全能銷售技巧特訓(xùn)——打造業(yè)務(wù)特種兵

    衡量一名新招聘的業(yè)務(wù)人員是否符合貴司的要求，不需要三個(gè)月的試用期，有種方法，只需七天，就可判定他是否合格。而沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的業(yè)務(wù)員，他們天天在得罪客戶，損失市場(chǎng)和營(yíng)業(yè)額，給公司造成負(fù)面影響。

                                                        ——沈   靖
【課程說(shuō)明】
     《全能銷售技巧特訓(xùn)——打造業(yè)務(wù)特種兵》是在研討了大量實(shí)戰(zhàn)案例的基礎(chǔ)上總結(jié)而成。它結(jié)合中國(guó)的銷售實(shí)際狀況，并借鑒了國(guó)際先進(jìn)課程的精華。這是一套完全適合國(guó)內(nèi)銷售人員學(xué)習(xí)和提高的特訓(xùn)課程。我們的培訓(xùn)主要是解決業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題，例如：

• 為什么同樣的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)相差幾十甚至上百倍呢？
• 大家都知道銷售是要找對(duì)人，但為什么銷售人員連拜訪決策者的機(jī)會(huì)都很少呢？
• 都知道要多聽少說(shuō)，但為什么客戶兩個(gè)提問(wèn)，您就滔滔不決，連不該說(shuō)的都泄露了呢？
• 為什么業(yè)務(wù)人員經(jīng)常向公司申請(qǐng)政策支持，而業(yè)績(jī)卻依然不好呢？
• 為什么客戶第一次見完業(yè)務(wù)人員后，連繼續(xù)洽談的興趣都沒(méi)有了呢？
• 您銷售的產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為什么最終簽約訂單的往往不是您呢？

 
以上這些問(wèn)題是銷售工作中存在的普遍現(xiàn)象，沈靖老師分享的《全能銷售技巧特訓(xùn)——打造業(yè)務(wù)特種兵》可以有效地幫您解決銷售難題！
 
【授課特色】
1、3天內(nèi)完成銷售十大流程講解，18個(gè)真實(shí)案例分析，40個(gè)以上討論題。
2、互動(dòng)式教學(xué)，并有核心精彩實(shí)戰(zhàn)演練分享。
3、將銷售管理融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，提高您的業(yè)務(wù)綜合管理能力。
4、安排時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員提出的銷售難點(diǎn)，幫助他們成長(zhǎng)。
 
【課程大綱】

• 客戶開發(fā)

㈠重點(diǎn)討論題：

• 互聯(lián)網(wǎng)上，您能收集到的客戶信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能早就聯(lián)系過(guò)很多次了，請(qǐng)問(wèn)怎樣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)挖掘優(yōu)質(zhì)客戶信息的寶藏呢？
• 我們通常都是通過(guò)身邊的朋友介紹客戶信息，有什么好的方法，通過(guò)陌生的朋友一次性獲得幾十甚至上百條客戶信息呢？
• 通過(guò)已成交的客戶介紹客戶信息是不太妥當(dāng)?shù)淖龇?，我們要通過(guò)未成交的客戶收集大量的客戶信息，其中的奧秘在哪里呢？
• 剛剛接洽的大客戶，銷售人員是很難通過(guò)常規(guī)途徑邀約到?jīng)Q策鏈中的重要人物，那么有哪些獨(dú)特的方法可以幫助您盡快聯(lián)系到?jīng)Q策者并與他會(huì)晤呢？

㈡課程說(shuō)明：
本節(jié)課程幫助銷售人員了解如何盡快找到潛在客戶，并和潛在客戶建立聯(lián)系。
㈢培訓(xùn)內(nèi)容：

• 知道15種最有效的收集客戶信息的方法。
• 掌握5種以上與客戶建立聯(lián)系的技巧。
• 將收集客戶信息、邀約客戶的技巧融入到精彩的實(shí)戰(zhàn)演練中。

㈣培訓(xùn)效果：
通過(guò)學(xué)習(xí)本節(jié)課程，學(xué)員掌握了收集客戶信息最有效的方法，在實(shí)際工作中，一個(gè)月內(nèi)，您將有大量的優(yōu)質(zhì)客戶信息可供挑選；同時(shí)學(xué)員可以掌握邀約客戶相關(guān)決策者的秘訣，以后您不會(huì)再因?yàn)檫@樣的問(wèn)題而煩惱了。
 

• 客戶接洽環(huán)節(jié)

㈠重點(diǎn)討論題：

• 銷售人員經(jīng)常面對(duì)決策鏈中不同職能人員，我們應(yīng)選用怎樣的不同方式進(jìn)行洽談呢？
• 銷售過(guò)程中有三個(gè)關(guān)鍵階段，我們?cè)撊绾伟盐?、從容?yīng)對(duì)呢？
• 初次見面，客戶對(duì)您的印象非常重要，除了常規(guī)的商務(wù)禮儀和洽談技巧外，我們還有哪些獨(dú)特的表現(xiàn)方式讓客戶特別欣賞、信任您呢？

㈡課程說(shuō)明：
本節(jié)課程幫助銷售人員在了解客戶需求后，順利進(jìn)入客戶組織，獲得客戶認(rèn)可。
㈢培訓(xùn)內(nèi)容：

• 銷售人員與客戶決策鏈不同人員的接洽方式。
• 知道三個(gè)關(guān)鍵階段的運(yùn)作謀略。
• 知道建立客戶信任感的十種以上方法，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練。

