知---作為上司的管理者
1.角色定位：發(fā)號(hào)司令者
2.作為上司的管理者常見的誤區(qū)
3.管理人員角色的六大變化
4.如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
5.如何帶動(dòng)下屬的行動(dòng)力

第五單元:角色認(rèn)知---作為同事的管理者
1.角色定位：內(nèi)部顧客
2.作為同事的管理者常見的誤區(qū)
3.不能把對(duì)方做為內(nèi)部顧客的現(xiàn)象

第六單元:管理者應(yīng)具備的特質(zhì)
1.管理者的四個(gè)基本條件-4H
2.管理者應(yīng)具備的三種能力
3.管理者應(yīng)具備的特質(zhì)

◇培訓(xùn)方式
☆課程講授、研討、案例分析、管理游戲、角色扮演。

方先生有近二十年的管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)績(jī)效管理（含5S）、品質(zhì)管理、組織人事管理等方面有深入的研究。在從事企業(yè)管理（10年）與企業(yè)顧問（10年）工作中，接受過日本、美國(guó)、臺(tái)灣專家的理論培訓(xùn)。多年來與日本、歐美、臺(tái)灣、國(guó)內(nèi)客戶的長(zhǎng)期合作中，積累了扎實(shí)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識(shí)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。國(guó)內(nèi)組織人事績(jī)效管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)管理專家、安徽理工大學(xué)機(jī)械制造工學(xué)學(xué)士；上海交通大學(xué)MBA、杭州天沁服飾工貿(mào)有限公司副總經(jīng)理、戰(zhàn)略顧問、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特 聘講師、華夏企業(yè)管理學(xué)院管理學(xué)教教。