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顧問式銷售及談判技巧

內(nèi)訓(xùn)講師:吳興波 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
顧問式銷售及談判技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
吳興波
吳興波
(擅長:市場營銷 客戶服務(wù) 其他課程 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1-2天

邀請吳興波 給吳興波留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

課程類別:銷售思路、銷售技巧、銷售策略
培訓(xùn)對象:全體銷售人員
培訓(xùn)形式:專題講授/互動(dòng)問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論
培訓(xùn)時(shí)間:一天 / 兩天, 每天不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

課程特色

  系統(tǒng)性:在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)銷售、市場需求的基礎(chǔ)之上,嚴(yán)格篩選,精心策劃的經(jīng)典課程,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)系統(tǒng)、合理、極具針對性;
  實(shí)戰(zhàn)性:本課程整合了近十年一線銷售的方法和技巧,堅(jiān)信不能用于銷售實(shí)踐的方法都是無效的,本次銷售技巧訓(xùn)練聚焦于銷售實(shí)際操作能力的提高,簡單、實(shí)用、操作性強(qiáng)。
  實(shí)效性:對銷售人員來說,僅僅知是不能創(chuàng)造業(yè)績的,是沒有任何意義的。本課程強(qiáng)調(diào)銷售要敢于行動(dòng),上午學(xué)完下午就能用,可用,會(huì)用,通過改善銷售思維而改變銷售行為,通過提升銷售能力點(diǎn)而提升績效。

培訓(xùn)目標(biāo)和效果
  打造銷售精英,提升銷售業(yè)績
  掌握顧問式銷售核心關(guān)鍵
  掌握顧問式銷售流程重點(diǎn)
  掌握快速成交技巧
  提升分析目標(biāo)客戶、競爭對手的能力
  提升大客戶開發(fā)與維護(hù)能力
  找到適合自己的客戶開發(fā)策略
  找到適合自己的銷售服務(wù)技巧

課程綱要
第一講:顧問式銷售理念
一、 銷售策略

1. 銷售態(tài)度需要更新
2. 孫子兵法告訴了我們什么
3. 我們?yōu)槭裁茨懬?br /> 4. 銷售需要勇敢面對
5. 先開槍,后瞄準(zhǔn)
6. 世界上最重要的一位顧客是誰
7. 頂尖銷售人員的素質(zhì)修煉
8. 業(yè)務(wù)中的20/80法則現(xiàn)象

二、 顧問式銷售
1. 問題引發(fā)思考?!
2. 銷售概念
3. 銷售三要素
4. 買賣關(guān)系
5. 客戶之核心感覺
6. 顧問式銷售的核心
7. 關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵動(dòng)作
8. 信任乃合作之粱
9. 建立信任的五個(gè)緯度

第二講:銷售目標(biāo)的設(shè)定
1、 設(shè)定前提
2、 目標(biāo)要具有特色
3、 不懼怕權(quán)威
4、 現(xiàn)狀及未來
5、 目標(biāo)的四個(gè)特性
6、 目標(biāo)管理流程

第三講:如何快速建立信賴感
1、 微笑的力量
2、 服飾儀容
3、 坐有坐相
4、 站有站姿
5、 同客戶一樣的“職業(yè)化”
6、 快速建立信賴感的十三種方法

第四講:了解需求,介紹產(chǎn)品
1、有效溝通的法寶
2、溝通的目的
3、溝通的原則、效果、技巧
4、溝通的三要素
5、溝通的關(guān)鍵
6、聆聽的技巧
7、了解需求
8、介紹產(chǎn)品并塑價(jià)值
9、FAB產(chǎn)品陳述法則
10、競爭管理公式

第五講:銷售過程中的異議處理
1. 處理反對意見準(zhǔn)則
2. 減少反對意見出現(xiàn)的機(jī)會(huì)
3. 真假反對意見
4. 處理反對意見的過程
5. 異議處理流程

第六講:快速成交技巧
1、達(dá)成銷售重要四階段
2、思考
3、成交技巧
4、提出成交請求的最佳時(shí)機(jī)
4、十三個(gè)締結(jié)成交的方法
5、成交前、中、后
6、價(jià)格談判技巧

第七講:優(yōu)秀銷售員的能力提升
一、銷售員的九大能力:

1. 如何做正確的事——思考力
2. 如何把事情做正確——執(zhí)行力
3. 修煉建立陌生關(guān)系——自信力
4. 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
5. 讓客戶說“是”——影響力
6. 持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力
7. 讓我們和客戶走得更近——溝通力
8. 如何應(yīng)對變化,在變化中尋求機(jī)會(huì)—應(yīng)變力
9. 積極的心態(tài)

二、影響銷售業(yè)績進(jìn)展的障礙及解決方案
三、銷售高手要做的四件事
四、銷售高手的自我管理
五、銷售宣言


講師 吳興波 介紹
吳興波,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,北京大學(xué)EMBA,國家注冊培訓(xùn)師;13年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn),6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);現(xiàn)任7家企業(yè)營銷管理顧問;中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家;河南中小企業(yè)局講師團(tuán)成員;全國幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。


實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
    從事銷售13年從一線銷售員做到大區(qū)經(jīng)理,營銷總監(jiān),營銷總經(jīng)理,卓著的工作業(yè)績和扎實(shí)的理論功底使吳老師在銷售技能提升、渠道開發(fā)管理,經(jīng)銷商培訓(xùn)等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。


授課風(fēng)格
    吳老師授課采用講授、啟發(fā)式教學(xué)、沙盤演練、小組討論等方式,系統(tǒng)并有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo),讓人感到耳目一新,眼前一亮,與學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴!  使學(xué)員能在短時(shí)間內(nèi)掌握最實(shí)用的方法和技能,全面提升解決問題的能力。

    以特有的輕松、幽默,富有感性色彩的授課風(fēng)格,從培訓(xùn)中領(lǐng)悟營銷的真諦,一次學(xué)習(xí),終身受益。在授課中解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題,并給予實(shí)用的工具和方法,達(dá)到即學(xué)即用。


擅長領(lǐng)域
渠道營銷、大客戶營銷、營銷策略、銷售管理、銷售談判、銷售技巧
渠道培訓(xùn)、經(jīng)銷商培訓(xùn)、銷售員培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)

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