銷(xiāo)售人員心態(tài)建設(shè)

第一部分：銷(xiāo)售人員必備心態(tài)
一、 心態(tài)的重要性
1、什么是心態(tài)
2、心態(tài)的重要性
  心態(tài)影響心理
  心態(tài)決定命運(yùn)
        案例：過(guò)橋
3、心態(tài)的基礎(chǔ)（目標(biāo)）
4、心態(tài)的核心（信念、行為、成果、我是一切的根源）
     案例：人對(duì)了，世界就對(duì)了
     案例：秀才趕考；下雨的不同反應(yīng)

二、銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的意識(shí)
1、目標(biāo)意識(shí)
案例：哈佛畢業(yè)生的調(diào)查
主題探討：我為誰(shuí)工作
2、誠(chéng)信意識(shí)
案例：承諾循環(huán)圖
3、服務(wù)意識(shí)
4、責(zé)任意識(shí)
案例：日本人給客戶(hù)讓座
案例：責(zé)任=成就
      六個(gè)責(zé)任主題探討
5、突破意識(shí)
案例：9點(diǎn)連線的啟示
6、執(zhí)行意識(shí)
案例研討：小王定酒店的啟示

三、銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的心態(tài)
1、積極的心態(tài)
案例：老太太的擔(dān)憂
2、自信心態(tài)
案例：成功與失敗主題探討
體驗(yàn)活動(dòng)：杯中針
視頻案例：約翰庫(kù)迪斯的啟示
3、堅(jiān)持心態(tài)
 案例：挖井的啟示
視頻案例：永不放棄
4、主動(dòng)的心態(tài)
視頻案例：小王與小張的不同
5、學(xué)習(xí)心態(tài)
案例研討：博士的困惑
6、行動(dòng)心態(tài)
體驗(yàn)活動(dòng)：行動(dòng)成就未來(lái)
7、老板心態(tài)
案例分析：老板與打工仔的區(qū)別
8、感恩心態(tài)：
感恩建立責(zé)任
9、共贏心態(tài)（相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)橄嘈潘詣?chuàng)造奇跡）
視頻案例：?jiǎn)碳掖笤撼删土四?br /> 深度體驗(yàn)活動(dòng)：同心桿

第二部分：銷(xiāo)售人員核心能力建設(shè)
一、壓力情緒管理
1、埃斯利情緒ABC
2、壓力產(chǎn)生的來(lái)源
3、壓力情緒管理方法

二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)擬定SMART原則
2、目標(biāo)擬定的步驟
實(shí)際操作：個(gè)人目標(biāo)擬定
3、目標(biāo)檢查PDCA原則及方法

三、有效溝通
1、溝通的目標(biāo)
2、溝通的障礙
3、溝通技巧-四種類(lèi)型人員溝通技巧

親親食品集團(tuán)重慶銷(xiāo)售經(jīng)理
旭日集團(tuán)北京大區(qū)市場(chǎng)企劃部經(jīng)理
蘭夫國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)青島公司經(jīng)理
沙鷗國(guó)際人力技術(shù)有限公司總經(jīng)理
行動(dòng)成功國(guó)際教育集團(tuán)合作講師
翱鷹國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)導(dǎo)師兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
度者文化運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、導(dǎo)師

王伯元老師有著10年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)心致力于“專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)”的研究，并將NLP身心語(yǔ)言程式學(xué)、中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓、管理教練技術(shù)、體驗(yàn)式培訓(xùn)等前沿培訓(xùn)技術(shù)（模式）融合、運(yùn)用到其培訓(xùn)課程中，形成了獨(dú)有的企業(yè)人力資源素質(zhì)管理訓(xùn)練系統(tǒng)和績(jī)效提升管理系統(tǒng)。
程課程風(fēng)格：體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法”帶領(lǐng)學(xué)員全情融入課程，其教練風(fēng)格生動(dòng)活潑、富有智慧、知識(shí)面廣搏精深、區(qū)分犀利精辟，現(xiàn)場(chǎng)教練對(duì)話是其整個(gè)課程的經(jīng)典之處，授課現(xiàn)場(chǎng)談笑風(fēng)生、嬉笑怒罵皆文章，被學(xué)員尊稱(chēng)為人生智慧的引領(lǐng)人、智慧之師、職涯恩師，甚至被學(xué)員戲稱(chēng)為“周立波2”。
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