溝通與演講——魅力口才訓(xùn)練營(yíng)

第一單元  認(rèn)識(shí)口才
一、口才與人生
二、溝通的定義
三、人際溝通的模型與要素
四、人際溝通常見(jiàn)的障礙分析
五、高效溝通的六個(gè)關(guān)鍵
1、及時(shí)準(zhǔn)確
2、順應(yīng)人性
3、建立關(guān)系
4、樂(lè)于聆聽(tīng)
5、善于表達(dá)
6、積極跟蹤

第二單元  高效順暢的人際溝通技巧
一、有效聆聽(tīng)
1、關(guān)于聆聽(tīng)的事實(shí)
2、你真的會(huì)聽(tīng)嗎
3、傾聽(tīng)的四個(gè)步驟與技巧
4、克服不良的聆聽(tīng)習(xí)慣
二、科學(xué)詢(xún)問(wèn)
1、詢(xún)問(wèn)的目的及作用
2、開(kāi)放型提問(wèn)
3、封閉型提問(wèn)
4、影響型提問(wèn)
5、解決型提問(wèn)
6、問(wèn)話(huà)禁忌
三、合理應(yīng)答
1、直接式回答
2、描述式回答
3、附和式回答
4、反問(wèn)式回答
5、拒絕式回答
四、善于表達(dá)
1、聲音特質(zhì)修煉
2、基礎(chǔ)表達(dá)技巧
3、積極的語(yǔ)言表達(dá)技巧
4、工作中的談話(huà)忌語(yǔ)
五、自然贊美
1、贊美時(shí)機(jī)
2、因人而異的贊美
3、贊美技巧與藝術(shù)
六、身體語(yǔ)言
1、魅力微笑
2、身體語(yǔ)言的魅力
3、眼神
4、面部表情
5、手勢(shì)
6、身體姿勢(shì)

七、不同性格的溝通技巧
1、如何與紅色性格的人溝通
2、如何與黃色性格的人溝通
3、如何與藍(lán)色性格的人溝通
4、如何與綠色性格的人溝通

第三單元  組織內(nèi)的人際溝通技巧
一、建立有效的溝通體系
1、設(shè)置溝通機(jī)制
2、明確溝通規(guī)則
3、營(yíng)造溝通文化

二、上行溝通——怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通
1、向上溝通基本法
2、向上溝通的4類(lèi)場(chǎng)景及技巧
  接受任務(wù)
  反饋匯報(bào)
  提出建議
  挨上司批評(píng)

三、下行溝通——怎樣與下屬進(jìn)行溝通
1、向下溝通基本法
2、向下溝通的4類(lèi)場(chǎng)景及技巧
ü  下達(dá)指示
ü  日常輔導(dǎo)
ü  表?yè)P(yáng)與激勵(lì)
ü  批評(píng)與建議

四、平行溝通——跨部門(mén)溝通技巧
1、企業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的跨部門(mén)溝通障礙
2、跨部門(mén)溝通關(guān)鍵技巧修煉
ü  尊重欣賞
ü  換位思考
ü  全局思維
ü  知己知彼
ü  律己寬人

五、多維溝通——會(huì)議溝通技巧
1、會(huì)議發(fā)言的時(shí)機(jī)選擇
2、會(huì)議溝通的表達(dá)技巧
3、會(huì)議溝通的研討技巧  
       
第四單元  脫口而出的演講技巧
一、你的商務(wù)演講能力如何？
二、完美演講解決方案
1、匯報(bào)演講的準(zhǔn)備
ü  設(shè)計(jì)完美演講兩大關(guān)鍵
ü  七步成詩(shī)——完美演講準(zhǔn)備流程
-觀(guān)眾分析
-自我調(diào)整
-提綱策劃
-素材整理
-視輔準(zhǔn)備
-講稿撰寫(xiě)
-練習(xí)預(yù)演
2、驚艷的開(kāi)場(chǎng)
ü  讓人印象深刻的三分鐘開(kāi)場(chǎng)
ü  制造恰當(dāng)?shù)臍夥?br /> 3、傳達(dá)清楚的信息
ü  用聲音溝通
ü  非語(yǔ)言溝通
4、完美的結(jié)尾

三、演講中的技巧
1、溝通技巧——提高你的演講效果
2、為你的演講加入調(diào)味劑
3、應(yīng)答問(wèn)題的完美藝術(shù)
5、臨場(chǎng)應(yīng)變的完美藝術(shù)

第五單元  口才實(shí)戰(zhàn)演練與改善計(jì)劃
一、實(shí)戰(zhàn)演練
二、改善計(jì)劃

——8090后成長(zhǎng)教練，“中國(guó)式精英教育”踐行家

咨詢(xún)領(lǐng)域
         精英親子教育/少年兒童素質(zhì)教育
         精英青年職業(yè)化成長(zhǎng)/8090新生代員工管理
         培訓(xùn)體系與企業(yè)商學(xué)院構(gòu)建/內(nèi)部課程包開(kāi)發(fā)/內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
 
