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瘋狂高爾夫中層精英訓(xùn)練營(管理篇)
瘋狂高爾夫中層精英訓(xùn)練營(管理篇)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
1、全面提升管理者的客戶意識、服務(wù)意識等,轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營觀念。
2、尋求公司成功發(fā)展之路,認(rèn)清世界卓越管理的方向,從精細走向精益。
3、提升團隊管理能力、溝通能力、目標(biāo)管理能力、細節(jié)管理能力。
4、加強問題意識,增強企業(yè)持續(xù)改善的能力、、、
1、致辭
2、介紹日程、規(guī)則
3、分組
4、小組介紹及表決心
二、管理者應(yīng)具備的意識
1、面對變化的市場我們的選擇
2、改變和提高員工意識是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
3、理想的管理者:桃太郎
4、管理者必備的條件
5、管理者的理想類型:團隊型領(lǐng)導(dǎo)的修煉
6、管理者應(yīng)具備的意識
- 顧客優(yōu)先
- 創(chuàng)造忠誠顧客的二元特性分析
- 顧客導(dǎo)演的流動
- 企業(yè)的經(jīng)營意識:利潤主義、成本主義、售價主義
- 效率的認(rèn)識:真假效率、全體效率、個別效率
- 精益管理5項原則:如何識別公司的價值,做到盡善盡美
三、管理者的溝通能力
- 三大商數(shù)與溝通
- 溝通的過程
- 溝通的三種方式
- 溝通的三種態(tài)度
- 不當(dāng)?shù)臏贤记?/li>
- 與上司的有效溝通
- 和同事的溝通技巧
- 和下屬的溝通技巧
- 人生的四個區(qū):打開心扉
- 如何處理管理的沖突
四、管理者的目標(biāo)管理能力
- 何為目標(biāo)管理
- 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題
- 目標(biāo)管理的設(shè)定原則
- 實施目標(biāo)管理的步驟
- KRA與KPI
五、管理者的團隊管理能力
- 何為團隊
- 團隊的三個條件
- 不好團隊的問題
- 團隊文化建設(shè)
- 團隊成員分析
- 打造優(yōu)秀團隊的策略
- 有效溝通
- 打破部門強
- 利益是根本
- 克服自私
- 分清職責(zé),主動負責(zé)
- 定立好的目標(biāo)
- 強執(zhí)行力
六、管理者應(yīng)具備的改善能力
- 何謂改善
- 改善的目的和手段
- 改善是為誰
- 改善實施的基本思想
- 持續(xù)改善:PDCA、SDCA循環(huán)
- 改善對公司業(yè)績的重要作用
- 發(fā)現(xiàn)問題的技巧
- 如何提煉問題點
- 如何把握問題的現(xiàn)狀:檢查表、排列圖的使用
- 分析問題的方法
- Why-Why分析法
- 魚骨圖
- 對策的制定方法
七、全程體驗瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)
1、課題名稱及目標(biāo)
課題:提高錘擊式高爾夫的命中率。
目標(biāo):命中率100%
2、特色:
- 參與性強:全員參與高爾夫活動,自己收集數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),全員頭腦風(fēng)暴法分析原因,全員參與尋找及實施對策,
- 自主改善意識增加
- 體驗團隊完成課題的能力
- 在活動中體驗成員間的溝通
- 完成活動目標(biāo)的能力提升
4、做成成果資料
- 瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)成果發(fā)表大會
- 講師總結(jié)
十、閉幕式:頒獎及合影
丁展鵬,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,東莞太陽誘電有限公司(日本企業(yè)50強)生產(chǎn)制造課部長;家樂福(世界500強法資公司) 質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理;中國質(zhì)量協(xié)會國家級診斷師;西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師;香港生產(chǎn)力促進局/香港工業(yè)協(xié)會顧問;北京大學(xué)課題研究組高級講師;愛普生(中國)有限公司高級培訓(xùn)師、中國區(qū)培訓(xùn)負責(zé)人;公司現(xiàn)場質(zhì)量改善(小集團活動)推進負責(zé)人、中國區(qū)TQC推進負責(zé)人,班組長伴隨成長計劃負責(zé)人。
職業(yè)背景
先后擔(dān)任過500強日企、法企制造課課長,品質(zhì)保證課課長,生產(chǎn)現(xiàn)場改善部負責(zé)人(如EPSON等),主管過生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門:人力資源、生產(chǎn)部門、品質(zhì)部門、銷售部門、技術(shù)開發(fā)部等具備豐富的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,是生產(chǎn)一線管理者技能提升、現(xiàn)場改善、品質(zhì)管理實戰(zhàn)型專家,帶隊并作為評委參加過中國、日本等現(xiàn)場改善發(fā)表大會,參觀考察過日本等多家國外公司的制造現(xiàn)場、熟悉多種類型的生產(chǎn)制造管理,了解企業(yè)在各個階段的發(fā)展需求,并有實際解決經(jīng)驗。
講師優(yōu)勢
有多年制造行業(yè)的制造現(xiàn)場管理經(jīng)驗,所開展課程均為經(jīng)驗的總結(jié),并在制造現(xiàn)場得到實踐檢驗,常年對國內(nèi)外多家公司開展內(nèi)訓(xùn)及公開課;同時對大冶有色等多家公司進行精益生產(chǎn)項目現(xiàn)場咨詢.
專注領(lǐng)域
全面質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、現(xiàn)場成本降低、班組建設(shè)、生產(chǎn)管理、管理能力提升等
咨詢項目
5S、品管圈管理活動輔導(dǎo)咨詢 、精益生產(chǎn)、班組建設(shè)、現(xiàn)場改善輔導(dǎo)咨詢 、全面質(zhì)量管理等
培訓(xùn)風(fēng)格
深諳成人學(xué)習(xí)方式,講課風(fēng)趣幽默,寓教于樂,將國外跨國公司先進的管理理論和國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機結(jié)合,總結(jié)出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法,將“復(fù)雜的知識簡單化,枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化”,深受學(xué)員歡迎。
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