項目管理沙盤

第一部分 項目管理思維與項目啟動沙盤實戰(zhàn)（約3小時）

了解：項目管理起源、干系人的重要性、項目經(jīng)理能力模型、組織成熟度模型、選擇項目的關鍵點；
學會：如何選擇項目，SWOT項目分析、干系人識別與管理、如何設置項目機構；

知識領域	知識內容和精選案例	關鍵問題研討	演練、模板
一、 項目與項目管理	▲案例：黃金湖的傳說 ▲項目管理的歷史（阿波羅登月計劃）與趨勢； ▲項目管理的定義、特點、優(yōu)勢； ▲項目管理的“金三角”約束； ▲項目管理的五大過程、生命周期； ▲項目管理的九大知識領域； ▲企業(yè)戰(zhàn)略與項目的對應關系； ▲項目的環(huán)境因素、失敗、成功原因； ▲GPAC項目管理最佳實踐；	·為什么企業(yè)的項目管理需求變得越來越強烈？ ·制造業(yè)能否全面實行項目管理？ ·成熟的項目管理具備哪些條件？ ·為什么三重約束還不夠？ ·什么是漸近明細？ ·項目管理與運營管理的區(qū)別和聯(lián)系？	破冰游戲：團隊合作（20分鐘） 課前測試：項目管理能力測評表； 游戲（連連看）：日常管理和項目管理的分辨（10分鐘） 警示：1、沒有成功的項目就沒有成功的企業(yè)；2、項目是整個企業(yè)的冒險；
二、 項目組織	▲職能型、項目型、矩陣型的優(yōu)缺點； 精選范例解析：組織結構選擇范例 ▲PMO項目管理辦公室（監(jiān)測、控制、資源庫）；PMO建構與運營； ▲PM3組織成熟度模型	·什么是強矩陣和弱矩陣，他們的主要區(qū)別是什么？ ·項目經(jīng)理能力模型和組織成熟度模型有什么聯(lián)系 ·組織的設計需注意哪些？ ·公司組織結構類型對項目管理的影響分析有那些？	警示：成熟的組織+優(yōu)秀的團隊=成功的項目； 項目管理實施成功的重要因素：高層管理者
三、項目的選擇	▲五大動因和四大因素； ▲項目需求分析技巧； ▲SWOT分析； ▲項目選擇模型與依據(jù)：圣牛模型、比較利益模型、因素權重法、	·圣牛模型有什么優(yōu)缺點？ ·凈現(xiàn)值法有哪些使用條件？ ·IRR內部收益率是什么含義？ ·如何進行敏感度分析？有何用處？ ·對非功能性需求如何把握？	演練1：項目的選擇-比較利益（30分鐘）   演練2：凈現(xiàn)值NPV；（30分鐘）
四、項目啟動會	▲項目啟動階段的主要關鍵問題； 精選范例解析：客戶需求建議書（RFP）、項目章程范例分析、范圍說明書SOS ▲項目啟動會議組織技巧（會議紀要范例）	·啟動會議由誰召集？ ·啟動會需要準備哪些資料？ ·會議事項有那些？ ·會議成果有那些？	演練3：項目啟動會--成立團隊，制作項目章程與SOS（30分鐘）； 工具：RFP框架；目標管理SMART，高效會議六步法

 

第二部分項目計劃與硬技能沙盤實戰(zhàn)（約5小時）

了解：項目管理九大知識體系知識關鍵要點；全方位控制項目的工具模板；
學會：掌握項目管理必備的4大工具（WBS，RAM，CPM圖，甘特圖）；EVM控制項目進度和費用；

