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銀行中層管理者執(zhí)行力
銀行中層管理者執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)基本信息:
陳瑜
(擅長(zhǎng):客戶(hù)服務(wù) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
銀行行長(zhǎng)、支行長(zhǎng)等中高層管理者
課程內(nèi)容:
第一講、執(zhí)行的方向須正確:關(guān)于目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行,愿景引導(dǎo)正確的執(zhí)行
思路清晰、目標(biāo)明確是高效執(zhí)行的先決條件。管理者必須有能力建立一個(gè)愿景,此愿景與團(tuán)隊(duì)成員和重要利益關(guān)系人的需求緊密相連。
一、目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行
1、就愿景和目標(biāo)達(dá)成共識(shí)(上下同欲者,勝)馬云團(tuán)隊(duì)
2、為什么理想很豐滿(mǎn),現(xiàn)實(shí)很骨感?你的理想還在嗎
3、從閱兵看各民族執(zhí)行力的情況
4、目標(biāo)與計(jì)劃的制定原則:充分考慮到“可行性”
5、案例分析:KFC公司餐廳經(jīng)理的遠(yuǎn)景規(guī)劃
二、過(guò)程與目標(biāo)的管理
1、膽大心細(xì)。大出著手,小處著眼,大處著眼,小處著手?
2、知與行之間的關(guān)系:先知后行VS先行后知;知難行易VS知易行難;知行合一?
3、管理者時(shí)間管理與分配的四個(gè)原理?
4、案例分析:黑貓與白貓案例
第二講、執(zhí)行的文化與制度保障:執(zhí)行的文化,制度的貫徹,鐵的紀(jì)律
嚴(yán)格的自律精神:日清日畢,日清日高
一、執(zhí)行文化的三個(gè)層次
1、器物層面,看得到的是什么
2、制度層面:公開(kāi)、公平與公正,身正與令從
3、精神層面:忠實(shí)、忠誠(chéng),不折不扣,奮勇當(dāng)先,排除萬(wàn)難地執(zhí)行,再執(zhí)行
二、鐵的紀(jì)律,
1、鐵面無(wú)私,制度面前人人平等,聯(lián)想的會(huì)議制度
2、獎(jiǎng)懲得當(dāng):重賞之下,必有勇夫;殺一儆百
3、高效執(zhí)行力的打造方向:由上而下,由外而內(nèi)。關(guān)于上行下效與內(nèi)圣外王的分析。
第三講、執(zhí)行的高效做事方法:做事的四化,簡(jiǎn)化,量化,流程化,固化,多快好省
利用我們的團(tuán)隊(duì)效能循環(huán)工具,整合、優(yōu)化工作流程和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),有效利用信息資源,從而根本改善團(tuán)隊(duì)的綜合表現(xiàn)能力。
一、執(zhí)行到位的四化:
1、把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化
2、把簡(jiǎn)單化的東西量化
3、把量化的因素流程化
4、把流程化的因素框架化 :一流的流程
二、執(zhí)行中的簡(jiǎn)化
1、復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,你就是贏(yíng)家;簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是專(zhuān)家
2、刺猬的聰明與狐貍的愚蠢
3、老子的智慧:大道至簡(jiǎn),上善若水。
三、執(zhí)行中的量化
1、 六西格瑪管理中的量化思想
2、 定性分析與定量分析
3、 拿出證據(jù)來(lái),用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)
四、執(zhí)行中的流程化
1、用流程復(fù)制的思想
2、PDCA中的流程化管理,不斷地提高
3、流程銀行,前沿的銀行管理思想
五、執(zhí)行中的固化
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成標(biāo)準(zhǔn)
2、復(fù)制再?gòu)?fù)制,細(xì)胞的裂變
第四講、高效執(zhí)行的具體措施,例行會(huì)議、檢查、考核、培訓(xùn),問(wèn)題分析
領(lǐng)導(dǎo)著要想把目標(biāo)與計(jì)劃充分實(shí)踐下去就必須有正確的考核方法,合理的考核指標(biāo),好的制度可以使好人變成惡魔,壞的制度可以使惡人變成天使;指標(biāo)的合理化,使得人人奮勇當(dāng)先。
1、 關(guān)于執(zhí)行情況的例行會(huì)議,碰頭會(huì);
2、 定期不定期的檢查,每周/每月/每季/半年執(zhí)行中關(guān)鍵點(diǎn)的檢查
3、 考核:與執(zhí)行情況掛鉤的薪水,升降
4、 培訓(xùn):學(xué)習(xí)與貫徹,讓員工從心底里認(rèn)同,建設(shè)一支斗志昂揚(yáng)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì);
5、 問(wèn)題分析:執(zhí)行過(guò)程中遇到問(wèn)題,怎么分析與解決
陳瑜,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,曾任江西理工大西方經(jīng)濟(jì)學(xué)講師;華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院講師;廣發(fā)銀行總行高級(jí)培訓(xùn)講師、顧問(wèn);北京工商大學(xué)、清華大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)碩士;金融展、IBM、宇信易誠(chéng)等高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、市場(chǎng)部總經(jīng)理;曾任信托公司培訓(xùn)總經(jīng)理、資深內(nèi)訓(xùn)師,RFP理財(cái)講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
陳瑜老師先后任職世界五百?gòu)?qiáng)IBM高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理,華南金融展(金融機(jī)構(gòu)),對(duì)公司的用戶(hù)大會(huì),技術(shù)交流會(huì)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等客戶(hù)關(guān)系管理工作有切身體會(huì);宇信易誠(chéng)(美國(guó)納斯達(dá)克上市公司)任職市場(chǎng)部總經(jīng)理,對(duì)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)等有系統(tǒng)深入的了解和研究 。任職深圳某財(cái)經(jīng)公司駐北京辦事處經(jīng)理,負(fù)責(zé)北京金融市場(chǎng)的軟件資訊系統(tǒng)銷(xiāo)售,為各研發(fā)機(jī)構(gòu)提供證券上市公司信息及咨詢(xún),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)列公司30多分支機(jī)構(gòu)中第二。2011年培訓(xùn)輔導(dǎo)第三方理財(cái)公司(恒天財(cái)富),實(shí)現(xiàn)100億營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
授課風(fēng)格
陳瑜老師授課內(nèi)容充實(shí),實(shí)戰(zhàn)為主,知識(shí)面廣,利用深厚的文史哲底蘊(yùn)結(jié)合課程實(shí)際過(guò)程中,講課頗有深度,讓學(xué)員過(guò)耳難忘;把教室當(dāng)做舞臺(tái),把上課當(dāng)做享受,讓學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中享受知識(shí),如沐春風(fēng)。
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