有效表達(dá)與工作陳述技能提升

一、 課程概述
1、 什么是演講
2、 演講的目的與價(jià)值
3、 卓越演講者煉成的六大關(guān)鍵

二、 如何準(zhǔn)備演講
案例分析：紐約扶輪社午餐會(huì)上的失敗演講。
1、 受眾分析
2、 設(shè)定目標(biāo)
3、 確定演講架構(gòu)與內(nèi)容
案例分析：
1)、杰克遜先生的演講從失敗到成功
2)、希瑟•拉森的經(jīng)典演說(shuō)《逆流而行》

4、 制作視覺(jué)和聽覺(jué)輔助
5、 熟悉演講環(huán)境
6、 身心狀態(tài)調(diào)整
7、 修飾形象
8、 樹立自信
9、 預(yù)演

三、 演講技巧的運(yùn)用
1、 提升態(tài)勢(shì)語(yǔ)言效果的三大技巧
案例分析：?jiǎn)滩妓乖?007年MacWorld大會(huì)上的演講

2、 提升口頭語(yǔ)言效果的三大要素
案例分析：奧巴馬在2004年美國(guó)民主黨全國(guó)代表大會(huì)上的演講

3、 即興演講“三定法”
案例分析：李克強(qiáng)總理答記者問(wèn)

四、 工作陳述（SOW ）呈現(xiàn)技巧
1、 什么是工作陳述

2、 工作陳述的內(nèi)容

3、 工作陳述PPT制作
1)  Title page/Front page
2)  Introduction（簡(jiǎn)介）
3)  Agenda（演示專題目錄）
4)  演示正文頁(yè)面
5)  目錄頁(yè)插入
6)  Visual aid
7)  動(dòng)畫效果與transition

4、 工作陳述PPT演示理念
案例分析：2010年聯(lián)想供應(yīng)商招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)陳述；
行動(dòng)建議：工作陳述培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。

五、 客戶溝通的有效表達(dá)
課程導(dǎo)入：
溝通測(cè)試：測(cè)試你的溝通技巧如何？
1、 客戶溝通的有效開場(chǎng)

2、 客戶溝通的有效提問(wèn)
1)  用探詢題而不用是非題
2)  開放式提問(wèn)的應(yīng)用技巧
3)  封閉式提問(wèn)的應(yīng)用技巧

3、 客戶溝通的有效陳述       
1)  選擇積極的詞匯與表達(dá)方式
2)  善用“我”代替“你”
3)  回答客戶的技巧
案例分析： 小王的不成功拜訪。

六、 回顧與總結(jié)
1、  總結(jié)所學(xué)知識(shí)
2、  模擬訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)
研究討論：如何做好有效表達(dá)與工作陳述?

王坤，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師。
國(guó)際IOCL高級(jí)培訓(xùn)師
華中科技大學(xué)總裁班/浙江大學(xué) 合作講師
中國(guó)汽配商學(xué)院/江蘇方洋集團(tuán) 特聘講師
資深主持人
2013“我是好講師”大賽 全國(guó)30強(qiáng)

王坤，媒體、房地產(chǎn)及生物行業(yè)從業(yè)背景，曾任安徽蚌埠廣播電視臺(tái)節(jié)目主持人，浙江顧民集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，發(fā)音純正，臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，氣場(chǎng)強(qiáng)大，控場(chǎng)力強(qiáng)。至今已授公開課和內(nèi)訓(xùn)課300余場(chǎng)，所授課題具有深度和廣度，有獨(dú)到見解，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法，將課程內(nèi)容演繹得生動(dòng)易懂，貼近實(shí)際工作，實(shí)用性強(qiáng)，深受好評(píng)，并有多次返聘經(jīng)歷。