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管理者角色認知與職業(yè)化養(yǎng)成
管理者角色認知與職業(yè)化養(yǎng)成內(nèi)訓基本信息:
在企業(yè)運營管理中,管理者幾乎存在于各個組織中,他不但是組織的“緩沖器”,也是上下級的“助力器”,承擔著承上啟下、上通下達的責任。如果工作做的好,他就能促進組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展,自己也會得到領導的贊賞和下屬的尊重;如果工作做的不好,他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力,自己也會變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為,就必須清楚了解管理者的發(fā)展,認知自己的角色定位,并能有效的進行轉(zhuǎn)換和自我管理。
根據(jù)上述情況,以及未來的管理發(fā)展趨勢,特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享與交流,來有效提高管理者在組織內(nèi)部的自我管理能力和職業(yè)化養(yǎng)成,幫助管理者實現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變與升華。
【課程背景】
在企業(yè)運營管理中,管理者幾乎存在于各個組織中,他不但是組織的“緩沖器”,也是上下級的“助力器”,承擔著承上啟下、上通下達的責任。如果工作做的好,他就能促進組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展,自己也會得到領導的贊賞和下屬的尊重;如果工作做的不好,他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力,自己也會變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為,就必須清楚了解管理者的發(fā)展,認知自己的角色定位,并能有效的進行轉(zhuǎn)換和自我管理。
【授課風格】:專業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動學習式分享相結(jié)合
【課程對象】:新任經(jīng)理、中層經(jīng)理
【課程時長】:2天(12小時)
【課程大綱】:
一、角色解讀——認識管理者
1、管理者是什么
2、管理者與非管理者之區(qū)別
3、管理者的立場——360度思考
4、管理者的發(fā)展探討——8大趨勢
5、高效管理者的四個角色
——管理變革者/文化塑造者/績效創(chuàng)造者/激勵教導者
6、高效管理者的七大重要任務
二、角色挑戰(zhàn)——管理者的自我要求
1、管理者應具備的七個基本心態(tài)
2、管理者應具備的8個必備素質(zhì)
3、解讀管理者常犯的錯誤和盲點
4、從專業(yè)走向卓越的五個轉(zhuǎn)變
三、角色雷達——掃描管理者發(fā)展時面臨的困惑
1、職業(yè)發(fā)展——霧里看花
2、團隊價值——自我意識
3、素養(yǎng)提升——不明不白
4、目標承諾——方向受制
四、角色思考——探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考
1、管理對象——人力/問題/資源/方法/機制/環(huán)境
2、工作職責——績效/承諾/品質(zhì)/盈虧/安全/士氣
3、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升
4、人際關(guān)系——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5、工作權(quán)限——權(quán)利的有效運用
五、角色定位——解析管理者在組織中的價值定位
定位一:作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者
1、探求作為下屬管理者的角色錯位
2、分析計劃執(zhí)行難的根源是什么——視頻感悟
3、解讀作為下屬管理者的職業(yè)準則——績效/服從/對策/方案
4、如何做一名出色的計劃執(zhí)行者——執(zhí)行策略
A、正確理解執(zhí)行——理解是執(zhí)行的前提
B、消除執(zhí)行障礙——障礙是執(zhí)行的陷阱
C、樹立執(zhí)行思維——文化是執(zhí)行的保障
D、感悟執(zhí)行精髓——悟道是執(zhí)行的方法
定位二:作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶
1、為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶
2、改善內(nèi)部客戶關(guān)系所需要的四個條件
3、改善內(nèi)部客戶關(guān)系的三個策略——認可對方/尊重對方/贊美對方
4、改善內(nèi)部客戶關(guān)系的藝術(shù)——同理心溝通
A、有效表達(明)——說服別人支持
B、用心傾聽(聽)——聽清大家所需
C、積極反饋(儒)——饋出對方所要
定位三:作為上司管理者的角色定位——教練型領導者
1、作為上司管理者的角色錯位與轉(zhuǎn)換
2、作為上司管理者的角色演繹
3、管理者與領導者的思維導向——凝聚人心/激勵人在
4、如何做一名優(yōu)秀的教練型領導者——五用策略
A、一用——用影響力影響下屬的發(fā)展
B、二用——用頭腦風暴改善團隊決策效率
C、三用——用教練技術(shù)改善下屬的工作行為
D、四用——用質(zhì)變的領導方式帶領團隊
E、五用——用目標管理提升團隊績效
六、角色塑造——成就職業(yè)化管理者的五項策略
策略一:樹立職業(yè)化理念
1、一變——全變藝術(shù)
2、二改——心改/形改
3、三身——身體/身心/身態(tài)
4、四心——喜悅心/責任心/贊美心/同理心
策略二:塑造職業(yè)化精神
1、缺什么別缺職業(yè)化精神
2、相信并尊重每個人
3、追求卓越的成就與貢獻
4、堅持誠實與正直
5、靠團隊精神實現(xiàn)績效
策略三:培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)
1、你在為誰工作——評估你的心態(tài)
2、心態(tài)帶給我們的思考
3、有效管理你的心態(tài)
4、拿熱情的心去交換成功
策略四:緩解職業(yè)化壓力
1、了解壓力的表現(xiàn)特征——測試您的壓力
2、探尋壓力的根源
3、領悟壓力帶來的機遇和挑戰(zhàn)
4、與壓力同行,快樂工作的五個要點
策略五:提升職業(yè)化素養(yǎng)
1、了解自己的真實情況
2、規(guī)劃自己的人生夢想
3、相信自己的個人魅力
4、改變自己的不良習慣
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
周煒老師擁有十多年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷,專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領導力的發(fā)展與研究,并對企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團隊建設有著深刻的理解和認知。曾為上百家知名企業(yè)、培訓機構(gòu)、知名院校提供過團隊建設、執(zhí)行力、領導力等方面的培訓和服務。
授課風格:
1、專業(yè)講授、全員互動、小組討論、案例分析、角色演練與行動學習式分享相結(jié)合;
2、擅長把關(guān)鍵點分解成實際操作動作、擅長用案例解讀管理中存在的問題;
3、幽默風趣、觀點清晰,擅長把學員引入到“講中學、演中練、悟中用”的參與境界。
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