營銷團隊管理操作班

第一講、銷售隊伍管理的常見問題
中國企業(yè)銷售管理的困境
中外企業(yè)銷售管理的差異
中國市場的環(huán)境的五大特征
銷售隊伍常見的七個問題
銷售隊伍現(xiàn)狀的分析
 
第二講、銷售經(jīng)理的角色認知與職責
銷售經(jīng)理與銷售代表的工作差別
領導者常見的觀念誤區(qū)
營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū)
良好團隊的七個特征
團隊管理的原則
有效控制的核心目標
營銷經(jīng)理的管理職能
營銷經(jīng)理的工作職責？
營銷經(jīng)理角色定位
優(yōu)秀的管理者特質(zhì)
 
第三講、銷售團隊管理要求
銷售管理的核心
如何制定銷售目標
銷售團隊的推銷原則
銷售團隊的建設、管理與運作
管理分析與決策方法
建立高效團隊
 
第四講、設計和分解銷售指標
四類銷售指標
目標確定的四大方法/四個因素
目標對話六步驟
確定下屬目標——SMART原則
四大指標配制
客戶增長指標的確定
管理動作指標的確定
目標規(guī)劃表
 
第五講、市場區(qū)域劃分與內(nèi)部組織設計
市場劃分的方式
市場區(qū)割的演變與組合
銷售隊伍內(nèi)工作流程
六大銷售管理流程
職責管理流程
組織設計與崗位職責
銷售代表崗位說明書
 
第六講、銷售人員的薪酬設計
“銷售模式”與薪酬設計
“市場策略”與薪酬設計
“設計與適用”與薪酬設計
 
第七講、銷售人員的甄選
銷售人員的招聘——銷售人才招聘的4個大定律
甄選流程——選對銷售人才的4個關鍵步驟
有效甄選業(yè)務代表的原則——分清4個級別的銷售人員
面試的典型問題及誤區(qū)——選聘過程中的5個典型陷阱
銷售冠軍相——伯樂識才術
信息來源的——背景調(diào)查的問題與注意事項
留人“三寶”

第八講、“放單飛”前的專項訓練
銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃
銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
銷售人員的心智修煉
銷售訓練中常見的問題——培訓的“馬太效應”-確定重點培訓
“放單飛”前的系統(tǒng)訓練——設計培訓流程和實施
職場實戰(zhàn)訓練技巧——實際案例演練
實戰(zhàn)訓練方法分享——培訓的“21天效應”-鞏固培訓效果
 
第九講、團隊管控實戰(zhàn)技巧與銷售隊伍的過程控制要點
“四把鋼鉤”管理模式
銷售例會的目的、內(nèi)容及注意點
一）經(jīng)營管理分析會議
營銷例會
早會經(jīng)營運作

二）隨訪、隨查
隨訪的原則
隨訪的注意事項
隨訪的技巧

三）述職及工作溝通
業(yè)務代表的工作述職
業(yè)務代表的工作溝通

四）管理表格的設計與推行
管理控制表格的要點
基礎管理表格
行為、過程管理
銷售活動管理報表
五）四把鋼鉤的組合運用
三種類型的銷售隊伍
有效控制的四個夾角
 
第十講、銷售團隊評估診斷和調(diào)整
一）評估銷售團隊
銷售團隊的動蕩因素
銷售團隊的潰散類型
銷售團隊各種狀態(tài)的應對措施

二）優(yōu)秀銷售團隊建設
優(yōu)秀團隊的特征
士氣低落的原因
團隊發(fā)展的階段
分析團隊中的角色
團隊建設的原則和途徑
團隊中的沖突

三）銷售人員的在崗評價
三維度評價法
評價后的四種典型動作
性格分析模型
 
第十一講、針對銷售隊伍實施隨崗輔導
隨崗輔導的重要意義及內(nèi)容
銷售動作的隨崗訓練程序
提高新人的留存率
個別輔導和電話輔導
隨訪觀察時的注意點
 
第十二講、狼型銷售團隊文化塑造
十大文化塑造高績效銷售團隊
文化根植大腦的戰(zhàn)略思路
文化根植大腦心理規(guī)律？
 
第十三講、銷售經(jīng)理彈性領導團隊
識別團隊的發(fā)展階段
團隊領導的兩種行為
四種不同的團隊領導方法
銷售員四大分類
四類銷售員的不同管理風格
何謂領導風格？
關系導向與工作導向領導
駕馭明星員工的技巧
正確處理下屬問題
測試：士氣狀態(tài)自測評分
贏得下屬的忠心
責備下屬的技巧
防止銷售隊員老化的方法
 
第十四講、銷售隊伍的有效激勵
銷售隊伍的激勵原理與方法
員工成長的過程
人性需求的五個層次
激勵的“頭狼法則”“白金法則”“時效原則”“多元化法則”四大法則
金錢以外的14種激勵方法

臧其超簡介，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓講師；總裁營銷導師，中國狼型營銷第一人；中國十大營銷風云人物；原雅芳中國、泰康人壽營銷總監(jiān)；一個既做營銷顧問師又實際操作企業(yè)的實干者；用企業(yè)家和市場來定義營銷，逆向思維導入營銷實戰(zhàn)；清華大學、北京大學、華中科大、上海交大、浙江大學、華中科技大學等院校MBA/EMBA班客座教授；連續(xù)3年“授課量全國第一”，2010年授課322天；返聘率全國第一：中國建設銀行2009年至今培訓40余場次！中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、寧波銀行、國藥集團、君和集團、美的集團等培訓營銷類課程各30余場次；創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問；10年培訓經(jīng)歷、內(nèi)訓企業(yè)近千余家、學員十多萬人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗
臧其超老師曾任世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通公司總經(jīng)理；曾任雅芳中國、泰康人壽營銷總監(jiān)；曾經(jīng)用2年時間創(chuàng)建中企文化，年營業(yè)額從零到3000萬，2年時間營銷團隊從三人發(fā)展到上千人；臧老師從銷售員做起，歷任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長，最后走向營銷咨詢之路。

研究成果
首創(chuàng)狼性銷售精英系統(tǒng)訓練課程，培養(yǎng)和樹立專業(yè)的銷售理念和意識，掌握有效的工作方法和銷售技巧，提升銷售人員的素質(zhì)和業(yè)績；首創(chuàng)營銷管理操作班系統(tǒng)課程，聚焦提升營銷高層排兵部將的技能，帶出一支能征善戰(zhàn)的團隊，幫助企業(yè)找到最佳營銷路徑；首創(chuàng)差異化營銷為咨詢理念，與眾不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條，全新的咨詢方式與客戶共同創(chuàng)造卓越績效，部分案例入選著名學府的MBA案例，秉承創(chuàng)新、誠信、責任、務實的理念，專業(yè)化的能力，喚醒企業(yè)品牌沉睡的基因。

授課風格
演說家風采，脫口秀幽默，情景式案例。對營銷一針見血，只言片語，改變很多人；用企業(yè)家和市場來定義營銷，逆向思維導入營銷實戰(zhàn)，課程與眾不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；實戰(zhàn)+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。學員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。
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