知識領域	知識內容和精選案例	關鍵問題研討	演練、模板
一、項目整體計劃	▲項目整體管理結構圖與必要性； ▲項目計劃的流程圖3W2H； 精選范例解析：營銷項目全流程；	·如何區(qū)分干系人與影響者？ ·重要干系人管理有哪些技巧？	演練4：干系人識別與分析表（15分鐘）
二、項目范圍計劃	▲范圍的定義； ▲WBS的特點、評估方法、目標； ▲制作WBS的三大方法和八大技巧； ▲WBS在各知識領域中的作用；	·什么是范圍爬行？如何避免？ ·自上而下法與自下而上法的優(yōu)缺點？ ·什么是鍍金，如何看待鍍金？	演練5：制作WBS和RAM矩陣（30分鐘）
三、人力資源管理	▲項目經(jīng)理權力來源與授權； ▲項目經(jīng)理的職責與特點； ▲能力模型（能力眼）：思維力、影響力、權衡、溝通、危機與創(chuàng)新 ▲組織結構和考核體系KPI設計原則 ▲馬斯洛與雙因素理論； ▲人際技能MBTI理論的起源與應用	·領導者和項目經(jīng)理的區(qū)別？ ·由“技術專家”向“管理”轉變的路徑與常見問題？ ·馬斯洛與雙因素理論的聯(lián)系？ ·KPI設置有那些注意事項	測試：PDP行為風格測試（30分鐘）   演練6：多方項目組織圖與KPI考核（30分鐘）
四、項目進度計劃	▲四種活動依賴關系與邏輯關系（FS，F(xiàn)F，SF，SS）； ▲CPM關鍵路徑法原理（TS、FS）； ▲CPM網(wǎng)絡圖的七大作用與五大爭議； ▲計劃評審技術PERT與蒙特卡羅模擬法； ▲縮短關鍵路徑的八大方法； ▲趕工與快速跟進；	·關鍵路徑占比是否越高越好？ ·總時差TS與自由時差FS的含義是什么？ ·甘特圖有哪些優(yōu)缺點？ ·趕工與快速跟進區(qū)別是什么? ·趕工有哪些方法？	演練7：項目網(wǎng)絡圖制作與分析（30分鐘）
五、項目采購計劃	▲采購六步法； ▲采購3W3H基本要點 ▲三種合同類型及風險對比； ▲合同種類分析和使用技巧； 精選范例解析：采購管理計劃范例分析	·集中訂立合同與分散訂立合同的優(yōu)缺點？	演練8：自制與外購練習（30分鐘） 游戲（越多越好）：合同基本條款PK賽（10分鐘）
六、項目風險管理計劃	▲風險識別工具與方法及案例 ▲風險評估方法矩陣圖 ▲風險應對四辦法； ▲定量風險分析（敏感度）	·可能風險是否就是未知風險，有什么區(qū)別和聯(lián)系？ ·頭腦風暴四原則是什么？	演練9：風險與應對清單（20分鐘） 工具：風險存在的典型知識領域；
七、項目成本計劃	▲五大成本來源； ▲成本計劃（what，how much,when,how） ▲三大估算法(自上而下法，自下而上法，參數(shù)模型法)； ▲成本估算六大問題； ▲墨菲法則與應急儲備金； ▲資源負載與平衡； ▲掙值分析EVM原理與技巧	·機會成本與沉沒成本的區(qū)別？ ·什么是全壽命周期成本？ ·什么是學習曲線，對成本有何影響？ ·為什么掙值法是反映成本和時間的總體指標？	演練10：EVM掙值法練習；（30分鐘） 基本工具（EV，PV，AC） CV=EV-AC；SV=EV-PV CPI=EV/AC；SPI=EV/PV
PROJECT體驗：	相應功能體驗：項目與任務；甘特圖向導；資源分配視圖等；任務工作表；任務信息界面；比較基準 關鍵路徑自動計算；跟蹤項目的實際進程；項目進度報表

第三部分項目實施與軟技能情境應用（約1小時）

了解：軟技能的構成和重要意義；
學會：常見的軟技能處理辦法，減少沖突的常見手段；

知識領域	知識內容和精選案例	關鍵問題研討	演練、模板
一、溝通技巧	▲五大溝通模式 ▲溝通渠道（正式與非正式） ▲主要干系人的信息需求(5W1H) 精選范例解析：溝通管理計劃范例分析 ▲溝通策略與技巧（雙向溝通、先情緒后問題，優(yōu)先解決決策權）； ▲談判原則與技巧；	·解決沖突有那些有效辦法？ ·如何建立有效信息發(fā)布系統(tǒng) ·項目評審會議是階段性的項目選擇嗎？ ·正式與非正式渠道溝通模式有何區(qū)別與聯(lián)系？	測試：溝通測試（15分鐘）       演練11：角色扮演（客戶溝通）（30分鐘）
二、團隊建設技巧	▲團隊五階段；團隊文化；團隊決策五種模式； ▲導致團隊績效障礙的常見問題； ▲七大沖突來源 ▲處理團隊中沖突的六種策略與五種手段； ▲工作授權級別 ▲挑選項目經(jīng)理的誤區(qū)；	·優(yōu)先權沖突與管理沖突有什么區(qū)別？ ·跨部門項目團隊有哪些特點和管理技巧 ·跨文化項目團隊有哪些特點和管理技巧？ ·如何挑選、培養(yǎng)項目經(jīng)理？ ·如何挑選項目實施團隊？