媒體經(jīng)歷
         益陽(yáng)電臺(tái)《今日財(cái)經(jīng)》主持人（直播）
         中國(guó)教育電視臺(tái)《職來(lái)職往》特邀“達(dá)人嘉賓”
         中國(guó)教育電視臺(tái)《助跑80后》特邀“互動(dòng)嘉賓”
         中國(guó)教育電視臺(tái)《企業(yè)風(fēng)云路》特邀“風(fēng)云評(píng)論員”
         湖北衛(wèi)視《名人堂》特邀“教育專(zhuān)家”
         北京電視臺(tái)《成長(zhǎng)大家談》特邀“教育專(zhuān)家”
         遼寧電視臺(tái)《領(lǐng)袖峰會(huì)》特邀“智囊團(tuán)專(zhuān)家”
         遼寧電視臺(tái)《超級(jí)面試》特邀“成長(zhǎng)顧問(wèn)”  
         成都電視臺(tái)《我是誰(shuí)》特邀“職場(chǎng)導(dǎo)師”
         全國(guó)100余家電視臺(tái)《前沿講座》主講嘉賓 
         珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)《職場(chǎng)發(fā)揮》專(zhuān)訪(fǎng)嘉賓
         千龍網(wǎng)《精英故事——美麗訪(fǎng)談》專(zhuān)訪(fǎng)嘉賓
         共青團(tuán)“中國(guó)青年網(wǎng)”專(zhuān)欄作者、特邀主持
         《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》雜志特約作者
         《中國(guó)藥店》雜志“8090后管理”專(zhuān)欄、“三十而立”專(zhuān)欄作者
         《第一藥店》報(bào)刊特約作者
         《羊城晚報(bào)》特約評(píng)論員

專(zhuān)業(yè)資格
    8090后成長(zhǎng)教練，“中國(guó)式精英教育”踐行家，國(guó)學(xué)素養(yǎng)導(dǎo)師，長(zhǎng)年致力于精英教育與管理的雙向研究，結(jié)合國(guó)學(xué)傳統(tǒng)文化與西方精英教育精髓，獨(dú)創(chuàng)“‘四級(jí)十商’精英親子教育體系”、“‘三十而立’精英青年素養(yǎng)與管理體系”；
    人民大學(xué)工商管理學(xué)士，中國(guó)科學(xué)院心理研究所醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究生；
    人力資源和社會(huì)保障部“通用就業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃、CETTIC職業(yè)基本能力”培訓(xùn)項(xiàng)目專(zhuān)家委員會(huì)委員及TTT導(dǎo)師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京科技大學(xué)等多家高校特聘專(zhuān)家，美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)金牌講師，首都大講堂核心專(zhuān)家；
    出版作品：DVD光盤(pán)《8090后職場(chǎng)第一課》，書(shū)籍《8090后員工應(yīng)該這樣做》、《要么適應(yīng)公司，要么離開(kāi)公司》、《80后管理者如何當(dāng)——80后卓越經(jīng)理人十項(xiàng)修煉》；
    原湖南益陽(yáng)電臺(tái)《今日財(cái)經(jīng)》主持人，國(guó)家廣電總局特聘專(zhuān)家，電視及廣播欄目《職來(lái)職往》、《助跑80后》、《企業(yè)風(fēng)云路》、《領(lǐng)袖峰會(huì)》、《名人堂》、《成長(zhǎng)大家談》、《超級(jí)面試》、《前沿講座》、《我是誰(shuí)》、《職場(chǎng)發(fā)揮》等特邀專(zhuān)家；共青團(tuán)“中國(guó)青年網(wǎng)”、《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《新商務(wù)周刊》、《中國(guó)藥店》、《第一藥店》、《羊城晚報(bào)》等多家雜志及網(wǎng)站專(zhuān)欄作者、主講嘉賓；
    1年主持人，5年知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)及管理，8年培訓(xùn)，歷任眾行集團(tuán)、慧泉余世維教育集團(tuán)、清華大學(xué)CIMS中心、勞動(dòng)保障部AEP大學(xué)生就業(yè)測(cè)評(píng)與實(shí)訓(xùn)辦公室等多家著名教育機(jī)構(gòu)高管、咨詢(xún)師、培訓(xùn)師，現(xiàn)任北京三合源教育總經(jīng)理，多家知名管理咨詢(xún)及教育機(jī)構(gòu)高級(jí)講師，多家大型企業(yè)常年培訓(xùn)顧問(wèn)；
    國(guó)內(nèi)第一批專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與課程開(kāi)發(fā)的探索者和實(shí)踐者，主持編撰開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)及管理類(lèi)培訓(xùn)教材20多本，課程包20余套，策劃各類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)光盤(pán)近50套，作品曾獲2003廣東經(jīng)濟(jì)出版社“碼洋冠軍”、“最佳編輯推薦獎(jiǎng)”，具有豐富的培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
    常年服務(wù)于通信、金融、呼叫中心、能源、鋼鐵、航空、汽車(chē)、IT、酒店等重點(diǎn)行業(yè)數(shù)百家知名企業(yè)，受到學(xué)員和企業(yè)一致好評(píng)。

培訓(xùn)風(fēng)格
    生動(dòng)：結(jié)合主持、演講、NLP、教練技術(shù)、催眠、心理咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)手法，獨(dú)創(chuàng)“立體互動(dòng)式”培訓(xùn)風(fēng)格，生動(dòng)活潑，機(jī)智風(fēng)趣，現(xiàn)場(chǎng)掌控自如，如行云流水般自然溫暖、信手拈來(lái)，極具親和力與感染力；
    原創(chuàng)：堅(jiān)持原創(chuàng)性需求調(diào)研與課程開(kāi)發(fā)，多年咨詢(xún)與課程開(kāi)發(fā)的深厚積淀，結(jié)合自身峰回路轉(zhuǎn)的豐富生命體驗(yàn)，使課程從體系上、理論上、操作上等都具有非同一般的高度、深度、嚴(yán)謹(jǐn)度與實(shí)用度；
    實(shí)效：深厚的心理學(xué)、文學(xué)、教育學(xué)與管理學(xué)功底，從本源出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員經(jīng)由“自省——內(nèi)悟——外發(fā)”，實(shí)現(xiàn)“要我動(dòng)——我要?jiǎng)?rdquo;的轉(zhuǎn)化，從而真正改善心智與態(tài)度，達(dá)到事半功倍的培訓(xùn)與績(jī)效改善。