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談判

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談判內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉大洋
劉大洋
(擅長:危機(jī)管理 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 商務(wù)談判 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

要么戰(zhàn)爭,要么談判。在人類的歷史上,這個選擇始終擺在人類的面前??v觀古往今來,人類的歷史綴滿了談判,而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止,沒有什么可以比談判讓我們更快捷、更合理、更方便的獲得價值。
無論是政治爭端,還是貿(mào)易糾紛;無論是供應(yīng)采購,還是商業(yè)糾紛;無論是升職加薪,還是勞資糾紛;無論是拆遷補(bǔ)償,還是賠償糾紛;無論是銷售租賃,還是家庭糾紛。在我們每個人工作、生活的方方面面,談判無處不在。
出色的談判能力與高超的談判技巧,正在成為每個人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競爭能力。談判對事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響,已經(jīng)到了不能忽視的地步。
如何成為真正的談判高手?如何與其他的談判高手過招?如何在各種商務(wù)活動乃至人生的各個場合應(yīng)對自如?答案是:需要完全專業(yè)的訓(xùn)練。
本課程凝結(jié)了談判專家的經(jīng)驗(yàn)與研究,融中西方博弈智慧于一爐,是現(xiàn)代職業(yè)人士提升談判能力,企業(yè)訓(xùn)練業(yè)務(wù)精英必備的專業(yè)訓(xùn)練教程。
本課程采用案例研討、故事分享、角色演練、心理測試、小組討論、管理模擬等互動形式,輕松活潑,在自然而然中學(xué)習(xí)談判。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一單元  正確認(rèn)識談判
  • 什么是談判
  • 談判的核心要義是什么
  • 如何判斷什么是一次成功的談判
    • 談判的六個階段
    • 談判的五項(xiàng)原則
    • 談判的四個種類
第二單元  談判就是一場心理大戰(zhàn)
  • 談判的需要和動機(jī)
  • 談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的
  • 談判者的心理特征都有哪些?如何在談判中識別和應(yīng)用
  • 為什么會有談判的心理挫折?如何來應(yīng)對
第三單元  談判的武器就是語言
  • 談判的語言都有哪些?使用這些語言的技巧又是什么?
  • 書面語、口語、電子語
  • 外交語言、法律語言、軍事語言、文學(xué)語言、商務(wù)語言
  • 有聲語言、無聲語言
    • 談判語言使用必須掌握的策略和禁忌
    • 如何錘煉和綜合應(yīng)用自己的談判語言,使其成為自己在談判中的巧實(shí)力
    • 談判中的提問和回答技巧
    • 學(xué)會談判的空間語言和物質(zhì)語言的使用技巧
第四單元  談判開局階段的策略和技巧
  • 收集信息對談判至關(guān)重要
  • 談判對手的信息重點(diǎn)要關(guān)注哪些?
  • 如何研判對方公司的技巧
  • 對手信息的收集途徑與收集技巧
  • 研究對手信息的四個辦法
    • 組建談判班子的要點(diǎn)有哪些
    • 如何進(jìn)行談判班子的分工與合作更有效
    • 如何唱好“紅”“白”臉的技巧
    • 談判場地的選擇技巧
  • 主場談判的有利因素
  • 客場談判并非一無是處
  • 中立場地的選擇門道
    • 如何開局是談判開始階段的首要重點(diǎn)
  • 良好開局的四個秘密
  • 開局話題的選擇技巧
  • 營造開局氣氛的技巧
  • 開局時要把握的四個策略
第五單元  談判磋商階段的策略和技巧
  • 在談判中應(yīng)該怎樣正確報價
  • 報價時要嚴(yán)守的原則
  • 到底是先報價還是后報價
  • 先報價的利弊和技巧
  • 后報價的利弊和技巧
    • 報價都有哪些模式可以遵循
  • 西歐式報價的適用場合
  • 采用日本式報價的技巧
    • 使用報價的六個策略維護(hù)自身利益
    • 如何做出恰當(dāng)?shù)挠憙r
  • 巧妙的討價方式一定要掌握
  • 討價的三大策略
  • 討價的技巧
    • 怎么來還價
  • 還價都有哪些有利方式
  • 掌握確定還價起點(diǎn)的技巧
    • 在討價還價的交鋒中感受談判的魅力
  • 討價還價的8大計謀
  • 化解談判僵局的7大策略
    • 在讓步中獲得利益的訣竅
  • 讓步的8條原則
  • 使讓步成為以退為進(jìn)的方法
  • 可以選擇的6種讓步方式
  • 必須掌握迫使對方讓步的5大策略
  • 必須領(lǐng)悟如何阻止對方迫使我方讓步的5大策略
第六單元  談判成交后不要忽視的地方
  • 完成談判合同的簽訂要仔細(xì)審視的地方
  • 合同的履行要加強(qiáng)管理
  • 合同的糾紛要做好處理的預(yù)案
第七單元  談判的禮儀
  • 良好的談判禮儀是談判素質(zhì)的綜合體現(xiàn)
  • 談判禮儀的主要方面
  • 會面、會見
  • 宴會、接待
  • 會談場地布置

講師 劉大洋 介紹
長期在內(nèi)地、香港擔(dān)任媒體、商會、央企高管。有深厚的管理理論學(xué)養(yǎng)和豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),身處中國管理變革的時代前沿,前瞻世界管理發(fā)展的未來先鋒。國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧的開拓者,中國式雙贏談判理論的創(chuàng)始人,中國特色危機(jī)管理的開拓者,中國職業(yè)商數(shù)理論與實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)者。幽默詼諧的談吐,深入淺出的引導(dǎo),旁征博引的表達(dá),舉重若輕的思考,洞若觀火的剖析,將歷史悠久的東方管理智慧與精確演繹的西方管理理論完美集結(jié)合.

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