㈣培訓(xùn)效果：
本節(jié)課程是將洽談技巧的知識(shí)融入到精彩的實(shí)戰(zhàn)演練中，幫助學(xué)員快速掌握決策鏈中不同職能人員會(huì)晤的技能，從而在實(shí)際工作中，客戶一見面就特別欣賞、信任您。
 

• 信息分析

㈠重點(diǎn)討論題：

• 會(huì)議桌上，客戶傳遞的信息不一定是真實(shí)的，選擇具有中國(guó)特色的銷售文化解決這個(gè)問(wèn)題，您覺(jué)得是有效的方法嗎？
• 大家都知道，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息比收集客戶相關(guān)信息要難得多，有沒(méi)有獨(dú)特的方法可以讓您隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)呢？

㈡課程說(shuō)明：
本節(jié)課程幫助銷售人員了解需要搜集客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手哪些信息，并掌握收集這些信息的方法。
㈢培訓(xùn)內(nèi)容：

• 知道要收集哪些信息。
• 將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料進(jìn)行剖析，了解其優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)。
• 知道如何通過(guò)商務(wù)洽談和私人會(huì)晤等方式來(lái)收集客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。

㈣培訓(xùn)效果：
通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員在實(shí)際工作中，必須清楚地知道客戶決策鏈相關(guān)人員對(duì)您和產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶有關(guān)人員的人際關(guān)系；同時(shí)學(xué)員在實(shí)際工作中，除了掌握常規(guī)的收集信息的技能外，具有中國(guó)特色的銷售文化也會(huì)運(yùn)用得恰到好處。
 

• 深入洽談階段

㈠重點(diǎn)討論題：

• 每次調(diào)整價(jià)格后，客戶總說(shuō)您的價(jià)格貴，難道您產(chǎn)品的價(jià)格真的高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶的采購(gòu)預(yù)算嗎？
• 您銷售的產(chǎn)品的性價(jià)比與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常接近，但客戶決策鏈中有些人員支持的不是你，您怎樣應(yīng)對(duì)這樣棘手的局面呢？
• 客戶的采購(gòu)經(jīng)理已與您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入到訂單的合同洽談階段，似乎木已成舟，在這危急時(shí)刻，有什么“殺手锏”可能會(huì)幫您扭轉(zhuǎn)乾坤呢？

㈡課程說(shuō)明：
本節(jié)課程幫助銷售人員制定有效的攻關(guān)策略，解決問(wèn)題，贏取訂單。
㈢培訓(xùn)內(nèi)容：

• 決策全景分析。
• 制定解決決策鏈相關(guān)人員抗拒點(diǎn)的方案。
• 知道成交階段把握成功的多種技巧。

㈣培訓(xùn)效果：
通過(guò)學(xué)習(xí)，要把分析客戶人事架構(gòu)圖當(dāng)作一種良好的習(xí)慣；善于配合相關(guān)決策人員的不同需求，讓支持您的人大聲說(shuō)話，持有異議的人免開尊口；學(xué)會(huì)處理銷售難點(diǎn)的獨(dú)特方法。
 

• 銷售的核心

㈠課程說(shuō)明：
本節(jié)課程幫助銷售人員升華業(yè)務(wù)綜合能力，達(dá)到銷售頂尖境界。
㈡培訓(xùn)內(nèi)容：

• 知道頂尖銷售人員業(yè)務(wù)洽談必備三要素。
• 剖析和諧處理人際關(guān)系的奧秘。
• 營(yíng)銷工作中“鐵三角”決定您的事業(yè)是否成功。

㈢培訓(xùn)效果：
希望具備潛能的營(yíng)銷人員通過(guò)本節(jié)課程的培訓(xùn)，能真正了解銷售的核心內(nèi)容，擁有駕馭大客戶訂單的能力，從而成長(zhǎng)為一名頂尖的銷售人士。
 
  

營(yíng)銷培訓(xùn)專家，營(yíng)銷理論與實(shí)踐的奠基者。是既做培訓(xùn)講師又實(shí)際操作企業(yè)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)干者，天成營(yíng)銷策略專家組專家、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷大師、深圳營(yíng)銷協(xié)會(huì)會(huì)員、天璣網(wǎng)首席營(yíng)銷顧問(wèn)、從銷售士兵到營(yíng)銷將軍的傳奇人物。曾就職大型企業(yè)、上市公司、民營(yíng)企業(yè)，擔(dān)任基礎(chǔ)業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)。2010年創(chuàng)辦企業(yè)，并受聘于多家教育聯(lián)盟任講師。具有15年?duì)I銷實(shí)踐、帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)。沈靖老師一直致力于各種營(yíng)銷模式、銷售技能、中高層管理技能提升和組織執(zhí)行力提升的研究，在多年?duì)I銷實(shí)踐、帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)的工作中，同時(shí)長(zhǎng)期擔(dān)任數(shù)家實(shí)業(yè)公司的常年?duì)I銷培訓(xùn)顧問(wèn)，為國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)提供最實(shí)用、最有效的營(yíng)銷模式、銷售技能、心態(tài)建設(shè)、管理技能和執(zhí)行力等系統(tǒng)訓(xùn)練。 【授課風(fēng)格】 ●實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：案例豐富、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)！ ●大師風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、控場(chǎng)有力、深入淺出，內(nèi)容實(shí)用。 ●個(gè)人特色：課程設(shè)計(jì)有功底――學(xué)員在快樂(lè)積極的氛圍中受到啟示、得到提升。多年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)――課程內(nèi)容和案例切合企業(yè)實(shí)際情況，能夠抓住學(xué)員的心靈。組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷――了解不同培訓(xùn)組織方想要的是什么。