有效表達與工作陳述技能提升

一、 課程概述
1、 什么是演講
2、 演講的目的與價值
3、 卓越演講者煉成的六大關鍵

二、 如何準備演講
案例分析：紐約扶輪社午餐會上的失敗演講。
1、 受眾分析
2、 設定目標
3、 確定演講架構與內容
案例分析：
1)、杰克遜先生的演講從失敗到成功
2)、希瑟•拉森的經典演說《逆流而行》

4、 制作視覺和聽覺輔助
5、 熟悉演講環(huán)境
6、 身心狀態(tài)調整
7、 修飾形象
8、 樹立自信
9、 預演

三、 演講技巧的運用
1、 提升態(tài)勢語言效果的三大技巧
案例分析：喬布斯在2007年MacWorld大會上的演講

2、 提升口頭語言效果的三大要素
案例分析：奧巴馬在2004年美國民主黨全國代表大會上的演講

3、 即興演講“三定法”
案例分析：李克強總理答記者問

四、 工作陳述（SOW ）呈現(xiàn)技巧
1、 什么是工作陳述

2、 工作陳述的內容

3、 工作陳述PPT制作
1)  Title page/Front page
2)  Introduction（簡介）
3)  Agenda（演示專題目錄）
4)  演示正文頁面
5)  目錄頁插入
6)  Visual aid
7)  動畫效果與transition

4、 工作陳述PPT演示理念
案例分析：2010年聯(lián)想供應商招標現(xiàn)場陳述；
行動建議：工作陳述培訓的實戰(zhàn)模擬訓練。

五、 客戶溝通的有效表達
課程導入：
溝通測試：測試你的溝通技巧如何？
1、 客戶溝通的有效開場

2、 客戶溝通的有效提問
1)  用探詢題而不用是非題
2)  開放式提問的應用技巧
3)  封閉式提問的應用技巧

3、 客戶溝通的有效陳述       
1)  選擇積極的詞匯與表達方式
2)  善用“我”代替“你”
3)  回答客戶的技巧
案例分析： 小王的不成功拜訪。

六、 回顧與總結
1、  總結所學知識
2、  模擬訓練，現(xiàn)場指點
研究討論：如何做好有效表達與工作陳述?

王坤，中華企管培訓網(wǎng)特邀講師。
國際IOCL高級培訓師
華中科技大學總裁班/浙江大學 合作講師
中國汽配商學院/江蘇方洋集團 特聘講師
資深主持人
2013“我是好講師”大賽 全國30強

王坤，媒體、房地產及生物行業(yè)從業(yè)背景，曾任安徽蚌埠廣播電視臺節(jié)目主持人，浙江顧民集團培訓總監(jiān)，實戰(zhàn)經驗豐富，發(fā)音純正，臺風穩(wěn)健，氣場強大，控場力強。至今已授公開課和內訓課300余場，所授課題具有深度和廣度，有獨到見解，擅于運用多元化的訓練方法，將課程內容演繹得生動易懂，貼近實際工作，實用性強，深受好評，并有多次返聘經歷。