服裝鞋帽生產(chǎn)業(yè)的員工的心態(tài)管理（管理層課程）

 第一章：員工的心態(tài)

• 了解員工的心態(tài)
• 安排工作后員工的四種心態(tài)
• 如何管理合適的心態(tài)的員工
• 如何管理吃虧心態(tài)的員工，讓他們產(chǎn)生積極的心態(tài)呢
• 如何管理畏懼的心態(tài)的員工
• 如何管理上進心態(tài)的員工
• 員工對待工資的三種心態(tài)及管理辦法
• 面對批評的心態(tài)
• 員工的八大類型及適合他們的批評辦法
• 根據(jù)與自己關(guān)系的不同來選用不同的批評方法

1、批評新員工
2、批評相處較久的老員工
3、批評與自己關(guān)系親密的員工

• 對執(zhí)行規(guī)章制度的心態(tài)

        1、如何讓懲罰不激起不良事端
        2、怎樣制訂罰款的數(shù)額
        3、怎樣處罰才會有效

• 面對加班的狀態(tài)

        如何讓加班不產(chǎn)生消極情緒
第二章：提高員工的滿意度

• 管理者要有敏感的嗅覺
• 員工的滿意度就是金
• 沒有顧客戰(zhàn)略就沒有顧客滿意
• 250法則
• 讓顧客滿意的新想法
• 你的企業(yè)存在員工滿意度“迷失綜合癥”嗎
• 工作滿意度的影響因素
• 如何提高員工的生活滿意度
• 公平滿意度
• 提高員工的“精神生產(chǎn)力”要從三個方面下手
• 提高員工“精神生產(chǎn)力”的切入點
• 怎樣做記件工資，才算公平

第三章：溝通

• 怎樣真誠的與員工溝通
• 怎樣幫助員工、投入情感
• 怎樣關(guān)心，產(chǎn)生共鳴
• “主動”是管理者的責任
• 怎樣贊美員工，提高他積極性
• 如何批評員工，才可以不產(chǎn)生后遺癥呢
• 期望與信任
• 交流、傾聽
• 處理員工的不滿
• 照顧員工的自尊
• 寬容
• 敢于說“對不起” 

重實際操作、略紙上談兵、當場指導、現(xiàn)場授課、深入企業(yè)、診斷根源、提供并協(xié)助推行改善方案、效果立竿見影、具有二十五年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗、服裝生產(chǎn)行業(yè)人力管理專研第一人、服裝行業(yè)員工管理專家、企業(yè)二級人力資源管理師、服裝生產(chǎn)企業(yè)管理顧問、《中國制衣》雜志“聰明管理”欄目特約采訪專家、2009年度大連國際服裝節(jié)，中國服裝協(xié)會特約授課專家?！斗b生產(chǎn)業(yè)人力管理、生產(chǎn)管理改善組合策略》創(chuàng)始人、被服裝界譽為“改善之神”“引航明燈”的稱號，他為中國服裝生產(chǎn)業(yè)減少人才流失做出了卓越的貢獻，他的思想為服裝生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，指明了方向，點亮了遠航的明燈，對推動中國服裝生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有非常重大的意義，所到之處好評如潮。將推動中國服裝生產(chǎn)業(yè)完善管理、擺脫傳統(tǒng)管理模式和生產(chǎn)方式，逐步采用科學化人力管理和JIT精益化生產(chǎn)，將為企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力、財力和時間。 主要經(jīng)歷：擁有25年的服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗，一直致力于專業(yè)研究服裝生產(chǎn)業(yè)的管理，從一線的操作人員到企業(yè)的人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理，有深入了解生產(chǎn)企業(yè)一線實際狀況的經(jīng)歷，掌握了大量的生產(chǎn)現(xiàn)場管理資料，總結(jié)了一套科學實用的生產(chǎn)管理方案和企業(yè)選人、育人、用人、管人、留人的實戰(zhàn)經(jīng)驗。擅長服裝鞋帽生產(chǎn)企業(yè)的診斷、分析與整改、服裝生產(chǎn)管理控制、流水線優(yōu)化整合、領(lǐng)導藝術(shù)塑造和領(lǐng)導威信的樹立、優(yōu)秀班組長的能力提升、管理層與基層員工工作熱情的激發(fā)等。為企業(yè)提供診斷、改善、輔導顧問和可選的、菜單式的培訓課程，充分滿足企業(yè)個性化的需求。曾跋涉大江南北調(diào)研過廣東廣州、東莞、中山、汕頭、福建石獅、廣西、浙江寧波、溫州、湖南株洲、湖北武漢、江蘇常熟、河南鄭州、山東青島、即墨、淄博、濰坊、河北石家莊、北京、遼寧大連、吉林西柳、黑龍江哈爾濱等服裝生產(chǎn)基地的上千家服裝生產(chǎn)企業(yè)，了解整體管理情況，管理人員的管理水平、人力供應(yīng)狀況、員工流失情況、困惑的問題、成功的案例、工資結(jié)構(gòu)、工資層次等。