工業(yè)品銷售技巧6步法

 第一講：銷售準備

• 優(yōu)秀銷售顧問具備的條件
• 制定目標——SMART原則
• 你確認已經了解這些信息了嗎？
• 拜訪前需要準備的道具
• 化解客戶拒絕，電話約見的技巧

第二講：建立信任

• 信任的含義
• 建立信任路徑圖
• 獲得客戶好感的方法
• 打開話題的技巧
• 30S內建立親和力的秘訣
• 成功開場白的標準是什么？
• 建立信任10大招

第三講：發(fā)現(xiàn)需求

• 確定需求的技巧——需求漏斗
• 隱含需求與明確需求的辨析
• 有效問問題方法——5W2H
• 傾聽技巧——如何聽出話中話？
• 需求調查提問四步驟——SPIN
• 如何讓客戶感覺痛苦，產生行動？

第四講：介紹產品

• FABE法則
• 特點、優(yōu)勢、利益對成單的影響
• 如何做產品競爭優(yōu)勢分析
• 同行產品之間的對比分析 ——競爭要點分析矩陣
• 產品賣點提煉
• 如何介紹產品的益處

第五講：異議處理

• 如何用提問來了解客戶想要什么
• 如何通過舉止透視客戶的個人意愿
• 如何讓客戶感到自己是贏家
• 如何摸清客戶拒絕的原因
• 客戶常見的三種異議
• 客戶異議處理的六個方法

第六講：進展成交

• 如何發(fā)現(xiàn)購買訊號
• 如何分析銷售的進展
• 如何判斷是否可以開始銷售的最后沖刺
• 如何達到雙贏成交
• 最后階段經常使用的戰(zhàn)術
• 怎樣打破最后的僵局

第七講:不同性格與銷售風格
 
運用“六步銷售法”銷售實戰(zhàn)模擬

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，上海同濟大學EMBA；中歐工商學院 高級管理課程。工業(yè)品營銷管理專家和培訓專家；二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營銷實戰(zhàn)、咨詢和培訓經驗。職業(yè)經理人多家500強跨國公司職業(yè)實踐，歷任德國可耐福南方大區(qū)經理；美國ITW全國銷售總監(jiān)等職。目前是：IMSC工業(yè)品營銷研究中心研究員；上海交大安泰管理學院MBA客座教授。
　　實戰(zhàn)經歷： 十年多工業(yè)品500強跨國公司職業(yè)實踐；三年針對工業(yè)品銷售培訓經驗；兩年針對工業(yè)品的管理咨詢經歷；累積了超過十五年的工業(yè)品和建材行業(yè)營銷研究、實戰(zhàn)、咨詢和培訓經驗；對大客戶營銷戰(zhàn)略、渠道銷售、客戶關系管理、大客戶銷售與管理有著獨到的見解；多家500強跨國公司職業(yè)經理人職業(yè)經驗，歷程德國KNAUF可耐福公司——全球最大建材制造商之一南方大區(qū)總經理和美國ITW公司全國銷售總監(jiān)； 《銷售與市場》、《銷售與管理》《IT經理人》等數(shù)家雜志特約撰稿人，中國營銷傳播網(wǎng)專欄作家，博銳管理在線專欄作家，華夏營銷網(wǎng)專欄作家，第一財經日報和市場報撰稿人。各類媒體發(fā)表的營銷文章超過一百篇；
　　曾出版書籍：《贏取大訂單—大客戶銷售策略和技巧》、《工業(yè)品渠道的規(guī)劃開發(fā)和管理》等； 授課風格：陸老師具有幾十家500強企業(yè)或上市公司的咨詢與培訓經驗，屬于工業(yè)行業(yè)營銷的實戰(zhàn)派老師。他授課風格形象生動、互動性強、且善于運用案例教學的方式，在講授營銷理論的同時結合自己成功銷售和管理生涯中親身經歷實戰(zhàn)案例，實戰(zhàn)性強，對銷售人員和銷售管理者都有很強的實用性、啟發(fā)性！
　　出版著作：《工業(yè)品渠道管理業(yè)務手冊》《中國式關系營銷》《大客戶銷售策略與技巧》等；同時也是《銷售與市場》《銷售與管理》《IT經理人》等數(shù)家雜志特約撰稿人。