第四部分  項目控制技巧、方法與項目收尾及后評價（約1.5小時）

了解：常見的質量控制工具；常見的項目收尾清單、后評價的模型介紹；
學會：運用Pareto圖尋找主要問題；簡單利用后評價模型對項目做評價；

知識領域	知識內容和精選案例	關鍵問題研討	演練、模板
一、整體控制技巧	▲CCB與變更控制流程分析 ▲范圍變更控制五大技巧； ▲變更的7條建議； 精選范例解析：變更請求文檔范例	·變更日志需要記錄所有的變更嗎？ ·哪些變革需要CCB（變革委員會）批準？	情境題：“典型變更問題”（20分鐘） 工具：多級控制系統(tǒng)中的職責劃分表；
二、質量控制技巧	▲QP質量定義的五種導向； ▲質量計劃的內容； 精選范例解析： ▲QA（PDCA戴明環(huán)） ▲QC是四大工具（六西格瑪和帕累托圖） 精選范例解析：項目質量計劃范例分析	·產(chǎn)品質量、工作質量和工程質量的關系？ ·質量好就一定檔次高？ ·克勞斯比的名作《質量是免費的》是否表明質量不需要成本？	演練案例：AQ形同虛設？
三、項目收尾	▲合同收尾 ▲行政收尾 精選范例解析：項目完成清單、移交文檔范例分析	·收尾工作是否只在項目結束時發(fā)生？ ·行政收尾和合同收尾有什么區(qū)別和聯(lián)系？	演練12：全套移交資料與說明制作（20分鐘）
四、后評價	▲項目后評價模型； 精選范例解析：某公司后評價模型	·項目后評價在項目結束時就進行？	演練13：裝修項目的后評價（20分鐘）
Project	定位并解決項目的資源沖突；資源分配視圖-資源調配延遲；比較基準；

第五部分  前沿熱點與趣味案例解析（約1.5小時）

了解：項目管理的熱點知識領域；
學會：利用項目管理思維看待熱點事件；職場如何利用項目管理提升工作效率；

知識領域	知識內容和精選案例	關鍵問題研討	演練、模板
一、最新發(fā)展現(xiàn)狀	▲多項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、資源、時間平衡； ▲EPM與企業(yè)化管理 ▲TOC關鍵鏈、ITIL、Lean精益、中國文化與PM等	·什么是多項目管理、項目集管理？ ·如何看待項目管理方法論及其在具體企業(yè)環(huán)境中的應用 ·西方的項目管理如何在中國特色環(huán)境下高效運轉？
二、職場項目管理	特別專題：不懂項目管理還敢拼職場 精選工具：職場八部曲工具	·適合的人做適合的事，那適合的標準是什么？ ·跨部門的項目，如何讓大家齊心協(xié)力？	情境案例題：故事型案例全程研討（30分鐘）
三、趣味案例	特別案例：小米的期望值管理對比iphone的產(chǎn)品管理	·從項目管理角度，喬布斯的iphone與雷軍的小米手機誰更出眾？

中華企管培訓網(wǎng)特聘講師、實踐派管理咨詢專家、資深企業(yè)管理培訓師、MTP高級培訓師、PMI大會發(fā)言嘉賓、PMP資深講師、《西游記PMP》著者、 清華大學碩士、 美國項目管理協(xié)會（PMI）認證PMP項目管理實戰(zhàn)專家、多家企業(yè)及培訓機構特聘講師、一線實戰(zhàn)經(jīng)驗：10年以上，授課經(jīng)驗：5年。 
李騏老師曾擔任上市公司東易日盛公司高級總裁助理、清華大學企業(yè)家俱樂部副秘書長、基業(yè)長青資深咨詢顧問等高級管理與咨詢職位，操作過的項目包括某大型網(wǎng)校系統(tǒng)、某交通建設集團組織機構調整咨詢項目、某電力建設集團項目管理成熟度評測、某路橋集團項目經(jīng)理和項目管理手冊等項目，在十多年的企業(yè)管理、咨詢、培訓工作經(jīng)歷中，積累了豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
2008年，致力于管理咨詢與培訓服務以來，已經(jīng)為諸多工程和IT企業(yè)提供最具針對性、可操作性的服務，李老師的管理課程具有實踐性強，深入淺出的特點，受到眾多學員的高度認可。