演講與口才——職場員工表達能力提升

案例教學：一分鐘即興抽題演講
一、學員展示
二、討論
1、優(yōu)質(zhì)的演講包含哪些要素？
2、如何高效達成目標？

第一部分：金字塔結(jié)構(gòu)與商務演講
一、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
1、歸類分組，將思想組織成金字塔
2、自上而下表達，結(jié)論先行
3、自下而上思考，總結(jié)概括

二、金字塔內(nèi)部的邏輯關(guān)系
1、縱向/橫向關(guān)系
2、演繹與歸納
3、應用邏輯順序
4、概括各組思想

三、邏輯梳理與大綱架構(gòu)
1、提綱法
2、邏輯樹法
3、思維導圖法
4、設計PPT思路

四、商務演講的原則
1、重點突出 思路清晰
2、邏輯清晰四個實用原則
A.      結(jié)論先行
B. 以上統(tǒng)下
C. 歸類分組
D. 邏輯遞進
3、思考表達要用金字塔結(jié)構(gòu)
4、講話講課要用金字塔結(jié)構(gòu)
A. 組織演講思路
B. 設計演講大綱

第二部分：感性表達的魅力要素
深入理解表達的內(nèi)涵：表——達
一、視覺系統(tǒng)
1、 形象
2、 服飾
3、 手勢
4、 眼神
5、 表情

二、聽覺系統(tǒng)
1、 語調(diào)
2、 音量
3、 停頓
4、 節(jié)奏

三、言語系統(tǒng)(材料組織和語言的選擇)
1、 鳳頭：精彩的開場設計
1）問候
2）介紹
3）引子
4）點題
5）內(nèi)容
6）收益
7）共識

2、 豬肚：豐富內(nèi)容呈現(xiàn)
1）以邏輯為基礎(chǔ)的架構(gòu)
2）以清晰、簡潔、有力為原則的表達
—黃金三角表達法及應用
—語不驚人死不休的語言技巧
3）素材庫的建立

3、豹尾：精彩結(jié)尾
1）感恩聽眾
2）回顧要點
3）呼吁行動

第三部分：演講實戰(zhàn)技巧
一、10分鐘演講實戰(zhàn)
1、學員練習
2、案例抽查
3、講師點評

二、克服緊張心態(tài)，輕松從容表達
三、善用與聽眾的良性互動
1、 互動的基本原則
2、 互動的主要方式
3、 自我的控制

四、應對棘手提問的關(guān)鍵技術(shù)
1、演講中的“小意外 ”   
2、化危機為轉(zhuǎn)機
課程總結(jié)
行動計劃

【主要背景】
主修教育專業(yè)及上海交通大學MBA管理系列課程
16年世界500強名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓練
國泰人壽-銀行保險部運營經(jīng)理、培訓中心經(jīng)理 
中美聯(lián)泰大都會上海直銷部-培訓管理負責人
印咨詢集團-高級顧問、資深培訓師
現(xiàn)任職業(yè)講師并擔任多家企業(yè)及機構(gòu)的培訓及管理顧問

【關(guān)鍵職業(yè)經(jīng)歷】
2004-2011年，進入臺灣國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內(nèi)部講師、
培訓部經(jīng)理、銀行保險部運營經(jīng)理等職務。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓中心；制定并優(yōu)化銀保系統(tǒng)各項管理制度；構(gòu)建了營銷團隊的人才培育體系；
 
2011-2013年，中美聯(lián)泰大都會保險有限公司直銷部負責上海地區(qū)培訓管理。多年的工作實踐中，對企業(yè)和學員的需求、目標、能力現(xiàn)況有專業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實踐相結(jié)合，通過培訓體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業(yè)目標。

2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團，擔任高級講師、高級顧問。為各類大中型國有企業(yè)提供培訓解決方案及各類課程實施。

2015-至今，任職業(yè)講師并擔任多家企業(yè)及機構(gòu)的培訓及管理顧問

【授課風格】
講授方式極具親和力，擅長互動，注重雙向溝通，引發(fā)學員自主思考；
課程注重解決學員實際問題，實用性強，始終遵循理論+實踐的教學理念；
課程傳遞以理性見長，循循善誘，并能對參與課程的學員建立持久的影響力。
☆